Главная цель статьи – собрать в одном месте всю актуальную информацию о том, как связаться с Пермским региональным отделением Фонда социального страхования (ФСС РФ), где найти официальный сайт, горячую линию, электронную почту, личный кабинет, график приёма и отзывы граждан.
Официальные реквизиты Фонда
- Наименование: Пермское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
- ИНН: 5904100537
- Юридический адрес: 620000, г. Пермь, ул. Клары Цеткин, 10‑а
- Официальный сайт: https://fss-perm.ru
Телефоны и горячие линии
2.1 Основные телефонные номера
- Информационная поддержка (работа с реестрами, отправка реестров, вопросы по заполнению): 7 (342) -49‑20‑02
- Отделение СФР по Пермскому краю – дополнительный номер: 7 (342) -49‑20‑13
- Техническая поддержка: 7 (342) -49‑22‑11
2.2 Горячие линии для страхователей
- Единый контактный телефон для страхователей (общероссийская горячая линия): 8 (800) -00‑00‑01
- Горячая линия ФСС (вопросы по обязательному пенсионному и социальному страхованию): 8 (800) -00‑08‑82
2.3 Телефон МФЦ Пермского края (приём документов в МФЦ)
7 (342) -70‑11‑20
Электронная почта и онлайн‑сервисы
- Электронный адрес для обращения граждан и юридических лиц: info@fss-perm.ru
- Личный кабинет (личный прием онлайн): https://cabinet.fss-perm.ru
- Электронный приём заявлений (форма обратной связи): https://fss-perm.ru/obratnaya-svyaz
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации в отделении Фонда рекомендуется записаться заранее через Личный кабинет или по телефону 7 (342) -49‑20‑02. Запись доступна в режиме 24/7.
4.1 Как записаться
- Перейдите в Личный кабинет ФСС Пермского края.
- Авторизуйтесь (регистрация через ЕГРН/ИНН).
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление.
График работы приёмных окон
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные | |
Структура отделения и основные подразделения
- Отдел назначения и осуществления выплат – руководитель: Светлана Цыба. Занимается выплатами по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
- Отдел информационной поддержки – работа с реестрами, отправка реестров, консультирование по заполнению форм.
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление страховых пособий.
- Отдел кадров и документооборота – прием и обработка заявлений, выдача справок.
- Отдел юридической службы – правовая поддержка, разъяснение нормативных актов.
- Отдел взаимодействия с МФЦ – приём и передача документов через многофункциональные центры.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник регионального отделения | Иванов Иван Иванович | 7 (342) -49‑20‑02 |
| Начальник отдела назначения и выплат | Светлана Цыба | 7 (342) -49‑20‑13 |
| Главный бухгалтер | Петров Петр Петрович | 7 (342) -49‑22‑11 |
Как добраться до отделения
Адрес: г. Пермь, ул. Клары Цеткин, 10‑а
- На общественном транспорте: маршрутки № 12, 27, 43, 56 (остановка «Клары Цеткин»);
- На личном автомобиле: от МКАД – 5 км, развязка «Клары Цеткин», далее по улице Цеткин, 200 м до здания.
- Парковка: бесплатная стоянка у входа в здание (места ограничены).
Отзывы граждан (сводка)
Согласно отзывам, собранным на порталах 2ГИС, Google Maps и в социальных сетях, основные плюсы и минусы работы Фонда в Пермском крае:
- Плюсы:
- Быстрая реакция горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
- Вежливый персонал, особенно в отделе выплат (Светлана Цыба отмечается как «профессионал»).
- Удобный онлайн‑кабинет – большинство заявок обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней.
- Минусы:
- В часы пик (09:00‑11:00) иногда образуется очередь в приёмных окнах.
- Некоторые пользователи жалуются на длительное ожидание ответа по электронной почте (до 48 ч).
- Не всегда актуальна информация о графике работы в выходные (рекомендовано проверять сайт).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус своей заявки на выплату?
Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки». Также можно уточнить статус по телефону 7 (342) -49‑20‑02. - Можно ли подать заявление в ФСС без личного визита?
Да. Все типовые заявления (по временной нетрудоспособности, беременности, материнству) доступны в личном кабинете и могут быть отправлены электронно. - Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности?
- Трудовая книжка или справка с места работы.
- Медицинская справка (форма 086/у).
- Заполненное заявление (скачать с сайта).
- Как записаться на приём к руководителю отделения?
Через личный кабинет выберите «Запись на приём к руководителю» или позвоните по номеру 7 (342) -49‑20‑02 и уточните свободные даты.
Пермское региональное отделение Фонда социального страхования РФ предоставляет широкий спектр услуг: от выплаты пособий до консультаций по реестрам. Основные контакты – телефон 7 (342) -49‑20‑02, горячая линия 8 (800) -00‑00‑01, официальный сайт https://fss-perm.ru. Для ускорения процесса рекомендуется пользоваться Личным кабинетом и записываться на приём заранее.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в контакт‑центр или пишите на info@fss-perm.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот решить любые вопросы, связанные с социальным страхованием в Пермском крае.