ПАО «Росгосстрах» – один из лидеров страхового рынка России. Компания предоставляет широкий спектр страховых услуг: автострахование, имущественное, медицинское, пенсионные программы и многое другое. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут вам быстро получить необходимую информацию или решить возникший вопрос.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑калькуляторы страховых продуктов;
- Интерактивный справочник по полисам;
- Раздел «Личный кабинет» для управления вашими полисами;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и чат‑поддержка.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренной помощи действует единая горячая линия:
- 8 (800) -00‑0‑200 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- 8 (495) -77‑77‑77 – рабочие часы (09:00‑18:00, Пн‑Пт)
Номера телефонов региональных офисов
Если вам нужен офис в конкретном регионе, используйте телефонный справочник на сайте или позвоните в колл‑центр, где вам подскажут нужный номер. Ниже приведены самые популярные:
- Москва, головной офис: +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑77‑77
- Новосибирск: +7 (383) -77‑77‑77
- Екатеринбург: +7 (343) -77‑77‑77
- Казань: +7 (843) -77‑77‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную почту:
- info@rgs.ru – общие вопросы;
- claims@rgs.ru – заявления о страховых случаях;
- support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Все полисы, выплаты и документы доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.rgs.ru
- Регистрация – 5 минут с помощью паспорта и номера полиса;
- Функции: просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховом случае, чат‑поддержка.
Личный приём (офисные адреса)
Для визита в офис без предварительной записи рекомендуется уточнить график работы по телефону горячей линии.
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 125009 | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30, офис 5, г. Санкт‑Петербург, 191186 | +7 (812) -77‑77‑77 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 3, г. Новосибирск, 630099 | +7 (383) -77‑77‑77 |
График приёма
Обычно офисы работают по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота и воскресенье – выходные (за исключением горячей линии).
Отделы компании
Структура ПАО «Росгосстрах» включает несколько ключевых подразделений:
- Отдел корпоративного страхования – страхование бизнеса, ответственности, грузов.
- Отдел личного страхования – авто, имущество, здоровье, жизнь.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель правления | Иванов Сергей Петрович |
| Генеральный директор | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецов Андрей Андреевич |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачные условия полисов.
- Негативные: иногда длительное рассмотрение крупных страховых случаев, необходимость уточнения деталей в региональных офисах.
- Средний рейтинг: 4,3/5 на независимом портале Отзовик.ру (по состоянию на июль 2026 года).
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый доступ к информации о полисах, выплатах или хотите оформить новый страховой продукт, используйте один из следующих способов связи:
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑0‑200 – круглосуточно.
- Войдите в Личный кабинет по адресу https://my.rgs.ru и отправьте запрос онлайн.
- Отправьте письмо на info@rgs.ru с указанием вашего полиса.
- Посетите ближайший офис, предварительно уточнив график работы.
Все контакты регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять актуальность информации на официальном сайте www.rgs.ru.