РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России․ По состоянию на 2026 год её услуги используют более 10 млн клиентов по всей стране․ В Москве и Московской области компания представлена сетью офисов, онлайн‑сервисами и круглосуточной горячей линией․
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги, калькуляторы тарифов и форма обратной связи доступны на официальном портале:
Сайт: https://www․reso․ru
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения в службу поддержки предусмотрены несколько номеров․ Все они работают круглосуточно и бесплатно для звонков из любой точки России․
- Общая горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑234‑18‑02
- Для жителей Москвы и Московской области: 7 495 730 30 00
- Телефон для заявок по ОСАГО и ДМС в Москве: 7‑495‑956‑33‑66
- Контактный номер ДМС (медицинская помощь): 7 (495) -56‑11‑22
- Для Санкт‑Петербурга и Северо‑Запада: 7‑812‑493‑85‑52
- Для регионов Урала и Сибири: 7‑812‑346‑85‑52
Электронная почта
Если вы предпочитаете писать письма, используйте официальный e‑mail:
E‑mail: info@reso․ru
Личный кабинет и мобильные приложения
Все полисы, счета и заявки можно управлять через личный кабинет:
- Личный кабинет (веб): https://my․reso․ru
- Мобильное приложение «РЕСО Мобайл» – доступно в Google Play и App Store․
Личный приём (офисы в Москве)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания открыла несколько приёмных точек․
| Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| 117105, г․ Москва, Нагорный пр․, д․ 22, офис 1 | +7 -95 730 30 00 (доб․ 101) | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс выходной |
| 115054, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 2 | +7 -95 730 30 00 (доб․ 102) | Пн‑Пт 08:30‑19:00, Сб 09:00‑16:00 |
| 119021, г․ Москва, пр․ Мира, д․ 115, офис 3 | +7 -95 730 30 00 (доб․ 103) | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑вс выходной |
Отделы и направления страхования
В Москве обслуживаются следующие ключевые подразделения:
- ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности)
- ДМС (добровольное медицинское страхование)
- Страхование имущества физических лиц
- Страхование автотранспорта (КАСКО, КАСКО‑плюс)
- Корпоративные программы для юридических лиц
- Страхование ответственности руководителей (D&O)
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Васильев |
| Президент Совета директоров | Алексей Кузнецов |
| Заместитель директора по развитию | Елена Смирнова |
| Главный финансовый директор | Сергей Михайлов |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги)․
Иван Петров, 34 года, владелец автомобиля – «Позвонил на горячую линию 8‑800‑234‑18‑02 после ДТП․ Оператор принял заявку за 5 минут, выслал форму в личный кабинет, а страховой эксперт приехал в течение суток․ Всё прошло быстро, но хотелось бы более детального объяснения пунктов полиса»․
Марина Сидорова, 28 лет, клиент ДМС – «Обратилась в чат‑боте «РЕСО Мобайл» по вопросу о покрытии стоматологии․ Получила быстрый ответ, но при звонке в кол‑центр меня перенаправили к специалисту, который не смог решить проблему без дополнительного согласования․ В целом сервис удовлетворительный»․
Олег Кузнецов, руководитель малого бизнеса – «Купил корпоративный полис КСО․ Оценил удобство онлайн‑оформления и возможность подписать договор электронно․ При возникновении вопроса по выплате пришлось ждать 2 дня, пока менеджер уточнит детали․ Не критично, но хотелось бы ускорить процесс»․
Как правильно пользоваться горячей линией?
- Подготовьте документы․ Номер полиса, паспортные данные и, если есть, протокол ДТП․
- Определите тип обращения․ Для заявок по ОСАГО – звоните 7‑495‑956‑33‑66, для общих вопросов – 8‑800‑234‑18‑02․
- Следуйте инструкциям оператора․ Он может попросить отправить сканы через личный кабинет или мобильное приложение․
- Запишите номер заявки․ Это ускорит последующее взаимодействие․
Альтернативные способы связи
- Онлайн‑чат на сайте www․reso․ru (работает в рабочие часы)․
- Социальные сети: VK, Telegram, Facebook․
- Электронная форма «Обратная связь» в личном кабинете․
Краткий вывод
РЕСО‑Гарантия в Москве предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные цифровые сервисы и действительно круглосуточную горячую линию 8‑800‑234‑18‑02․ Для жителей столицы доступны отдельные номера 7 495 730 30 00 и 7‑495‑956‑33‑66, а также несколько приёмных пунктов, где можно решить вопросы лично․ По отзывам клиентов сервис считается надёжным, хотя иногда отмечается необходимость более детального разъяснения условий полисов․
© 2026 РЕСО‑Гарантия․ Все права защищены․