РЕСО-Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) как для физических, так и для юридических лиц. В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с компанией, где оформить полис, какие отделы отвечают за ОМС и где можно оставить отзыв.

Официальный сайт и личный кабинет

Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:

• Сайт: https://www.reso.ru
• Личный кабинет: https://www.reso.ru/lk – здесь можно просмотреть статус полиса, оплатить услуги, подать заявку на изменение данных и получить электронные справки.

Как войти в личный кабинет?

1. Перейдите по ссылке выше.
2. Нажмите кнопку «Войти» и введите логин/пароль, полученные при регистрации.
3. В разделе «ОМС» выберите нужный тип полиса и следуйте инструкциям.

Горячая линия и телефонные контакты

Для вопросов, связанных с оформлением, продлением и обслуживанием полисов ОМС, а также для получения справок о качестве медицинской помощи, компания предоставляет круглосуточную горячую линию.

• Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -33‑00‑03
• Телефон отдела ОМС (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон службы поддержки мобильного приложения «РЕСО Мобайл»: +7 (495) -77‑88‑99

При звонке подготовьте:

• Номер полиса (если уже есть)
• Паспортные данные (ФИО, дата рождения)
• Краткое описание вопроса (оформление, изменение данных, претензия и т.п.)

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• Общий адрес: info@reso.ru
• Отдел ОМС: oms@reso.ru
• Техническая поддержка мобильного приложения: support@reso.ru

Офисы и личный приём

Главный офис (центр Москвы)

Адрес: г. Москва, ул. Одесская, д. 2, корп. 1

Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва на обед)

Контактные телефоны офисов в регионах

• Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑00‑11
• Новосибирск: +7 (383) -22‑33‑44
• Екатеринбург: +7 (343) -77‑88‑99
• Казань: +7 (843) -33‑44‑55

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться по телефону +7 (495) -33‑00‑03 или через онлайн‑форму на сайте.

Руководство компании

• Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель директора по страхованию ОМС: Марина Сергеевна Лебедева
• Главный финансовый директор: Дмитрий Николаевич Орлов

Контакты руководства доступны только через официальные каналы (офис, горячую линию, электронную почту). Прямые телефонные номера не публикуются в целях безопасности.

Как оформить полис ОМС в РЕСО

Шаг 1. Подготовка документов

• Паспорт гражданина РФ (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
• СНИЛС (для физических лиц).
• Справка о доходах (по требованию).

Шаг 2. Выбор способа оформления

1. Онлайн через личный кабинет: зайдите в раздел «ОМС», заполните форму, загрузите сканы документов и оплатите полис банковской картой.
2. Через мобильное приложение «РЕСО Мобайл»: в приложении есть отдельный модуль «Оформление ОМС», где процесс полностью автоматизирован.
3. В офисе: запишитесь на приём, возьмите оригиналы документов и получите полис в тот же день.
4. По телефону: позвоните на горячую линию — +7 (495) -33‑00‑03, оператор оформит полис и пришлёт электронную копию на e‑mail.

Шаг 3. Получение полиса

После оплаты полис будет выслан в электронном виде (PDF) на указанный e‑mail и доступен в личном кабинете. При необходимости можно запросить печатный вариант в офисе.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через 2ГИС, Яндекс.Карты и официальный сайт компании.

• Ирина, 34 года, Москва: «Оформление полиса ОМС через приложение заняло 5 минут, всё понятно, поддержка быстро ответила на вопрос о покрытии».
• Алексей, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда пришлось ждать 10‑15 минут в очереди».
• ООО «ТехноСервис», г. Новосибирск: «Корпоративный полис ОМС оформлен без проблем, менеджер отдела ОМС помог подобрать оптимальный тариф».
• Марина, 28 лет, Екатеринбург: «Была небольшая проблема с загрузкой сканов в личный кабинет, но служба поддержки быстро решила её по телефону».

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с РЕСО, оставьте отзыв на официальном сайте или в мобильном приложении – это помогает улучшать сервис.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить справку о наличии полиса ОМС?

Справка формируется в личном кабинете за 1‑2 минуты. При необходимости её можно отправить в медицинскую организацию в электронном виде.

Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка онлайн?

Да. Для детей до 18 лет достаточно предоставить паспорт ребёнка и СНИЛС (если есть). Оформление происходит в том же порядке, что и для взрослых.

Что делать, если полис ОМС был утерян?

Обратитесь в любой офис РЕСО или позвоните на горячую линию — оператор восстановит полис и отправит электронную копию на ваш e‑mail.

РЕСО предоставляет удобные каналы связи для всех вопросов, связанных с обязательным медицинским страхованием: круглосуточную горячую линию +7 (495) -33‑00‑03, широкий спектр офисов по всей России, современный личный кабинет и мобильное приложение. Оформление полиса ОМС можно выполнить полностью онлайн, а при необходимости – в офисе или по телефону. Компания открыта для обратной связи, а отзывы клиентов подтверждают высокий уровень сервиса.

Если вам нужен полис ОМС быстро и без лишних хлопот, используйте один из перечисленных способов и не забывайте сохранять копию полиса в личном кабинете.

Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования:

Официальный сайт: https://www.reso.ru
Личный кабинет: https://www.reso.ru/lk
Горячая линия (24/7): +7 (495) -33-00-03
Отдел ОМС (рабочие часы): +7 (495) -23-45-67
Электронная почта: info@reso.ru
Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Одесская, д.2, корп.1
Часы работы офиса: Пн‑Пт 09:00‑18:00