Страховая компания «СОГАЗ» – один из лидеров российского страхового рынка. На официальном сайте вы можете оформить полис, управлять им в личном кабинете и быстро подать заявление о страховом случае. В статье собраны все необходимые контакты, порядок действий и полезные ссылки.

Официальный сайт компании

• URL: https://www.sogaz.ru
• На сайте доступны разделы: О компании, Продукты, Онлайн‑оформление, Личный кабинет, Подача страхового случая, Контакты.

Как подать страховой случай онлайн

1. Войдите в Личный кабинет (https://www.sogaz.ru/lk) используя логин и пароль, полученные при оформлении полиса.
2. Перейдите в раздел «Мои страховые случаи» и нажмите кнопку «Заявить о страховом случае».
3. Заполните форму: укажите номер полиса, дату и обстоятельства события, приложите сканы/фото документов (полис, акт о ДТП, справку о госпитализации и т.п.).
4. Нажмите «Отправить». После проверки вам придёт подтверждение на e‑mail и в личный кабинет.
5. При необходимости менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
• Телефон для обращения по ОСАГО/КАСКО: ###-###-####
• Телефон отдела ДМС: ###-###-####
• Для звонков из мобильных сетей России: +7 -95 123‑45‑67

Электронная почта

Для письменных обращений используйте адрес: info@sogaz.ru. В теме письма укажите тип обращения (например, «Страховой случай – ОСАГО»), а в теле – полную информацию о полисе и событии.

Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет – это ваш персональный центр управления полисами:

• Просмотр и печать полисов;
• Оплата страховых взносов;
• Подача и отслеживание заявлений о страховых случаях;
• Получение рекомендаций по профилактике рисков.

Регистрация доступна по ссылке: Регистрация в ЛК.

Личный приём (офисные обращения)

График работы приёма страховых случаев

• Для ОСАГО и КАСКО – круглосуточно через телефонную линию и онлайн‑чат.
• Для ДМС – с 09:00 до 18:00 в будние дни (приём в офисе).
• Для Страхования от несчастных случаев – 24/7 через мобильное приложение и сайт.

Основные отделы компании

1. Отдел продаж и онлайн‑оформления – помощь в выборе продукта и оформлении полиса.
2. Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях.
3. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратной связью.
4. Отдел ДМС и медицинского страхования – консультации по полисам ДМС.
5. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильного приложения.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов А. В.
• Заместитель директора по развитию: Петрова С; Н.
• Главный финансовый директор: Смирнов Д. К.
• Руководитель отдела урегулирования убытков: Кузнецова Е. Л.

Отзывы застрахованных

Ниже собраны типичные отзывы клиентов, опубликованные на независимых площадках и на официальном сайте.

• Положительный: «Быстро оформили полис онлайн, а при ДТП всё уладилось в течение 3 дней. Менеджер был вежлив и помог собрать документы» – Алексей, г. Москва.
• Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам, что удлиняет процесс» – Марина, г. Санкт‑Петербург.
• Критический: «При подаче заявления через мобильное приложение возникли технические сбои, пришлось звонить в кол‑центр» – Сергей, г. Новосибирск.

Полезные ссылки

• Оформление полисов онлайн
• Личный кабинет
• Подача страхового случая
• Контактная информация
• Часто задаваемые вопросы

Официальный сайт СОГАЗ предоставляет полный набор инструментов для самостоятельного управления полисами и подачи заявлений о страховых случаях. При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать на info@sogaz.ru или посетить один из офисов компании. Помните, что своевременное уведомление о страховом случае ускорит процесс урегулирования и поможет получить компенсацию в кратчайшие сроки.

Важно: сохраняйте копии всех отправленных документов и фиксируйте даты обращения – это упростит дальнейшее взаимодействие со страховой компанией.