В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (часть Группы «АльфаСтрахование»). Здесь вы найдете юридический адрес, реквизиты, контакты для связи, информацию о личном кабинете, график приема посетителей и другие важные сведения. Данные основаны на открытых источниках (ЕГРЮЛ, РБК Компании, СБИС, официальный сайт) и актуальны на .

Общее описание и реквизиты компании

ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» — специализированная страховая компания группы «АльфаСтрахование», занимающаяся страхованием жизни, накопительным страхованием, страхованием от несчастных случаев и болезней, а также инвестиционными продуктами; Компания работает на рынке с 2002 года.

Основные регистрационные данные (ЕГРЮЛ):

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АльфаСтрахование-Жизнь»
• Краткое наименование: ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»
• ОГРН: 1027739301050 (зарегистрировано )
• ИНН: 7715228310
• КПП: 772501001
• ОКПО: 34592229
• Статус: Действующая

Юридический и почтовый адреса

Внимание: В открытых источниках встречаются разные адреса регистрации (например, ул. Шаболовка, 31, стр. Б — более старый адрес). Ниже приведен актуальный юридический адрес по данным ЕГРЮЛ на 2026 год.

Юридический адрес (место нахождения исполнительного органа):

115280, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/10

Примечание: Тот же адрес зарегистрирован у материнской компании — АО «АльфаСтрахование» (помещ. 2/15). Адрес может быть массовым (соответствует бизнес-центру), что типично для крупных корпоративных групп.

Адрес для приема физических лиц (офис клиентского сервиса):

Для личного обращения клиенты должны использовать адреса офисов клиентского сервиса, которые могут отличаться от юридического. Основной офис в Москве часто располагается по адресу: г. Москва, бульвар Братьев Весниных, 1 (бизнес-центр «Весна»), либо по адресу регистрации на пр-кт Лихачёва. Обязательно уточняйте адрес конкретного отделения на сайте или по телефону перед визитом.

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый контакт-центр (всех компаний группы «АльфаСтрахование»):

• 8 800 200-0-900 — бесплатно по России (круглосуточно для ДМС/страхования жизни, в рабочее время — для остальных продуктов).
• +7 (495) -88-0-900 — для звонков из Москвы и за рубежом (по тарифам оператора).

Телефоны для конкретных направлений:

• Страхование жизни и накопительные программы: 8 800 200-0-900 (доб. 2 или голосовое меню).
• Страховые случаи (страхование жизни/НС/ДМС): 8 800 200-0-900.
• Корпоративным клиентам / B2B: +7 (495) -88-0-900 (доб. для корп. отдела).

Электронные адреса (E-mail):

• info@alfainsurance.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
• claims@alfa-life.ru / claims@alfainsurance.ru — уведомление о страховых случаях (страхование жизни).
• compliance@alfainsurance.ru — вопросы комплаенса, антикоррупция.
• hr@alfainsurance.ru — кадровые вопросы, вакансии.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные веб-ресурсы:

• Главный сайт группы: alfa-strahovanie.ru (раздел «Страхование жизни»)
• Сайт продукта «АльфаСтрахование-Жизнь»: life.alfa-strahovanie.ru
• Корпоративный портал: alfainsurance.ru

Личный кабинет клиента (ЛК):

Для управления полисами, просмотра графиков выплат, изменения данных и обращения в поддержку:

• Адрес ЛК: lk.alfa-strahovanie.ru (единый вход для всех продуктов группы).
• Вход: по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).
• Возможности: просмотр активных договоров, скачивание полиса/справок для налогового вычета, подача документов по страховому случаю, чат с оператором.

Также доступно мобильное приложение «АльфаСтрахование» (App Store, Google Play, RuStore).

Личный прием и график работы офисов

Компания не проводит «личный прием руководства» в привычном по госорганам виде (приемная директора). Взаимодействие с клиентами строится через контакт-центр, личный кабинет и сеть офисов клиентского сервиса.

График приема посетителей в офисах (типичный):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной (отдельные офисы в ТЦ могут работать в субботу 10:00–16:00).

Важно: График может отличаться в регионах и в праздничные дни. Перед визитом обязательно проверяйте адрес и режим работы конкретного отделения на карте офисов на официальном сайте или в приложении. Рекомендуется записаться на прием онлайн через сайт или приложение, чтобы избежать очереди.

Структура: Отделы и направления деятельности

Взаимодействие с клиентами и партнерами осуществляется через функциональные блоки (департаменты):

1. Департамент страхования жизни и здоровья (Retail): разработка и продажа продуктов НС, риск-жизни, инвестиционного страхования.
2. Департамент корпоративного страхования (Corporate / B2B): программы ДМС, НС для сотрудников, КЛАТ (коллективное страхование от несчастных случаев).
3. Департамент управления страховыми случаями (Claims): рассмотрение документов, принятие решений по выплатам (смерть, травмы, болезни, выживание).
4. Департамент актуарных расчетов и тарификации: разработка тарифов, резервов.
5. Департамент работы с партнерами и банкассюранс: взаимодействие с АО «Альфа-Банк» и другими банками-партнерами.
6. Юридический департамент / Комплаенс: правовое сопровождение, работа с претензиями и судами, AML/CFT.
7. IT и цифровые продукты: поддержка ЛК, приложения, электронного документооборота.
8. Финансовый департамент / Бухгалтерия: расчеты с клиентами, реинвесторами, налоги.
9. HR-департамент: подбор, обучение, мотивация персонала.

Руководство компании

Согласно данным ЕГРЮЛ и открытым реестрам (РБК, Rusprofile, СБИС) на текущий момент:

• Генеральный директор (ИО / Исполнительный орган): Слюсарь Алексей Владимирович (действует на основании Устава, доверенность не требуется).
• Совет директоров / Наблюдательный совет: формируется учредителем — АО «АльфаСтрахование». В состав обычно входят топ-менеджеры группы (Председатель Правления АО «АльфаСтрахование», финансовый директор и др.).
• Учредитель (100%): Акционерное общество «АльфаСтрахование» (ОГРН 1027739431730, ИНН 7713056834).

Состав руководства может меняться. Для подтверждения актуальных полномочий (например, для нотариуса или банка) рекомендуется заказать свежую выписку из ЕГРЮЛ на сайте ФНС.

Отзывы клиентов и рейтинг надежности

Общая картина отзывов (агрегаторы: Banki.ru, Сравни.ру, Яндекс.Карты, Отзовик, Профи.ру):

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Цифровой сервис: удобный личный кабинет и приложение, возможность оформить полис и получить выплату удаленно (без визита в офис).
• Скорость выплат по НС/Риск-жизни: при полном пакете документов выплаты часто поступают в течение 3–7 рабочих дней.
• Налоговые вычеты: автоматическое формирование справок для налогового вычета (13% от взносов) в ЛК.
• Надежность: входит в ТОП-10 по страховым резервам и ГВП (грубая взносная прибыль) по жизни, высокие рейтинги надежности (Эксперт РА — ruAAA / АКРА — AAA(RU)).
• Партнерство с Альфа-Банком: удобная оплата взносов через приложение банка, автопродление.

Негативные моменты (риски, на которые жалуются):

• Отказы в выплатах по ДМС/НС: стандартные риски — несоответствие диагноза списку страховых случаев, пропуск сроков уведомления, скрытые хронические заболевания (неустановленные на момент заключения).
• Сложности с расторжением («cooling-off period»): возврат взносов возможен только в первые 14-30 дней (зависит от продукта), дальше — только сдача полиса с убытком (ценность сдачи).
• Связь с колл-центром: в пиковые часы долгие ожидания оператора (решается через чат в ЛК/приложении).
• Изменение условий программ: у инвестиционных продуктов доходность не гарантирована (кроме гарантированной части), есть комиссии управления.

Рейтинги надежности (на 2026 год):

• АКРА (Агентство кредитных рейтингов): AAA(RU), наивысший уровень надежности.
• Эксперт РА: ruAAA — наивысший уровень финансовой устойчивости.
• Национальный рейтинг надежности страховщиков (НРС): стабильно входит в лидеры по жизни.

Резюме: как быстро решить вопрос

Дисклеймер: Данная статья носит информационный характер и составлена на основе открытых данных на . Реквизиты, адреса офисов, телефоны и условия продуктов могут изменяться. Перед принятием решений (подписание договора, подача иска, визит в офис) обязательно сверяйте информацию на официальном сайте или по горячей линии 8 800 200-0-900.