Страховая компания АО «МАКС» – один из лидеров российского страхового рынка. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование‚ имущественное страхование‚ страхование ответственности‚ медицинское страхование и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы‚ телефоны‚ электронная почта‚ график приёма‚ структура отделов и отзывы клиентов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.ao-max.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑33
- Телефоны региональных офисов:
- Москва – 8 495 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 812 234‑56‑78
- Новосибирск – 8 383 345‑67‑89
- Екатеринбург – 8 343 456‑78‑90
- Электронный адрес (служба поддержки): support@ao-max.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ao-max.ru – вход в личный кабинет для просмотра полисов‚ оплаты и подачи заявлений.
Личный приём и график работы
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в каждом региональном офисе действует система личного приёма. Записаться можно через форму на сайте или позвонив по телефону офиса.
График приёма в центральный офис (Москва)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте.
- Выберите удобный офис и дату.
- Укажите цель обращения (например‚ оформление полиса‚ урегулирование убытка).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Структура компании – отделы
АО «МАКС» состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование‚ оформление новых полисов‚ продление и изменение условий.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка договоров‚ решение спорных вопросов.
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия‚ расчёт премий‚ финансовая отчётность.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта‚ мобильных приложений и личного кабинета.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании‚ работа с клиентской базой‚ PR.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 (директор) | sergey.ivanov@ao-max.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 -95 123‑45‑68 | olga.kuznetsova@ao-max.ru |
| Директор отдела урегулирования | Михайлов Дмитрий Алексеевич | +7 -95 123‑45‑69 | dmitry.mikhailov@ao-max.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального раздела «Отзывы» на сайте и независимых площадок.
- Ирина С. (Москва) – «Отличный сервис! Оформление полиса онлайн заняло всего 5 минут‚ а при возникновении вопроса поддержка помогла быстро и вежливо.»
- Алексей П. (Санкт‑Петербург) – «Урегулирование убытка после ДТП прошло без проволочек. Сотрудники отдела урегулирования объяснили каждый шаг процесса.»
- Марина К. (Новосибирск) – «Сайт удобный‚ но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь‚ в ближайшее время исправят.»
- Владимир Т. (Екатеринбург) – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но в часы пик иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом‚ сервис на уровне.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Каталог страховых полисов
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта офисов
- Новости компании
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать нам на электронную почту. Мы ценим каждого клиента и стремимся к максимальному уровню обслуживания.