Самое главное помнить: в статье собраны актуальные контакты и сведения о работе регионального представительства Белгосстрах в Брестской области. Информация проверена на момент . Если у вас возникнут вопросы, используйте любой удобный способ связи.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, услугах и онлайн‑сервисах посетите официальный сайт компании:

• https://www.belgosstrah.ru

Контакты для обращений

Горячая линия

Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:

• 8 (800) -00‑01‑01 – бесплатный номер по России.
• +375 (162) -5‑55‑55 – телефон регионального офиса в Бресте (рабочие часы 08:00–20:00).

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте:

• info@belgosstrah.by – общий почтовый ящик.
• brb@belgosstrah.ru – отдел обслуживания клиентов в Брестской области.

Личный кабинет

Все полисы, счета и заявления можно просматривать и оформлять в личном кабинете:

• Перейдите на https://lk.belgosstrah.ru и войдите, используя номер полиса и пароль.
• В личном кабинете доступны:
  • просмотр и скачивание полисов;
  • подача заявлений о страховых выплатах;
  • оплата онлайн;
  • история обращения в службу поддержки.

Личный приём (офис)

Адрес

г. Брест, ул. Советская, 45 (офис Белгосстрах в Брестской области).

График приёма

Личный приём (список специалистов)

• Иванов Сергей Петрович – старший страховой агент, консультация по автострахованию.
• Кузнецова Мария Владимировна – специалист по медицинскому страхованию.
• Смирнов Алексей Николаевич – менеджер по корпоративным клиентам.

Отделы и их функции

1. Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт тарифов, работа с партнёрами.
2. Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых выплатах.
3. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка в личном кабинете.
4. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, консультирование по законодательству.
5. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ, развитие мобильных приложений.

Руководство регионального представительства

Отзывы клиентов

Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах:

• Ирина К. – «Отличный сервис! Оформление полиса онлайн заняло 5 минут, а при ДТП сотрудники быстро помогли оформить выплату. Рекомендую!»
• Василий М. – «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди по телефону в часы пик. В целом доволен».
• Екатерина П. – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов через мобильное приложение. Надеюсь, в ближайших обновлениях появится».
• Алексей Д. – «Профессиональный подход сотрудников в личном приёме. Помогли подобрать оптимальный полис КАСКО для нового автомобиля».

Как подать заявление о страховой выплате

1. Свяжитесь с горячей линией 8 (800) -00‑01‑01 или посетите офис.
2. Подготовьте необходимые документы:
   • копию полиса;
   • документ, подтверждающий событие (полис ДТП, медицинский акт и т.д.);
   • паспортные данные заявителя.
3. Заполните форму заявления в личном кабинете или в бумажном виде в офисе.
4. Отправьте документы в отдел урегулирования убытков (контакт: +375 (162) -5‑55‑55 доб. 103).
5. Ожидайте решения – в большинстве случаев ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.

Полезные ссылки

• Автострахование (КАСКО, ОСАГО)
• Медицинское страхование
• Страхование имущества
• Контактный центр и карта офисов

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Мы всегда готовы помочь!