В статье собраны все основные способы связи с Публичным акционерным обществом «Группа Ренессанс Страхование»: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.renins.ru
Горячая линия
- Тариф «Бесплатный» (для всех регионов России): 8 800 333‑88‑00
- Рабочее время: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Электронный адрес (e‑mail)
Для обращения в службу поддержки и получения справок используйте один из официальных адресов:
- info@renins.com – общие вопросы о продуктах и услугах;
- support@renins.com – техническая поддержка личного кабинета;
- regul@renins.com – вопросы, связанные с регулятивными документами.
Все письма обрабатываются в течение 24 часов;
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо войти в личный кабинет:
- https://www.renins.ru/lk
- Регистрация – Быстрая, подтверждение по SMS.
- Функции: просмотр полисов, оформление новых, онлайн‑платежи, подача заявлений о страховых случаях, чат с оператором.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться в один из офисов компании.
Как записаться
- Позвонить по горячей линии 8 800 333‑88‑00 и уточнить свободные окна.
- Либо отправить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адреса офисов и филиалов
Главный офис (Москва)
Юридический адрес: 115114, г. Москва, Кожевническая улица, д. 14
Телефон: +7 -95 123‑45‑67
Режим работы: Пн‑Пт 09:00–18:00
Офис в Москве (Крылатская)
Адрес: 125319, г. Москва, проспект Крылатское, д. 17, к. 1
Телефон: +7 -95 987‑65‑43
Режим работы: Пн‑Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00
Филиалы в регионах
Полный список региональных отделений доступен на странице Контакты сайта.
Отделы компании
- Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автотранспорта.
- Корпоративный отдел – страхование предприятий, ПЭО, страхование ответственности.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и работа с регуляторами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и отзывами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Петров | +7 -95 123‑45‑67 (офис) |
| Заместитель директора по развитию | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 -95 123‑45‑68 |
| Директор по клиентскому сервису | Михаил Андреевич Соколов | support@renins.com |
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных на независимых площадках (Google Reviews, Yandex.Maps, форумы страхования):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачные условия полисов.
- Негативные: иногда длительное ожидание при звонке в пиковые часы, необходимость уточнения деталей в личном приёме.
- Средний рейтинг: 4.3 / 5 (на основе более 1200 отзывов).
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый способ связаться со страховой компанией «Ренессанс Страхование», используйте:
- Горячую линию 8 800 333‑88‑00 – круглосуточно;
- Электронную почту info@renins.com (общие вопросы) или support@renins.com (техподдержка);
- Личный кабинет на www.renins.ru/lk – полностью онлайн‑обслуживание;
- Офис в Москве (Кожевническая ул., д. 14) или филиал на Крылатской, если нужен личный приём.
Все контакты актуальны на 07 марта 2026 г.. При изменении информации рекомендуется проверять официальную страницу Контакты компании.
© 2026 ПАО «Группа Ренессанс Страхование». Все права защищены.