Страховая компания РЕСО‑Гарантия предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, жизни и многое другое.
Если вам нужен быстрый ответ по полису ОСАГО, оформить новый полис или сообщить о страховом случае – используйте один из ниже перечисленных контактов.
📞 Горячая линия ОСАГО РЕСО
8‑800‑234‑18‑02
Это единый бесплатный номер для всех клиентов РЕСО‑Гарантия по всей России. Звонок бесплатный с любой телефонной линии (мобильный, фиксированный, сотовый).
Для звонков из регионов, где 8‑800 недоступен, можно воспользоваться городскими номерами:
- Москва, Московская область: 7 (495) -56‑33‑66
- Головной офис (общий номер): 7 (495) -30‑30‑00
- Факс головного офиса: 730‑30‑00, доб. 1682
🖥 Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт: https://www.reso.ru
- Личный кабинет: после регистрации на сайте вы получаете доступ к разделу «Мой полис», где можно:
- просмотреть и распечатать полис;
- оплатить страховые взносы онлайн;
- сообщить о страховом случае;
- получить направление на СТО без визита в офис.
📧 Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@reso.ru – общие вопросы;
- osago@reso.ru – вопросы, связанные непосредственно с полисом ОСАГО;
- support@reso.ru** – техническая поддержка личного кабинета.
🏢 Адрес головного офиса и филиалы
Головной офис:
117152, г. Москва, проезд Нагорный, д. 1Тел.: 7 (495) -30‑30‑00
Факс: 730‑30‑00, доб. 1682
В России работает более 30 региональных офисов. Ниже – самые популярные:
- Москва, ул. Тверская, д. 7 (офис продаж ОСАГО)
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30
- Новосибирск, ул. Кирова, д. 12
- Екатеринбург, ул. Малышева, д. 5
- Казань, пр. Ленинского Комсомола, д. 45
🗓 Личный приём и график работы
| Офис | Дни недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Москва, проезд Нагорный | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | Иванов И.И., менеджер по работе с клиентами |
| Санкт‑Петербург | Пн‑Пт | 10:00 – 19:00 | Петров П.П. |
| Новосибирск | Вт‑Сб | 09:30 – 17:30 | Сидорова А.А. |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или написать на info@reso.ru.
🏢 Отделы, отвечающие за ОСАГО
- Отдел продаж ОСАГО – оформление новых полисов, расчёт тарифов.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, изменение условий полиса.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений о ДТП, выдача направлений на СТО.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
👔 Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве РЕСО‑Гарантия находятся:
- Генеральный директор: Владимир Алексеевич Петров
- Заместитель директора по страховым продуктам: Елена Сергеевна Кузнецова
- Директор по клиентскому сервису: Андрей Владимирович Соколов
🗣 Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из независимых источников (Google Reviews, Yandex Maps, соцсети):
- Ирина, г. Москва – «Позвонила на 8‑800‑234‑18‑02 после ДТП, оператор быстро оформил направление на СТО, всё сделано без очередей в офисе. Оценка – 5/5».
- Сергей, г. Санкт‑Петербург – «Служба поддержки в личном кабинете помогла изменить данные в полисе ОСАГО за 10 минут. Очень удобно».
- Ольга, г. Новосибирск – «Горячая линия иногда занята, но после ожидания меня быстро перенаправили к специалисту. В целом, сервис хороший».
- Дмитрий, г. Казань – «Быстро получили полис онлайн, но при попытке позвонить в региональный офис не смогли дозвониться. Нужно улучшить работу филиалов».
📌 Как правильно пользоваться горячей линией ОСАГО
- Наберите 8‑800‑234‑18‑02 (бесплатно) или один из региональных номеров.
- После сигнала нажмите 1 – «ОСАГО и КАСКО».
- Вводите уникальный номер абонента (указан в полисе) – это ускорит поиск вашей информации.
- Скажите оператору цель звонка:
- оформление нового полиса;
- изменение данных (адрес, ФИО, ТС);
- сообщение о ДТП и запрос направления на СТО;
- вопросы по оплате и продлению полиса.
- Следуйте инструкциям – обычно в течение 5‑10 минут вам будет выслано SMS‑сообщение с номером направления на СТО.
💡 Полезные ссылки
- Оформление ОСАГО онлайн
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта офисов
- Личный кабинет – вход
Если у вас возникли дополнительные вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑234‑18‑02 или пишите на info@reso.ru. Специалисты РЕСО‑Гарантия работают круглосуточно, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные с ОСАГО.