Если вам необходимо получить информацию о страховых выплатах, оформить заявление, уточнить порядок получения пособий или задать любой другой вопрос, вы можете связаться с региональным отделением Фонда социального страхования (ФСС) по Ставропольскому краю. Ниже собраны все актуальные способы связи, график работы, адреса отделов и полезные ссылки.
Официальный сайт
Сайт Фонда социального страхования РФ: https://www;fss.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг и нормативных документов;
- Онлайн‑службу «Личный кабинет»;
- Формы электронных обращений;
- Контактную информацию всех региональных подразделений.
Личный кабинет (личный приём)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения выписок используйте Личный кабинет ФСС:
https://lk.fss.ru
Регистрация в личном кабинете бесплатна. После входа вы сможете:
- Отправлять электронные обращения;
- Записываться на приём к специалисту;
- Получать справки и выписки о страховом стаже;
- Следить за выплатами и начислениями.
Горячая линия ФСС
Для быстрых вопросов, касающихся страховых выплат, медицинского страхования и прочих услуг, звоните на бесплатный номер:
8 (800) -00‑00‑01 – общероссийская горячая линия Фонда социального страхования.
Если вы представляете юридическое лицо, используйте справочную линию:
8 (812) -77‑87‑17 – справочная служба для юридических лиц.
Контактные телефоны Ставропольского отделения
- (8652) -5‑33‑76 – основной телефон регионального отделения;
- (8652) -5‑57‑42 – факс;
- 8 (812) -92‑86‑77 – дополнительный справочный номер;
- 8 (495) -87‑89‑14 – телефон службы поддержки (Москва);
- 8 (495) -87‑89‑07 – ещё один номер поддержки.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес:
inforo26@fss.ru
Электронные обращения принимаются круглосуточно, однако ответы приходят в рабочие часы отделения.
Адрес и карта проезда
Адрес регионального отделения ФСС по Ставропольскому краю:
355002, г. Ставрополь, ул. 8 Марта, 3/1
На карте 2ГИС можно увидеть точный вход, парковку и маршруты общественного транспорта.
График работы
Обычно отделение работает в будние дни:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
- Суббота, Воскресенье – выходные.
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно уточнить время у оператора или через Личный кабинет.
Структура отделения (отделы)
В Ставропольском отделении работают следующие подразделения:
- Отдел страховых выплат – оформление и выплата пособий, компенсаций.
- Отдел медицинского страхования – вопросы по полисам ОМС, спискам медицинских организаций.
- Отдел кадров и документации – работа с документами, справками о страховом стаже.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита интересов страхователей.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения
Во главе регионального отделения стоит руководитель Фонда социального страхования РФ по Ставропольскому краю. Точные ФИО и контактные данные руководителя можно уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты» или позвонив по телефону (8652) -5‑33‑76.
Отзывы и оценки
Оценить работу отделения можно на независимых площадках:
- 2ГИС – отзывы граждан, рейтинг и фотографии офиса;
- Google Maps – комментарии и оценки качества обслуживания;
- Социальные сети Фонда (ВКонтакте, Facebook, Telegram) – обсуждения и ответы специалистов.
Большинство отзывов отмечают вежливость персонала, оперативность выдачи справок и готовность помочь в сложных ситуациях.
Как правильно оформить запрос
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, следуйте простому чек‑листу:
- Укажите полные ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон;
- Опишите суть вопроса (например, «запрос о размере пособия по временной нетрудоспособности»);
- Приложите копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах и т.д.);
- Выберите удобный способ связи – телефон, электронную почту или личный кабинет;
- Если обращаетесь по телефону, запишите номер обращения (если он был выдан).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС: https://www.fss.ru
- Личный кабинет: https://lk.fss.ru
- Карта 2ГИС: https://2gis.ru/stavropol/geo/…
- Электронная почта: inforo26@fss.ru
- Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑01
Помните: все обращения в Фонд социального страхования РФ бесплатны, а ответы обычно предоставляются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости уточнить детали – звоните по указанным телефонам или используйте онлайн‑приём через личный кабинет.