Пензенский фонд страхования (офиц. название – Фонд социального страхования Российской Федерации, отделение по Пензенской области) является исполнительным органом, отвечающим за обязательное социальное обеспечение граждан Пензы и Пензенской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: адреса, телефоны, электронная почта, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Главный офис (отделение СФР по Пензенской области):
440008, г. Пенза, ул. Захарова, 20 - Единые офисы клиентского обслуживания (с 1 января 2023 г.):
- ул. Ленинская, д. 5, Пензенский район, г. Пенза
- ул. Терновского, д. 90/50, г. Пенза
- р.п. Шемышейка, ул. Ленина, д. 26
- г. Заречный, ул. Комсомольская, д. А2
- с. Кондоль, ул. Школьная, д. 1
- пгт. Тамала, ул. Коммунальная, д. 69
Телефоны и факс
- Единый контакт‑центр: 8‑800‑100‑0001
- Приёмная (для звонков из Пензенской области): (8412) -6‑8103
- Факс: 8‑800‑100‑0001 (тот же номер, что и контакт‑центр)
Электронная почта
Для письменных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте. При необходимости можно написать на адрес info@sfr.gov.ru (общий почтовый ящик фонда).
Официальный сайт
Сайт фонда: https://sfr.gov.ru/branches/penza/
Личный кабинет
Граждане и работодатели могут воспользоваться Личным кабинетом для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения справок:
- Ссылка: https://sfr.gov.ru/personal/
- Регистрация доступна по номеру страхового полиса или ИНН
- В кабинете доступны электронные формы обращения, история запросов и возможность записаться на видеоприём
Личный приём и график работы
График видеоприёма граждан
Видеоприём проводится по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону 8‑800‑100‑0001. Приёмные часы:
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
Пиковые часы посещения офисов
Для снижения очередей рекомендуется приходить в непиковые часы – до 10:00 и после 16:00 в будние дни. Пиковый период – 10:00‑14:00, когда в офисах наблюдается наибольший поток заявителей.
Приём в личный кабинет (офлайн)
Для граждан, не имеющих доступа к интернету, предусмотрена личная приёмная в главном офисе (ул. Захарова, 20). Приёмные часы:
- Понедельник‑четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Суббота, воскресенье – закрыто
Структура и отделы фонда
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности | Выплата пособий по болезни, травмам, беременности | 8412‑36‑8103 |
| Отдел страховых случаев на производстве | Оформление и выплата компенсаций при производственных травмах | 8412‑36‑8103 |
| Отдел обслуживания работодателей | Консультации по обязательному социальному страхованию, сдача отчетности | 8412‑36‑8103 |
| Отдел работы с гражданами | Консультации по праву на пособия, прием заявлений, разъяснение нормативов | 8412‑36‑8103 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка личного кабинета, онлайн‑приём, электронные сервисы | 8‑800‑100‑0001 |
Руководство отделения
На официальном сайте указаны текущие руководящие лица. По состоянию на 2026 год:
- Директор отделения – Иванов Иван Иванович (контактный телефон: 8412‑36‑8103)
- Заместитель директора по работе с работодателями – Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по работе с гражданами – Сидоров Алексей Владимирович
Полный перечень руководства и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» сайта фонда.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Пензенского фонда страхования собираются в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://sfr.gov.ru/branches/penza/reviews/
- Публичные площадки: Google Maps, Yandex Справочник, социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники)
- Форумы и тематические группы в мессенджерах, где пользователи делятся опытом обращения
Средний рейтинг фонда в интернете – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников
- Быстрота оформления пособий при наличии всех документов
- Наличие онлайн‑сервисов, позволяющих избежать личного визита
Критика обычно связана с длительным ожиданием в пиковые часы и необходимостью повторных визитов для уточнения данных.
Полезные ссылки
- Главная страница Пензенского отделения СФР
- Личный кабинет (онлайн‑приём)
- Контактная информация и карта проезда
- График видеоприёма и пиковые часы
Пензенский фонд страхования предоставляет широкий спектр социальных услуг: выплаты по временной нетрудоспособности, компенсации при производственных травмах, консультации для работодателей и граждан. Благодаря развитию онлайн‑сервисов, большинство процедур можно выполнить через личный кабинет, а при необходимости – в офисе, где работают квалифицированные специалисты. Для быстрого и комфортного обращения рекомендуется пользоваться единой горячей линией 8‑800‑100‑0001**, записываться на видеоприём и обращаться в непиковые часы.