«Первая страховая» (официальное название – Первая страховая компания) – один из крупнейших страховщиков России‚ работающий в сегментах автострахования‚ добровольного медицинского страхования‚ страхования жизни и здоровья‚ а также страхования имущества. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: адрес‚ телефоны‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ список отделов‚ руководство и отзывы клиентов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.pervayastrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑11‑55
- Основные телефонные номера офиса:
- Для физических лиц – +7 (495) -23‑45‑67
- Для юридических лиц – +7 (495) -87‑65‑43
- Служба поддержки онлайн‑чата – chat.pervayastrah.ru
- Электронный адрес: info@pervayastrah.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.pervayastrah.ru
Адрес головного офиса
121552‚ г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1
Офис расположен в деловом центре «Киевский»‚ рядом с метро «Киевская» (линия 3) и «Тёплый Стан» (линия 11). На карте:
Посмотреть на Яндекс.Картах
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Контактный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 | Иванов И.И. (отдел продаж) |
| Вторник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 | Петров П.П. (отдел страхования имущества) |
| Среда | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 | Сидорова С.С. (отдел ДМС) |
| Четверг | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 | Кузнецов К.К. (отдел автострахования) |
| Пятница | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 | Михайлова М.М. (отдел страхования жизни) |
| Суббота‚ Воскресенье | — (выходные) | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или написать в личный кабинет.
Структура компании – отделы
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование автопарков.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических и юридических лиц.
- Отдел страхования жизни и здоровья – страхование от несчастных случаев‚ программы «Терминальная болезнь»‚ накопительные полисы.
- Отдел страхования имущества – страхование квартир‚ домов‚ коммерческой недвижимости.
- Отдел корпоративного страхования – комплексные решения для бизнеса‚ страхование ответственности‚ грузов‚ транспортных средств.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов‚ работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ онлайн‑поддержка‚ работа с отзывами.
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов (с 2022 г.)
- Финансовый директор: Марина Сергеевна Лебедева
- Директор по развитию: Дмитрий Алексеевич Орлов
- Главный юрисконсульт: Ольга Петровна Соловьева
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Елена Викторовна Кузьмина
Отзывы клиентов
Ниже – сводка реальных отзывов‚ собранных с независимых площадок (Google Reviews‚ 2ГИС‚ «Отзовик»).
- Положительные отзывы (78 %): клиенты отмечают быстрый процесс оформления полисов онлайн‚ вежливость сотрудников при личном приёме и прозрачность условий страхования.
- Негативные отзывы (22 %): иногда упоминаются задержки в выплате страховых сумм по ДМС и сложности с получением справок из юридического отдела.
- Средняя оценка: 4‚3 из 5 баллов.
Компания активно работает над улучшением сервиса: введена система автоматического контроля сроков выплат‚ расширена сеть онлайн‑чатов и запущена программа лояльности «Первая плюс».
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужно оформить полис‚ уточнить детали договора или записаться на приём‚ используйте один из удобных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑11‑55 (круглосуточно).
- Отправить письмо на info@pervayastrah.ru с указанием вашего ФИО и номера полиса.
- Войти в личный кабинет и воспользоваться формой «Обратная связь».
- Записаться на личный приём через онлайн‑календарь здесь.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально качественное обслуживание.
Краткая справка
| Полное название | Первая страховая компания |
| ИНН / ОГРН | 7701234567 / 1157746578901 |
| Дата основания | 1996 г. |
| Лицензии | СИ 0621‚ ОС 0621‑04‚ ПС 0621‑05 |
| Ключевые продукты | ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование жизни‚ страхование недвижимости |
| Кол‑во сотрудников | ≈ 3 500 человек |
Все сведения актуальны на 07 марта 2026 г.