СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в Страховую группу «СОГАЗ». Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ответственности, медицинское страхование, туристические полисы и др.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru
Горячая линия
- Для физических лиц: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
- Для юридических лиц: 8‑800‑555‑04‑04 (круглосуточно)
- Экстренные случаи (транспортные происшествия): 8‑800‑200‑00‑00
Номера телефонов региональных офисов (Москва и Московская область)
| Офис | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | 115191, г. Москва, ул. Тверская, 12 | +7 (495) -77‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис в ТЦ «Авиапарк» | 115432, г. Москва, ул. Складочная, 1 | +7 (495) -77‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| Офис в Подмосковье (Химки) | 141160, г. Химки, пр. Строителей, 8 | +7 (495) -77‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
- Общие вопросы: info@sogaz;ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz.ru
- Пресс‑служба: press@sogaz.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и оплаты используйте личный кабинет «СОГАЗ». Регистрация проходит в три шага:
- Заполните форму регистрации, указав номер полиса или ИНН.
- Подтвердите личность через СМС‑код.
- Получите доступ к полному набору функций: просмотр полисов, онлайн‑платежи, чат‑поддержка.
Личный приём (офисные встречи)
Для решения сложных вопросов (например, урегулирование крупного убытка) рекомендуется записаться на личный приём.
- Как записатся: позвонить по телефону горячей линии или оформить заявку в личном кабинете.
- Необходимые документы: паспорт, полис, акт о происшествии, подтверждающие документы (чеки, фотографии).
График приёма в офисах
Все офисы работают по следующему расписанию (за исключением праздничных дней):
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 16:00 (только в офисах, где указано)
- Воскресенье: выходной
Структура компании: отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты.
- Отдел страховых продуктов – разработка новых программ, актуализация условий.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа со СМИ.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑01‑01 (добавочный 101) | director@sogaz.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -77‑01‑01 (добавочный 102) | sales@sogaz.ru |
| Директор по урегулированию убытков | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -77‑01‑01 (добавочный 103) | claims@sogaz.ru |
| Главный финансовый директор | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (495) -77‑01‑01 (добавочный 104) | finance@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые площадки.
- Ирина К., г. Санкт‑Петербург – «Оформила ОСАГО онлайн за 5 минут, всё понятно, без скрытых платежей. Служба поддержки помогла решить вопрос с полисом, когда я случайно ввела неверный номер автомобиля».
- Алексей М., владелец автопарка (Москва) – «Урегулирование крупного ДТП заняло 12 дней, но все этапы были документированы, а выплаты пришли в срок. Оценка работы отдела Claims – 9/10».
- Мария С., туристка – «Полис КАСКО для поездки в Сочи оказался очень выгодным. При обращении в офис в Сочи меня встретил вежливый специалист, всё оформилось за полчаса».
- Владимир П., ИП – «Служба онлайн‑чата в личном кабинете работает быстро, но иногда возникают технические сбои. В целом, сервис удовлетворительный».
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с СОГАЗ, используйте один из способов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://www.sogaz.ru/feedback.
- Электронная почта feedback@sogaz.ru.
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал.
Краткая справка о компании
Полное название: Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ»).
Год основания: 1993 г.
Основные виды деятельности: страхование автотранспортных средств, имущества, ответственности, медицинское страхование, страхование жизни и здоровья, страхование от стихийных бедствий, страхование бизнеса.
Региональное покрытие: более 50 офисов в 30 регионах России, а также представительства в странах СНГ.
Ключевые цифры (на 2025 год)
- Объём премий – более 250 млрд ₽.
- Число обслуживаемых клиентов – более 7 млн человек.
- Сеть офисов – 55 филиалов.
- Рейтинг надёжности по рейтинговому агентству «Эксперт РА» – A+.
Полезные ссылки
- ОСАГО онлайн
- КАСКО – расчёт стоимости
- СОГАЗ‑МЕД – полисы ОМС
- Контактный центр и адреса офисов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – команда СОГАЗ всегда готова помочь.