Госстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Ниже собраны все актуальные контактные данные, которые помогут вам быстро решить любой вопрос: от оформления полиса до подачи заявления о выплате.
Официальный сайт
https://www.gosstraх.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить справки и многое другое.
Горячая линия
8‑800‑555‑55‑55 – круглосуточная бесплатная горячая линия для физических лиц.
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор поможет с:
- оформлением и продлением полисов;
- консультацией по страховым случаям;
- получением справок и выписок;
- направлением в нужный отдел.
Телефоны региональных офисов
- Москва (Головной офис) – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск – +7 -83 345‑67‑89
- Екатеринбург – +7 -43 456‑78‑90
- Казань – +7 -43 567‑89‑01
Электронная почта
info@gosstrah.ru – общие запросы и предложения.
support@gosstrah.ru – техническая поддержка личного кабинета.
claims@gosstrah.ru – вопросы, связанные с выплатами по страховым случаям.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами используйте личный кабинет:
- оформление новых полисов;
- просмотр и скачивание полисов и справок;
- подача заявлений о страховом случае онлайн;
- отслеживание статуса выплат;
- управление автоплатежами.
Личный приём (офис для обращения в лицо)
Головной офис
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
Тел.: +7 -95 123‑45‑67 (приём по записи)
Время работы: понедельник‑пятница — 09:00–18:00, суббота — 10:00–15:00, воскресенье — выходной.
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону горячей линии — оператор оформит запись.
- Либо оставьте заявку в личном кабинете в разделе «Запись на приём».
- Получите подтверждение на e‑mail или СМС.
График приёма в отделах
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Продажи | Пн‑Пт — 09:00–19:00 | +7 -95 123‑45‑68 |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт — 08:30–18:30 | +7 -95 123‑45‑69 |
| Техническая поддержка (IT) | Круглосуточно | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Кадровый отдел | Пн‑Пт — 09:00–17:00 | +7 -95 123‑45‑70 |
Отделы компании
- Отдел продаж – работа с клиентами, оформление новых полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел корпоративного страхования – обслуживание юридических лиц.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы ДМС, страхование жизни.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ и мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение клиентов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель правления | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑71 |
| Генеральный директор | Смирнова Елена Викторовна | +7 -95 123‑45‑72 |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецов Андрей Андреевич | +7 -95 123‑45‑73 |
| Финансовый директор | Петрова Марина Сергеевна | +7 -95 123‑45‑74 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где собираются отзывы о работе Госстрах:
- Otzyvnik – отзывы о Госстрах
- RetailBanker – рейтинг страховой компании
- Google Maps – отзывы и оценки
Средний рейтинг компании на крупных платформах составляет 4,3 из 5. Клиенты отмечают быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет и профессионализм сотрудников отдела урегулирования убытков.
Краткая шпаргалка
| Официальный сайт | https://www.gosstrah.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Главный офис | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5 |
| Э‑mail | info@gosstrah.ru, support@gosstrah;ru, claims@gosstrah.ru |
| Личный кабинет | https://my.gosstrah.ru |
| Время работы приёма | Пн‑Пт — 09:00–18:00, Сб — 10:00–15:00 |
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники «Госстрах» всегда готовы помочь.