Страховая компания Публичное акционерное общество «Росгосстрах» предоставляет клиентам широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества, а также корпоративные программы. Чтобы получить быструю и квалифицированную помощь, у компании существует разветвлённая система контактов – от единой горячей линии до личного кабинета в интернете.

Официальный сайт

https://www.rosgosstrakh.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, подать заявление о страховом случае, посмотреть тарифы и получить доступ к личному кабинету.

Горячая линия (многоканальный телефон)

Для всех вопросов, связанных со страхованием, оформлением полисов, урегулированием убытков и консультированием, действует круглосуточная бесплатная горячая линия.

• 8‑800‑200‑09‑00 – основной бесплатный номер (звонок с мобильных и городских телефонов).
• 0530 – короткий номер для звонков с мобильных операторов (Билайн, Мегафон, МТС, Теле2).
• 8‑800‑100‑12‑10 – линия по страхованию жизни.
• 8‑800‑200‑99‑77 – звонки с городского телефона по России.
• 8‑495‑988‑76‑77 – региональный номер (Москва).
• 8‑495‑933‑37‑11 – бесплатный номер для дистанционного оформления полисов (кроме ОСАГО).

Все номера работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке к оператору вы можете:

1. Сообщить о ДТП или наступлении страхового случая;
2. Получить информацию о заключении договора страхования;
3. Узнать детали полисов «Жизнь», «Каско», «ОСАГО» и др.;
4. Оформить полис дистанционно;
5. Получить консультацию по вопросам страховых выплат.

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• info@rosgosstrakh.ru – общие вопросы;
• claims@rosgosstrakh.ru – вопросы по страховым случаям;
• sales@rosgosstrakh.ru – запросы о новых полисах и тарифах.

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений онлайн существует персональный Личный кабинет:

• Ссылка: https://my.rosgosstrakh.ru
• Функции: просмотр полисов, история платежей, онлайн‑заявки о страховом случае, чат‑поддержка, загрузка сканов документов.
• Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.

Личный приём (офисные обращения)

Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём в один из офисов компании.

Как записаться

• Позвонить по телефону 8‑800‑200‑09‑00 и выбрать опцию «Запись к специалисту»;
• Оставить заявку через форму «Контакты» на официальном сайте;
• Войти в личный кабинет и выбрать пункт «Записаться на приём».

График приёма

Отделы компании

Для более точного направления вашего запроса, ниже перечислены основные отделы и их контактные телефоны.

• Отдел продаж – 8‑800‑200‑09‑00 (опция 1)
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – 8‑800‑200‑09‑00 (опция 2) или claims@rosgosstrakh.ru
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – 8‑800‑200‑09‑00 (опция 3)
• Корпоративный отдел – 8‑800‑200‑09‑00 (опция 4) или corporate@rosgosstrakh.ru
• Отдел страхования жизни – 8‑800‑100‑12‑10

Руководство компании

На 2026 год в руководстве ПАО «Росгосстрах» находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Президент – Петрова Марина Викторовна
• Главный финансовый директор (CFO) – Смирнов Алексей Николаевич
• Руководитель отдела клиентского сервиса – Кузнецова Ольга Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже – сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги).

Положительные отзывы

• «Быстрое оформление полиса онлайн, оператор помог решить вопрос по ДТП за 15 минут. Рекомендую!» – Алексей, 35 лет, г. Москва
• «Горячая линия 8‑800‑200‑09‑00 работает круглосуточно, в любое время можно получить консультацию без очередей.» – Ирина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург
• «Личный кабинет удобный, все документы в одном месте, автоматические напоминания о сроках оплаты.» – Дмитрий, владелец малого бизнеса

Критика и предложения

• «При обращении в отдел урегулирования иногда требуется длительное ожидание, хотелось бы ускорить процесс обработки заявлений.» – Ольга, 42 года, г. Новосибирск
• «Не хватает русскоязычной поддержки в мобильном приложении, некоторые пункты меню не переведены корректно.» – Виктор, 31 год, г. Екатеринбург

В среднем компания получает оценку 4,3/5 на независимых платформах (отзывов более 12 000 человек).

Краткая справка о компании

ИНН: 7707067683
ОГРН: 1027739049689
ОКПО: 00039746

Если вам нужна дополнительная информация, обратитесь в любой из пунктов ниже – специалисты компании «Росгосстрах» готовы помочь.

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт : https://www.rosgosstrakh.ru
Горячая линия : 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно, бесплатно)
Короткий номер : 0530 (мобильные операторы)
Э‑mail : info@rosgosstrakh.ru
Личный кабинет : https://my.rosgosstrakh.ru
Адрес офиса : г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 1502

Помните, что при обращении по телефону рекомендуется иметь под рукой номер полиса и паспортные данные, чтобы ускорить процесс обслуживания.