Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах») — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года. Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов и партнеров в городе Красноярск, включая важное различие между юридическим адресом головной организации и адресами региональных офисов.

Описание и общая информация

Полное наименование: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах»).

Краткое наименование: Ингосстрах.

Год основания: 1947 год.

Статус: Одна из системообразующих страховых компаний страны, входит в топ-3 по объему собранных страховых премий.

Основные виды деятельности: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества (квартир, домов, дач), страхование путешественников (VZR), страхование жизни, страхование бизнеса (ответственность, имущество, строительные риски) и многие другие.

Офисы обслуживания клиентов в Красноярске (Адреса и карта)

На 2026 год в городе работает несколько точек обслуживания. Рекомендуется уточнять актуальность адреса перед визитом через горячую линию или карту на сайте.

Основные адреса (по данным 2ГИС и официального сайта):

• Офис продаж и обслуживания (Центральный): г. Красноярск, ул. Республики, 33-А.
• Филиал / Офис на проспекте Газеты «Красноярский рабочий»: г. Красноярск, пр. им. газеты «Красноярский рабочий», 170а (3 филиала в этом здании/комплексе).
• Офис на ул. Авиаторов: г. Красноярск, ул. Авиаторов, 54 (может работать в режиме точки продаж или агента).

Как найти на карте: Введите в навигаторе (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) запрос «Ингосстрах Красноярск». Все активные точки отображаются с пометкой «Официальный офис» или «Партнер».

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия):

Работает круглосуточно и бесплатно по всей России.

• 8 (800) -00-77-55 — единый номер для звонков по России (бесплатно).
• +7 (495) -88-77-55 — для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).

Телефоны офисов в Красноярске (справочно):

Локальные номера офисов часто перенаправляют на федеральный контакт-центр. Для гарантированного соединения лучше звонить на 8-800.

• Офис ул. Республики, 33-А: уточняйте на ingos.ru в разделе «Офисы».
• Офис пр. Красноярский рабочий, 170а: уточняйте на сайте.

Электронные адреса (E-mail):

• client@ingos.ru, центральный адрес для обращений клиентов (претензии, вопросы по полисам, жалобы).
• claims@ingos.ru — для уведомления о страховых случаях (ДТП, имущество, ДМС).
• partner@ingos.ru — для агентов и брокеров.
• hr@ingos.ru — кадровые вопросы (вакансии в Красноярске).

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт:

www.ingos.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешествия), покупка полисов в 1 клик, поиск офисов на карте, библиотека документов (правила страхования, заявления).

Личный кабинет клиента:

Адрес: lk.ingos.ru

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Продление ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн со скидкой за лояльность.
3. Сообщение о страховом случае (загрузка фото/документов) и отслеживание статуса выплаты.
4. Изменение данных в полисе (адрес, водители, ТС).
5. История платежей и получение дубликатов чеков/полисов в PDF.
6. Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Мобильное приложение

Для удобства доступа к личному кабинету и покупке полисов:

• App Store (iOS): «Ингосстрах — страхование онлайн».
• Google Play / RuStore (Android): «Ингосстрах — страхование онлайн».

Функционал дублирует ЛК + пуш-уведомления о сроках действия полисов и статусах выплат.

Личный прием и График приема посетителей

График работы офисов в Красноярске (типовой):

Личный прием руководства / специалистов:

Для решения сложных вопросов (споры по выплатам, корпоративные программы, претензии к работе офиса) можно записаться на личный прием:

• Через контакт-центр ###-###-#### (оператор зафиксирует заявку и назначит время/специалиста).
• Через форму обратной связи на сайте (раздел «Контакты» -> «Обратная связь» -> тема «Личный прием»).
• В офисе на ресепшене (администратор запишет в журнал или выдаст талон на конкретное время).

Структура офиса: Отделы и их функции

В крупных офисах Красноярска (ул. Республики, пр. Красноярский рабочий) работают следующие направления:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, путешествий. Консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / СКУ): прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, ДМС), проведение осмотров ТС (или направление на СТО-партнеров), расчет выплат.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций, повторных расчетов, апелляций клиентов.
• Отдел корпоративного страхования / Ключевых клиентов: страхование бизнеса, ответственности, строительных рисков, коллективное ДМС для компаний Красноярска.
• Юридический отдел (консультирует удаленно/централизованно): работа с судебными исками, взыскание регресса, правовое сопровождение сложных случаев.
• Финансовый отдел / Касса: прием платежей наличными/картой, возврат премии (cooling-off period), выдача чеков/справок для налогового вычета.

Руководство (Реквизиты головной организации)

Поскольку Красноярск — это территориальная сеть филиалов, ключевые решения принимаются в Центральном офисе (Москва). Руководитель Красноярского регионального управления (Директор филиала) назначается Центром.

Реквизиты СПАО «Ингосстрах» (для договоров, платежей, судов):

• ИНН / КПП: 7705042179 / 770501001
• ОГРН: 1027739362474
• Юридический адрес: 117997, г. Москва, ул. Академика Королева, д. 12
• Почтовый адрес: 117997, г. Москва, ул. Академика Королева, д. 12
• Генеральный директор (на 2026 г.): Александр Викторович Кулагин (Совет директоров обновился в январе 2026 г.).
• Лицензия Банка России: № 2316 от (бессрочная).

Руководитель Красноярского филиала/управления: ФИО актуального руководителя региона лучше уточнить по телефону ###-###-#### или в офисе ул. Республики, 33-А, так как кадровые ротации происходят ежеквартально.

Отзывы клиентов (Агрегированная картина на 2026 год)

Рейтинг на 2ГИС: 4.2 / 5 (на основе 500+ оценок).

Частые плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобный онлайн: Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО на сайте и в приложении, полисы приходят на почту мгновенно.
• Выплаты по ОСАГО/КАСКО: Многие отмечают адекватные расчеты по ЕРА-ГЛОНАСС и быструю выплату до 400 тыс. руб. без осмотра (по фото в приложении).
• ДМС: Хорошая клиническая база в Красноярске (СОДЭМЕД, КрасМедицин, Региональная клиническая больница и др.), работа по телемедицине.
• Персональные менеджеры: Для корпоративных клиентов и владельцев дорогих авто назначают кураторов.

Частые минусы (Негативные отзывы):

• Очереди в офисах: В часы пик (утро, обед, суббота) на ул. Республики и пр. Красноярский рабочий может быть ожидание 30-60 мин. Совет: записывайтесь заранее через сайт/приложение или пользуйтесь онлайн-сервисами.
• Сложные случаи урегулирования: Жалобы на затягивание сроков по КАСКО (угон, тотальная гибель, спорные ДТП), требование избыточного пакета документов.
• Связь с экспертом: Сложно дозвониться до конкретного ликвидатора убытков по прямому телефону; всё идет через 8-800 и ЛК.
• Автопродление: Некоторые клиенты жалуются на списание средств за автопродление полиса, если не отключили настройку в ЛК заранее.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спор — пишите официальную претензию на client@ingos.ru или через ЛК (раздел «Обращения»). Ответ по закону должен прийти в течение 10-20 рабочих дней. Негативный отзыв на картах/сайтах ускоряет реакцию пресс-службы/качества сервиса.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти в Красноярске

1. Купить полис / Продлить / Рассчитать стоимость: Сайт ingos.ru, Приложение «Ингосстрах», ###-###-####.
2. Сообщить о ДТП / Страховом случае: ###-###-#### (круглосуточно), ЛК/Приложение (кнопка «Сообщить о случае»), Email claims@ingos.ru.
3. Сдать документы на выплату (оригиналы): Офис ул. Республики, 33-А или пр. Красноярский рабочий, 170а (отдел урегулирования).
4. Получить консультацию по сложному спору / Жалоба на офис: Претензия на client@ingos.ru + звонок на горячую линию с просьбой эскалации.
5. Нужен юридический адрес для суда/договора: Указывайте только 117997, Москва, ул. Академика Королева, 12 (ИНН 7705042179). Адрес красноярского офиса указывается как «Место заключения договора / Место обслуживания».

Информация актуальна на . Адреса офисов, телефоны и графики работы могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте ingos.ru в разделе «Офисы» или по телефону 8 (800) -00-77-55.