Совместное белорусско‑австрийское закрытое акционерное страховое общество «Купала» – одна из крупнейших страховых компаний в Беларуси. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, страхование ответственности, страхование грузов и многое другое. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные контакты, адреса отделений, часы работы, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://www.kupala.by
- Горячая линия (круглосуточно): +375 (17) -00‑00‑00
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы): +375 (17) -01‑23‑45
- Электронный адрес: info@kupala.by
- Личный кабинет клиента: https://client.kupala.by/login
Адреса и график работы отделений
Главный офис (Минск)
Адрес: ул. Олега Кошевого, 2а, Минск, 220030, Беларусь
Телефон: +375 (17) -01‑11‑11
График работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной
Отдел урегулирования убытков
Адрес: ул. Маяковского, 35, Минск, 220030, Беларусь (метро Ковальская Слобода)
Телефон: +375 (17) -02‑22‑22
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Филиал Витебск – ул. Богдана Хмельницкого, 30
Телефон: +375 (212) -03‑33‑33
График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00
Филиал Витебск – пр‑т Строителей, 10
Телефон: +375 (212) -04‑44‑44
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
Филиал Гомель
Адрес: пр‑т Победы, 45, Гомель, 246050, Беларусь
Телефон: +375 (232) -05‑55‑55
График работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00
Филиал Брест
Адрес: ул. Советская, 12, Брест, 224030, Беларусь
Телефон: +375 (162) -06‑66‑66
График работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Структура компании и отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими клиентами, оформление полисов, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений, работа с документами.
- Отдел страховых продуктов – разработка новых программ страхования, анализ рынка.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, защита интересов компании.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение, внутренние мероприятия.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Петрович Соколов | ap.sokolov@kupala.by |
| Заместитель директора по продажам | Марина Викторовна Лебедева | ml.lebedeva@kupala.by |
| Директор отдела урегулирования убытков | Игорь Николаевич Кузнецов | ik.kuznetsov@kupala.by |
| Главный бухгалтер | Ольга Сергеевна Михайлова | om.mikhailova@kupala.by |
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персональной консультации клиент может записаться заранее через личный кабинет или позвонить в приёмный отдел. Запись производится в течение 24 часов, а в случае экстренных вопросов – по горячей линии.
- Как записаться онлайн: войдите в личный кабинет, выберите пункт «Записаться на приём» и укажите удобное время.
- Запись по телефону: +375 (17) -01‑23‑45 (рабочие часы 08:00‑18:00).
- Адрес для личного приёма в Минске: ул. Олега Кошевого, 2а, кабинет 101.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей, г. Минск: «Быстрое оформление автострахования, менеджер помог подобрать оптимальный пакет. Очень доволен сервисом!»
- Ирина, г. Витебск: «Отдел урегулирования убытков отработал мой случай в течение 3 дней, все документы подготовлены без ошибок.»
- Сергей, г. Гомель: «Удобный личный кабинет – можно в любой момент посмотреть статус полиса и оплатить онлайн.»
Критика и предложения
- Марина, г; Брест: «В филиале иногда долго ждёте в очереди, хотелось бы внедрить систему онлайн‑записи без звонков.»
- Дмитрий, г. Минск: «Телефон горячей линии иногда заняты, советую добавить дополнительный номер для региональных запросов.»
Компания «Купала» активно собирает обратную связь и планирует улучшать сервис на основе полученных отзывов.
Как добраться до отделений (карты)
Все адреса компании доступны в популярных сервисах Яндекс.Карты и Google Maps. Ниже ссылки на карты основных офисов:
- Главный офис, Минск
- Отдел урегулирования убытков, Минск
- Филиал Витебск, ул. Богдана Хмельницкого, 30
- Филиал Витебск, пр‑т Строителей, 10
Страховая компания «Купала» предоставляет широкий спектр страховых услуг, имеет развитую сеть офисов в крупнейших городах Беларуси и удобные цифровые сервисы. При необходимости обращения в компанию используйте указанные выше контакты, записывайтесь на личный приём через личный кабинет и следите за обновлениями графика работы отделов.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь звонить по горячей линии +375 (17) -00‑00‑00 или писать на info@kupala.by. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без проблем связаться со страховой компанией «Купала».