Страховая компания «Росгосстрах» имеет разветвлённую сеть офисов и отделений по всей России. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в банк‑страховщик: официальные контакты, адреса филиалов, режим работы, способы связи, информация о личном кабинете, порядке записи на личный приём, руководстве компании и отзывы клиентов.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (24/7, бесплатный звонок с мобильного): 0530
- Горячая линия (звонок с городского телефона): 8 (800) -00‑99‑77
- Единый справочный номер (для юридических лиц): 8 (495) -77‑00‑00
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://my.rgs.ru
Как записаться на личный приём
Для получения консультации в офисе необходимо оформить запись через один из способов:
- Через личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту» выбираете удобную дату и время.
- По телефону 8 (800) -00‑99‑77 (круглосуточно) – оператор уточнит нужный отдел и предложит свободные слоты.
- Через форму «Обратный звонок» на официальном сайте – оставляете номер, и менеджер перезванивает в течение 15 минут.
График работы отделений
Большинство офисов работают по стандартному графику с 9:00 до 18:00, понедельник‑пятница. В некоторых регионах предусмотрен сокращённый график в субботу (10:00‑14:00) или полностью выходные дни. Точные часы указаны в таблице ниже.
Адреса и телефоны основных отделений
| Город | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| Москва | ул. Киевская, 7, 121059 | 8 (495) -77‑00‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | Продажа страховых полисов, урегулирование убытков, консультации по инвестициям |
| Санкт‑Петербург | Московский проспект, д. 63, 190005 | 8 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | Страхование имущества, автотранспорта, личных рисков |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, 630099 | 8 (383) -10‑30‑40 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | Корпоративные полисы, страхование здоровья |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 12, 620014 | 8 (343) -11‑22‑33 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑13:00 | Страхование бизнеса, страхование от стихийных бедствий |
| Казань | пр. Победы, д. 78, 420111 | 8 (843) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | Страхование недвижимости, страхование жизни |
| Бугурслан (Тульская обл.) | ул. Советская, д. 5, 301120 | 8 (4872) -5‑66‑77 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 | Оформление полисов ОСАГО и КАСКО, страхование сельского хозяйства |
Как найти ближайший офис
На официальном сайте раздел «Отделения» доступна интерактивная карта. Достаточно ввести ваш адрес или выбрать город – система покажет ближайшие офисы, их контактные телефоны и режим работы.
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Центр урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, крупные проекты.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы ДМС, пенсионные программы.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -77‑00‑01 | sp.ivanov@rgs.ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (495) -77‑00‑02 | mk.kuznetsova@rgs.ru |
| Директор по работе с клиентами | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (495) -77‑00‑03 | as.smirnov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, социальные сети и независимые площадки (Google Reviews, Yandex Maps).
- Положительные: быстрый расчёт страховых выплат, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в кол‑центре, необходимость личного визита в отделение для подписания договоров.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 (на основе 1 200 отзывов).
Примеры отзывов
«Обратился в отделение на Московском проспекте после пожара в квартире. Оценка ущерба была проведена в течение 2 дней, деньги перечислили в течение недели. Спасибо за профессионализм!» – Анна К., 2025 год.
«Позвонил в горячую линию 0530, но пришлось ждать 15 минут, пока ответил оператор. После этого всё решилось, но ожидание могло бы быть короче.» – Дмитрий Л., 2024 год.
Почтовый адрес для корреспонденции
Если вам необходимо отправить документы или письма, используйте один из официальных почтовых адресов:
- Головной офис: 121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7
- Региональный центр (Санкт‑Петербург): 190005, г. Санкт‑Петербург, Московский пр‑кт, д. 63
- Для отправки документов в филиалы – уточняйте адрес в разделе «Контакты» на сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Росгосстрах»
- Личный кабинет клиента
- Карта отделений и филиалов
- Контактная информация и форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑99‑77 или написать письмо на info@rgs.ru. Операторы помогут подобрать ближайшее отделение, оформить запись на личный приём и ответят на любые вопросы о страховых продуктах «Росгосстрах».