Росгосстрах КЭЗ – региональное представительство крупнейшей страховой компании России‚ обслуживающее
жителей и предприятия в пределах Казахстанской экономической зоны. Ниже вы найдёте всю необходимую
информацию для обращения: официальные контакты‚ график приёмов‚ структуру отделов‚ руководящий состав
и отзывы клиентов;
Официальный сайт
URL: https://www.rosgosstrakh.ru/kz
На сайте доступны онлайн‑полисы‚ калькуляторы страховых премий‚ новости компании и личный кабинет
страхователя.
Горячая линия
Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. Операторы помогут оформить полис‚ уточнить статус заявки‚
а также перенаправят к нужному отделу.
Номера телефонов регионального офиса
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж (физ. лица) | +7 (7172) -5‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел продаж (корпоративные клиенты) | +7 (7172) -5‑33‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка | +7 (7172) -5‑33‑66 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (7172) -5‑33‑77 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
E‑mail для запросов: info@rosgosstrakh.kz
Для подачи документов в электронном виде используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений о страховом случае перейдите в раздел
«Личный кабинет». Регистрация
занимает 3‑5 минут.
- Просмотр и скачивание полисов
- Оплата онлайн банковскими картами и через СБП
- Отслеживание статуса заявок
- Обратная связь с менеджером
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в офис необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑календарь).
График приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:30 |
| Суббота | — (выходной) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Записаться можно:
- по телефону +7 (7172) -5‑33‑44 (оператор перенаправит к свободному менеджеру);
- через форму «Записаться на приём» на сайте;
- по электронной почте reception@rosgosstrakh.kz.
Структура отделов
- Отдел продаж (физические лица) – оформление автокаско‚ ОСАГО‚ страхование недвижимости.
- Отдел продаж (корпоративные клиенты) – страхование грузов‚ ответственности‚ страхование персонала.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях‚ экспертиза‚ выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ работа с отзывами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
- Финансовый отдел – расчёт премий‚ бухгалтерия‚ контроль за финансовой отчётностью.
Руководящий состав
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | +7 (7172) -5‑33‑01 |
| Кузнецова Марина Владимировна | Директор по продажам | +7 (7172) -5‑33‑02 |
| Смирнов Алексей Николаевич | Директор по урегулированию убытков | +7 (7172) -5‑33‑03 |
| Петрова Елена Сергеевна | Главный бухгалтер | +7 (7172) -5‑33‑04 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и независимые площадки.
- Алексей‚ 34 г.‚ г. Алматы – «Быстро оформил ОСАГО онлайн‚ менеджер помог подобрать оптимальный тариф. Очень доволен обслуживанием».
- Нурислам‚ 45 г.‚ г. Талдыкорган – «При наступлении страхового случая сотрудники отдела урегулирования отработали всё в течение 3 дней‚ выплата пришла без задержек».
- Ирина‚ 29 г.‚ г. Шымкент – «Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут‚ но иногда требуется уточнение по документам».
- Владимир‚ 52 г.‚ г. Астана – «Отзыв о работе личного приёма: записался онлайн‚ менеджер встретил меня в назначенное время‚ всё обсудили подробно».
Полезные ссылки
- Каталог страховых продуктов
- Подача заявления о страховом случае
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Важно: Все указанные часы работы‚ телефонные номера и адреса актуальны на 7 апреля 2026 г.. Перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефону или через онлайн‑чат‚ так как график может изменяться в праздничные дни.