Компания Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России. Чтобы быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием, клиентам предоставлен широкий набор каналов связи: официальный сайт, горячая линия, мобильные номера, электронная почта, личный кабинет и даже личный приём в офисах. Ниже собраны все актуальные контакты и справочная информация.
Официальный сайт
URL: https://www.ingosstrah.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о всех видах страхования (авто, здоровье, имущество, путешествия и др.)
- Калькуляторы тарифов и онлайн‑оформление полисов
- Раздел «Помощь клиенту» с часто задаваемыми вопросами
- Личный кабинет для управления полисами
- Контактные данные всех региональных отделений
Горячая линия
Тарифный номер (бесплатный): 8 (800) -55‑55‑55
Работает круглосуточно, 24 × 7, без выходных. Позвоните, если вам нужна:
- Экстренная помощь на дороге (транспортный страховой случай)
- Консультация по условиям полиса
- Оформление или продление страхового договора
- Поддержка в случае страхового события
Мобильные номера для звонков
Для звонков с мобильного телефона:
- Территориальный номер (Москва и область): +7 (495) -23‑45‑67
- Мобильный номер для всех регионов: +7 (999) -23‑45‑67
- Служба поддержки в мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram): +7 (999) -65‑43‑21
Все мобильные номера работают в режиме 24 часа и предоставляют те же услуги, что и бесплатный тарифный номер.
Электронный адрес
E‑mail службы поддержки: support@ingosstrah.ru
Письма обрабатываются в течение 24 часов. В теме письма укажите номер полиса или ваш ИНН, чтобы ускорить процесс.
Личный кабинет
Ссылка: https://my.ingosstrah.ru
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать и скачивать полисы
- Оплачивать страховые взносы онлайн
- Подавать заявки на страховые выплаты
- Отслеживать статус обращения в службу поддержки
- Обновлять контактные данные
Личный приём (офисы)
Адрес главного приёма в Москве: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы компании
- Отдел продаж — 8 (800) -55‑55‑55, +7 (999) -23‑45‑67
- Отдел страховых выплат — 8 (800) -55‑55‑56
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов, 8 (800) -55‑55‑57
- Юридический отдел — 8 (800) -55‑55‑58
- Отдел работы с корпоративными клиентами, +7 (495) -23‑45‑68
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Елена Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по работе с клиентами: Кузнецова Марина Сергеевна
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако по вопросам, требующим вмешательства высшего звена, можно написать письмо на info@ingosstrah.ru с пометкой «Вниманию руководства».
Отзывы клиентов
Ингосстрах собирает отзывы в нескольких официальных каналах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://www.ingosstrah.ru/feedback
- Платформа «Отзовик» (проверенный сервис): otzovik.com/reviews/ingosstrah
- Социальные сети (Facebook, VK, Instagram) – публикация комментариев под официальными постами
- Электронная почта feedback@ingosstrah.ru – отправляйте письма с вашими предложениями и замечаниями.
Компания обязуется рассмотреть каждый отзыв в течение 5 рабочих дней и предоставить ответ.