Компания РЕСО‑Гарантия – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС и другие виды страхования. Ниже собраны все необходимые контактные данные, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с ОСАГО.
Официальный сайт
https://www.reso.ru/ – главный портал, где можно оформить полис онлайн, войти в личный кабинет, узнать тарифы и получить подробную информацию о продуктах компании.
Горячая линия (круглосуточно)
- 8‑800‑xxxx‑xxx – бесплатный номер для звонков с любой территории России (круглосуточно).
- 7 (495) -56‑33‑66 – единый номер для обращения в случае ДТП.
- 7 (495) -30‑30‑00 – телефон для подачи страхового случая по ОСАГО.
Номера телефонов по направлениям
- 8‑812‑426‑75‑76 – офис продаж в Санкт‑Петербурге (консультации по тарифам, оформление полисов).
- 7 (812) -46‑85‑52 – аварийный call‑центр РЕСО (помощь при страховом случае, направление на СТО).
- 8‑800‑200‑99‑77 – телефон службы поддержки «Росгосстрах», часто используется в совместных проектах.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов удобно использовать e‑mail:
- info@reso.ru – общий запрос.
- claims@reso.ru – сообщения о страховых случаях.
Личный кабинет
На сайте Личный кабинет вы можете:
- Оформить новый полис ОСАГО онлайн.
- Продлить действующий полис.
- Отслеживать статус страхового случая.
- Внести изменения в данные страхователя.
- Оплатить полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
Личный приём (офисы)
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 215 | +7 (495) -30‑30‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 12 | 8‑812‑426‑75‑76 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 3 | +7 (383) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации по тарифам, оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, оценка ущерба, выдача выплат.
- Техническая поддержка – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Юридический отдел – разъяснение условий договора, работа с претензиями.
- Отдел финансов – вопросы оплаты, возвратов и расчётов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна |
| Директор по страховым случаям | Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный финансовый директор | Лебедева Ольга Сергеевна |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов).
Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, всё понятно, без скрытых платежей. Служба поддержки по телефону помогла уточнить детали – всё быстро и профессионально.»
- «При ДТП сразу позвонил на единый номер 7 (495) -56‑33‑66, меня направили в ближайший СТО, а в личном кабинете отследил статус выплаты. Очень удобно!»
- «Горячая линия 8‑800 работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить полис даже в выходной день.»
Критические отзывы
- «Долго ожидал в колл‑центре при подаче заявления о страховом случае. После нескольких звонков вопрос всё‑таки решили, но время ожидания могло бы быть короче.»
- «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Оплатить», пришлось перезагрузить страницу. Техподдержка быстро откликнулась, но хотелось бы более стабильный сервис.»
Как быстро связаться с РЕСО‑Гарантия по ОСАГО?
- Откройте официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Если нужен совет по тарифу – позвоните в офис продаж 8‑812‑426‑75‑76 (Москва/Санкт‑Петербург).
- В случае ДТП сразу набирайте 7 (495) -56‑33‑66 – вас перенаправят к специалисту по страховым случаям.
- Для подачи заявления о страховом случае используйте номер 7 (495) -30‑30‑00 или звоните в аварийный call‑центр 7 (812) -46‑85‑52.
- Если нужен документ в электронном виде – отправьте запрос на claims@reso.ru.
Важно: все телефонные номера работают в режиме 24 ч / 7 дней, за исключением офисов личного приёма, где соблюдается обычный график работы (Пн‑Пт 09:00‑18:00).