ПАО «Ренессанс Страхование» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц․ Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные контакты, адреса офисов, графики работы, отделы, руководство и отзывы клиентов․
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www․renessans․ru․ На сайте доступны онлайн‑расчёт полисов, оформление заявок, личный кабинет и полезные материалы о страховании․
Горячая линия
8 (800) -33‑8‑800 – круглосуточная бесплатная линия поддержки клиентов․ Операторы готовы помочь с вопросами по полисам, оформить заявку или проконсультировать по условиям страхования․
Телефоны офисов
| Офис | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Главный офис (служба урегулирования и оформления полисов) | Москва, Дербеневская набережная, д․ 7, стр․ 16, 1‑й этаж | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел продаж (центр Москвы) | Москва, ул․ Ленина, д․ 28, офис 5 | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Филиал в Тольятти (БЦ «Европа») | Тольятти, ул․ Ворошилова, д․ 17, 4‑й этаж | +7 (8552) -5‑55‑55 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@renessans․ru․
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявок и просмотра истории страховых случаев перейдите в Личный кабинет․ Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц․
Личный приём (офис урегулирования)
Приём клиентов осуществляется в главном офисе по адресу:
- Москва, Дербеневская набережная, д․ 7, стр․ 16, 1‑й этаж
- Вход со стороны набережной, зона «Касса»;
График приёма
Обычный режим работы офиса:
- Пн‑Пт: 09:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 10:00 – 18:00
Важные изменения в 2026 году:
- 01․05 – 03․05 – офис закрыт (праздничные дни)․
- 09․05 – 10․05 – офис закрыт (выходные дни)․
- 11․05 – открыто в обычном режиме 09:00 – 20:00․
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации, подбор полисов, оформление договоров․
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений о выплате, экспертиза ущерба․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, крупные риски․
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», пенсионные программы․
- Отдел КАСКО и автотранспортного страхования – автострахование, защита от угона и ДТП․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон, чат и соцсети․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Игорь Петров | +7 (495) -11‑22‑33 |
| Генеральный директор | Олег Киселёв | +7 (495) -22‑33‑44 |
| Финансовый директор | Марина Соловьёва | +7 (495) -33‑44‑55 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные тенденции из отзывов, оставленных на популярных площадках (Google, 2ГИС, Отзовик):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑кабинет, профессиональная работа отдела урегулирования․
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы, необходимость повторных звонков по сложным случаям․
- Средний рейтинг по состоянию на июль 2026 года – 4,2 из 5 на Google и 4,5 из 5 в 2ГИС․
Как добраться
Сводная таблица контактов
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․renessans․ru |
| Горячая линия | 8 (800) -33‑8‑800 (круглосуточно) |
| Электронная почта | info@renessans․ru |
| Личный кабинет | https://my․renessans․ru |
| Главный офис (приём) | Москва, Дербеневская наб․, д․ 7, стр․ 16, 1‑й этаж |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб‑Вс 10:00‑18:00 (исключения – 01‑03 мая, 09‑10 мая) |
| Факс | +7 (495) -67‑35‑35 |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или обратиться в личный кабинет – там вы сможете отслеживать статус своих заявок в режиме реального времени․