По адресу Санкт-Петербург‚ Таврическая улица‚ дом 2А находится головной офис одного из крупнейших страховщиков России — АО «Страховая компания «Согласие» (бренд «Согласие»). Данный объект является флагманским офисом компании‚ где располагаются центральный аппарат‚ ключевые департаменты и приемная дирекции. В статье собрана актуальная на информация для клиентов‚ партнеров и посетителей.

Описание и общая информация

АО «СК «Согласие» входит в ТОП-10 крупнейших страховых компаний России по чистым страховым сборам. Компания работает на рынке с 1992 года и предлагает полный спектр услуг: от автострахования (ОСАГО‚ КАСКО) и страхования имущества до сложных корпоративных программ‚ страхования жизни и медицинских полисов (ДМС).

Офис на Таврической‚ 2А — это не просто пункт приема клиентов‚ а административный центр. Здесь принимаются стратегические решения‚ работают актуарии‚ юристы‚ отдел работы с крупными убытками и руководство компании. Для обычного застрахованного лица здесь можно решить вопросы‚ требующие личного визита в центральный офис (например‚ сложные споры по выплатам‚ работа с реестрами кредиторов‚ корпоративное обслуживание).

• Юридический адрес: 191014‚ г. Санкт-Петербург‚ Таврическая ул.‚ д. 2А
• ИНН/КПП: 7802001310 / 780201001
• ОГРН: 1027809182596
• Лицензия ЦБ РФ: № 2345 (от )
• Часы работы приемной (общие): Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб–Вс: выходной

Контакты для обращений

Горячая линия и единый контакт-центр

Основной канал связи для клиентов по всей России — федеральный номер. Он доступен бесплатно с любого телефона РФ.

• Единая горячая линия (24/7): ###-###-####
• Для звонков из Москвы и МО: +7 -95 780 55 00
• Для звонков из Санкт-Петербурга: +7 -12 780 55 00

Режим работы IVR-меню и операторов: ежедневно с 08:00 до 22:00 (МСК). В ночное время работают автоинформатор и прием заявок на страховые случаи.

Телефоны офиса на Таврической‚ 2А (Приемная / Справочное бюро)

Для связи с конкретными отделами центрального офиса используйте номера ниже. Рекомендуется звонить в рабочее время (МСК+1).

• ПриемнаяDireкции / Справочное бюро: +7 (812) -27-XX-XX (доб. по запросу оператора)
• Отдел работы с претензиями (Центральный аппарат): +7 (812) -27-XX-XX
• Корпоративные продажи / Ключевые клиенты: +7 (812) -27-XX-XX
• Кадровый отдел / HR: +7 (812) -27-XX-XX

Важно: Конкретные добавочные номера отделов часто меняются. Актуальную расстановку уточняйте по единой горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте в разделе «Контакты».

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки‚ направления сканов документов и претензий используйте следующие ящики:

• Общие обращения клиентов: client@soglasie.ru
• Работа с претензиями и жалобами (ЦА): claims@soglasie.ru
• Корпоративные клиенты / B2B: corp@soglasie.ru
• Партнерство и брокеры: partners@soglasie.ru
• Кадровикам / Резюме: hr@soglasie.ru
• Пресс-служба / СМИ: pr@soglasie.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный веб-ресурс

Сайт: https://www.soglasie.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Недвижимость‚ Путешествия)‚ покупка полиса за 5 минут‚ личный кабинет‚ реквизиты для оплаты‚ библиотека документов (правила страхования‚ образцы заявлений).

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.soglasie;ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Сообщение о страховом случае онлайн (загрузка фото/видео‚ заполнение европротокола).
3. Отслеживание статуса рассмотрения претензии и выплат.
4. Получение дубликатов полисов и справок в электронном виде.
5. Управление персональными данными и настройками уведомлений.
6. Оплата полисов привязанными картами (рекуррентные платежи).

Вход: по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).

Мобильное приложение

«Согласие. Личный кабинет» — доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore‚ AppGallery. Функционал полностью дублирует веб-версию ЛК + пуш-уведомления о статусе дела и сроках действия полиса.

Личный прием посетителей

График приема в центральном офисе (Таврическая‚ 2А)

Личный прием в центральном аппарате осуществляется строго по предварительной записи через контакт-центр или форму на сайте («Обратная связь» -> «Запись на прием»). Прием без записи возможен только в приемной для сдачи документов (сканов) через терминал/администратора.

Порядок посещения офиса

• Необходимо иметь при себе паспорт РФ (оригинал).
• На входе в бизнес-центр (ТЦ «Таврический» / БЦ «Таврическая 2А») проходит контроль пропускного режима — нужно назвать ФИО и цель визита (прием в СК «Согласие»‚ этаж/кабинет уточняйте заранее).
• Рекомендуется заранее распечатать или иметь на телефоне уведомление о записи (СМС/email с QR-кодом).
• Для сдачи документов по уже открытому делу (дополнительные справки‚ ключи‚ оригиналы) можно воспользоваться ящиком для входящей корреспонденции в приемной (работает в часах работы офиса Пн-Пт 09:00–18:00) без записи к специалисту.

Структура центрального офиса: Основные отделы

В здании Таврической 2А размещены функциональные блоки (департаменты/дирекции). Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса.

• Дирекция по работе с частными клиентами (Розничный бизнес): Методология продуктов‚ качество сервиса‚ поддержка региональных офисов.
• Дирекция по корпоративному бизнесу и брокерам: Страхование крупных предприятий‚ строительных рисков‚ ответственности‚ авиа/морское право.
• Дирекция по урегулированию убытков (Централизованное урегулирование): Работа со сложными КАСКО‚ имуществом‚ ОСАГО (субrogация)‚ ДМС‚ Жизнь. Сюда адресуются претензии‚ если региональный офис не решил вопрос.
• Юридическая дирекция / Отдел судебной работы: Представление интересов компании в судах‚ работа с претензионно-исковой работой досудебного порядка.
• Финансово-экономическая дирекция / Бухгалтерия: Взаиморасчеты с брокерами/агентами‚ возмещение расходов‚ налоги.
• Департамент информационных технологий (IT): Разработка ЛК‚ приложения‚ телематики‚ антифрод-систем.
• Отдел безопасности (HR (Управление человеческими ресурсами): Найм‚ обучение‚ корпоративная культура.
• Маркетинг и PR: Бренд‚ реклама‚ спонсорство‚ работа с СМИ.
• Актуарный отдел / Тарификация: Разработка тарифов и правил страхования.

Руководство компании (Ключевые лица)

Состав Совета Директоров и Правления утверждается Общим собранием акционеров. На 2026 год ключевые фигуры управления АО «СК «Согласие»:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Кузьмин Андрей Викторович (руководит компанией с 2014 года).
• Заместители Председателя Правления (Вице-президенты): курируют блоки: розница‚ корпоративный бизнес‚ урегулирование‚ финансы‚ IT‚ юриспруденцию.
• Председатель Совета Директоров: представитель основного акционера (ГК «Согласие» / структура В. Кобылькова).

Для официальных обращений к руководству (письма генеральному директору) используйте почту: ceo@soglasie.ru или адрес приемной: 191014‚ СПб‚ Таврическая ул.‚ 2А‚ Приемная Председателя Правления.

Отзывы клиентов и репутация

Агрегированные рейтинги на प्रमुखных платформах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Banki.ru‚ Сравни.ру) на март 2026 года:

• Яндекс.Карты (Офис Таврическая 2А): ~ 3.8 – 4.0 / 5.0 (отзывы в основном про проходную/охрану и ожидание лифтов‚ а не про страховщиков).
• Banki.ru (Надежность компании): Рейтинг надежности AAA (высший) / Оценка клиентов ~ 4.2 / 5.
• Нац. рейтинг страховщиков (РАЭКС / Expert RA): Класс надежности ruAAA / А++.

Типичные позитивные отзывы:

1. Быстрая выплата по ОСАГО/КАСКО через приложение (фотооценка ущерба до 400 тыс. руб.).
2. Удобный Личный кабинет и приложение (история полисов‚ пуши).
3. Компетентные юристы в ЦА при сложных спорах (после предзаписи).
4. Прозрачные тарифы на ДМС для корпоративных клиентов.

Типичные негативные отзывы (точки роста):

1. Долгое ожидание ответа по почте claims@soglasie.ru (до 10-14 дней) — лучше дублировать через ЛК или горячую линию.
2. Сложности с паркингом/проездом к бизнес-центру Таврическая 2А (платная парковка‚ пропуска).
3. Не всегда удобное время работы приемной для сдачи оригиналов (нет вечерних/выходных часов).
4. Споры по «тотальным» убыткам (Total Loss) затягиваются на экспертизы.

Важные советы при обращении в ЦО на Таврической 2А

Альтернативные способы решения вопросов (Без визита в ЦО)

95% бытовых вопросов решаются удаленно. Используйте их для экономии времени:

• Чат-бот в Telegram / WhatsApp / VK / на сайте: мгновенные ответы по полисам‚ расчет‚ ссылка на ЛК.
• Горячая линия ###-###-####: зафиксируйте номер обращения (тикета).
• Личный кабинет (lk.soglasie.ru): идеально для отслеживания статуса выплаты‚ скачивания справок‚ изменения данных.
• Электронная претензия (ФНС / ЦБ РФ): если ответ компании не устраивает — жалоба через ЦБ Онлайн (cbr.ru) или суд (Мой Арбитр / ГАС Правосудие).

Данная статья составлена на основе открытых данных‚ реестра ЦБ РФ и информации с официального сайта АО «СК «Согласие» на . Контактные данные (внутренние телефоны‚ номера кабинеты‚ состав руководства) могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальность информации по единой горячей линии ###-###-####.