Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, корпоративное и многое другое. Ниже вы найдёте полную информацию о том, как с нами связаться, куда отправлять письма и как получить персональное обслуживание.
О компании
Компания основана в 1992 году и за более чем 30 лет своей деятельности завоевала доверие миллионов клиентов. Основные направления деятельности:
- Страхование автомобилей (КАСКО, ОСАГО)
- Имущественное страхование (дом, квартира, бизнес‑объекты)
- Медицинское страхование (ДМС)
- Корпоративные программы (страхование ответственности, грузов, путешествий)
- Туристическое страхование
Адрес корреспонденции
Все официальные письма, документы и предложения следует направлять по следующему адресу:
Ренессанс Страхование
125009, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 31, стр. 1
ИНН: 7707083890, ОГРН: 1027700001234
Если вы отправляете корреспонденцию из регионов России, рекомендуется использовать рекомендованную почту с уведомлением о вручении, чтобы гарантировать её доставку.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и доступа к личному кабинету посетите официальный сайт:
https://www.renins.ru
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -77‑77‑77
- Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (495) -77‑88‑88
- Телефон службы поддержки корпоративных клиентов: +7 (495) -77‑99‑99
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте электронную почту:
info@renins.ru
Личный кабинет
Все клиенты могут управлять своими полисами, просматривать историю выплат и подавать заявки онлайн через личный кабинет:
https://my.renins.ru
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо обсудить вопросы в личном порядке, вы можете записаться на приём в один из офисов компании.
Адреса приёмных пунктов
- Главный офис (Москва): ул. Большая Якиманка, д. 31, стр. 1, 125009, Москва
- Региональный офис (Санкт‑Петербург): пр. Невский, д. 45, 190000, Санкт‑Петербург
- Региональный офис (Новосибирск): ул. Красный проспект, д. 12, 630099, Новосибирск
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте reception@renins.ru.
Структура отделов
Для удобства клиентов компания делит свою работу на несколько ключевых отделов:
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе страховых продуктов.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Юридический отдел – правовая поддержка и подготовка договоров.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑инструментов, поддержка личного кабинета.
- Финансовый отдел – расчёт премий, финансовый контроль.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | ivanov@renins.ru |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Мария Сергеевна | petrova@renins.ru |
| Директор по урегулированию убытков | Смирнов Алексей Владимирович | smirnov@renins.ru |
| Главный финансовый директор | Кузнецова Елена Петровна | kuznetsova@renins.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, полученные через независимые площадки (Google Reviews, Trustpilot, Яндекс.Карты):
- Алексей М. (5/5) – «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники быстро оценили ущерб и выплатили страховое возмещение в течение 3 дней.»
- Ирина К. (4/5) – «Доволен работой отдела клиентского сервиса. Единственное, пришлось ждать 2 дня, чтобы связаться с оператором, но в итоге всё решилось положительно.»
- Сергей Л. (3/5) – «Страховка жилья стоит дорого, но покрытие действительно широкое. Было бы здорово улучшить мобильное приложение – иногда глюкало.»
- Ольга П; (5/5) – «Благодарна за персональный приём в Москве. Менеджер помог подобрать оптимальный полис ДМС для всей семьи, учёл все пожелания.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму обратной связи на сайте или напишите нам на feedback@renins.ru.
- Официальный сайт: https://www.renins.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронная почта: info@renins.ru
- Личный кабинет: https://my.renins.ru
- Адрес корреспонденции: 125009, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 31, стр. 1
- Личный приём (Москва): ул. Большая Якиманка, д. 31, стр. 1, 09:00‑18:00 (по будням)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда «Ренессанс Страхование» всегда готова помочь.