Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная контактная информация для обращений в территориальные органы СФР по Республике Дагестан в г. Махачкала.

Описание и общие сведения

Территориальный орган Социального фонда России по Республике Дагестан осуществляет полномочия по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также по обязательному пенсионному и социальному страхованию. Для жителей Махачкалы функционируют несколько отделений (клиентских сервисов) и Главное управление.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → Республика Дагестан)
• Региональный портал (Дагестан): dagestan.sfr.gov.ru
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — основной канал для подачи заявлений и получения услуг в электронном виде.
• Личный кабинет застрахованного лица: Доступен через ЕСИА (Госуслуги) на сайте sfr.gov.ru или в мобильном приложении «СФР» (App Store, RuStore, Google Play). Позволяет проверить пенсионные коэффициенты, заказать справки, отследить статус заявления.

Горячие линии и единые номера телефонов

Для получения консультаций не выходя из дома используйте федеральные и региональные номера. Звонки по России бесплатны.

Адреса отделений (Клиентских сервисов) в Махачкале

В городе функционируют несколько точек обслуживания. Обязательно записывайтесь на прием заранее через Госуслуги, сайт СФР или по телефону 8 (800) -00-00-01.

Главное управление СФР по Республике Дагестан (Головное отделение)

• Адрес: 367013, г. Махачкала, проспект Гамидова, 16
• Телефон приемной: +7 (8722) -8-73-01
• Факс: +7 (8722) -8-49-59

Отделение клиентского сервиса (бывш. ФСС/ПФР — центральный офис)

• Адрес: г. Махачкала, улица Юсупова, 51-д (индекс 367003)
• Телефон справки: 8 (800) -00-03-39 / 8 (800) -00-00-01

Отделение клиентского сервиса (Район Советский / ул. Богатырева)

• Адрес: г. Махачкала, улица Богатырева, 8
• Телефон: +7 (8722) -6-01-65
• Примечание: Часто указывается в справочниках как основной пункт приема граждан по вопросам пособий и больничных.

Отделения в районах города (Примеры)

• Переселенческий район: Обращения принимаются через Единый контакт-центр 8 (800) -00-00-01 или на Госуслугах.
• Клиентская служба в Табасарнском районе (административно подчиненна МХ): пр-т Гамидова, 16 (ГУ СФР).

График приема граждан (Режим работы)

Единый стандартный график для всех отделений СФР в Махачкале:

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на санитарную обработку / обед: обычно с 13:00 до 13:45 (уточняйте в конкретном отделении)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Внимание: Прием осуществляется предварительной записью. Без записи вход может быть ограничен. Запись: Госуслуги, приложение «СФР», телефон 8 (800) -00-00-01.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для письменных обращений, жалоб и направления сканов документов используйте официальные ящики (личные кабинеты на Госуслугах/Сайте СФР приоритетнее):

• ГУ СФР по РД (общий): dagestan@sfr.gov.ru (актуальный формат после реорганизации)
• Обратная связь через сайт: Форма «Напишите нам» на dagestan.sfr.gov.ru
• Старый формат (может использоваться для архивов): dimpoisk@ruya.ru (указан в открытых источниках как контакт портала DimPoisk, связанного с ФСС)

Личный прием руководства

Личный прием руководителей территориального органа проводится по заранее утвержденному графику. Для получения на прием к руководителю ГУ СФР по РД или заместителям необходимо:

1. Подать заявление через портал Госуслуги (раздел «Обращения к руководству»).
2. Позвонить в приемную: +7 (8722) -8-73-01.
3. Написать официальное письмо на адрес: 367013, г. Махачкала, пр-т Гамидова, 16.

Структура и основные отделы (функциональные зоны)

В структуре ГУ СФР по РД и его отделений выделены ключевые направления деятельности:

• Отдел назначения и выплаты пенсий (страховые, социальные, госпенсии).
• Отдел социальных пособий и материнского капитала (Родительский капитал, пособия по беременности, на детей до 1.5/3 лет, единовременные).
• Отдел обязательного пенсионного и социального страхования (учет СЗВ, ИЛ, работа со страхователями).
• Отдел реабилитации и абילитации инвалидов (ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение).
• Отдел работы с обращениями граждан (приемная, горячая линия, переписка).
• Юридический отдел / Отдел по делам ВСК (представительство в судах).

Руководство (Актуальные лица на 2026 год)

Управляющий ГУ СФР по Республике Дагестан: Магомедов Магомед Магомедович (назначен на должность руководителя территориального органа после реформы 2023 г.).

Состав заместителей руководителей и начальников отделов утверждается приказами ГУ СФР по РД. Актуальную структуру руководства можно уточнить на сайте dagestan.sfr.gov.ru/structure или по телефону приемной +7 (8722) -8-73-01;

Отзывы граждан и качество обслуживания

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и портале Госуслуг за 2024–2025 годы выявляет следующие тенденции:

Положительные моменты:

• Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги значительно сократило время ожидания в залах.
• Вежливая работа консультантов контакт-центра 8 (800) -00-00-01.
• Возможность получить большинство услуг (справки, заявления на пособия, замена СНИЛС) удаленно через Личный кабинет.

Частые жалобы / Проблемные зоны:

• Длительное рассмотрение сложных пенсионных дел (требуется архивная справка, подтверждение стажа до 1991 г.).
• Необходимость повторного визита из-за неполного пакета документов (внимательно читайте чек-лист на Госуслугах).
• Загруженность телефонных линий в пиковые часы (9:00–11:00 и 14:00–16:00).
• Путаница в адресах: граждане приходят по старым адресам ФСС/ПФР, а отделение могло переехать или сменить режим.

Совет:

Перед визитом обязательно проверьте актуальный адрес и график на сайте dagestan.sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) -00-00-01. Оставляйте отзывы на портале Госуслуг («Оценка качества услуг») — это влияет на рейтинг отделения.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

1. Общий вопрос / Запись на прием / Статус заявления: 8 (800) -00-00-01 (Единый контакт-центр СФР).
2. Вопросы по пособиям, больничным, маткапиталу в Махачкале: 8 (800) -00-03-39 (Горячая линия РД) или отделение ул. Богатырева, 8 (+7 -722 56-01-65).
3. Пенсионные вопросы (назначение, пересчет): Отделение ул. Юсупова, 51-д или ГУ СФР пр-т Гамидова, 16.
4. Жалоба на действия сотрудников: Телефон доверия +7 (8722) -6-03-44 или форма на сайте СФР.
5. Личный кабинет: sfr.gov.ru → Вход через Госуслуги.

Информация актуализирована на основе открытых данных СФР, 2ГИС, КонсультантПлюс и официального сайта dagestan.sfr.gov.ru на . Графики и номера могут меняться, подтверждайте их перед визитом.