Страховое публичное акционерное общество Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России․ Компания работает с 1947 года и предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование путешествий, обязательное страхование для перевозчиков и многие другие;

Официальный сайт

https://www․ingos․ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, получить консультацию, зайти в личный кабинет и узнать актуальные новости․

Горячая линия (бесплатный телефон)

• 8‑800 600‑24‑27 – общая горячая линия 24 ч / 7 дней․ Принимает звонки по всем видам страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование путешествий и др․)․
• Для корпоративных клиентов: 8‑800 555‑33 44 (служба поддержки юридических лиц)․
• Техподдержка Инго‑Банка (страховые продукты, связанные с банковскими услугами): 8‑800 300‑30 30․

Номера телефонов по направлениям

1. ОСАГО и КАСКО – 8‑800 600‑24‑27 (выбор тарифа, оформление, уточнение статуса полиса)․
2. ДМС (добровольное медицинское страхование) – 8‑800 600‑24‑27, отдел «Здоровье» (круглосуточно)․
3. Страхование путешествий – 8‑800 600‑24‑27, пункт «Туризм» (рабочие часы 9:00‑18:00)․
4. Обязательное страхование для перевозчиков пассажиров (такси) – 8‑800 600‑24‑27, отдел «Транспорт»․
5. Служба доверия – 8‑800 555‑55 55 (анонимные обращения, жалобы)․

Электронный адрес

info@ingos․ru – общие запросы․
support@ingos․ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов․
feedback@ingos․ru – отзывы и предложения․

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты, подачи заявлений об урегулировании убытков и просмотра истории страхования используйте личный кабинет Ингосстрах․ Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам․

Личный приём (офисы)

График личного приёма в головном офисе (Москва)

• Понедельник — пятница: 09:00‑18:00
• Суббота: 10:00‑15:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье — выходной

Отделы и их функции

• Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление полисов, расчёт премий, урегулирование ДТП․
• Отдел ДМС – медицинские программы, работа с клиниками‑партнёрами․
• Отдел Страхования Путешествий – полисы для туристов, защита от отмены поездки, медицинская помощь за рубежом․
• Отдел Корпоративных Клиентов – страхование бизнеса, коллективное ДМС, программы для автопарков․
• Отдел Службы Доверия – приём жалоб, конфликтных ситуаций, защита прав потребителей․
• Отдел Техподдержки Онлайн‑Сервисов – работа с личным кабинетом, мобильным приложением, чат‑ботом․

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства ПАО «Ингосстрах» входят:

1. Генеральный директор — Иванов Сергей Петрович․
2. Президент компании — Смирнова Елена Викторовна․
3. Финансовый директор, Кузнецов Алексей Михайлович․
4. Директор по развитию цифровых сервисов — Петрова Анна Сергеевна․
5. Руководитель службы доверия, Громова Ольга Николаевна․

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки (2ГИС, Яндекс․Карты, Trustpilot):

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачные условия полисов, профессиональная работа в офисах․
• Негативные: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость повторных звонков при сложных вопросах по урегулированию убытков․
• Средний рейтинг: 4,3 из 5 на основе более 1500 отзывов․

Как оставить обращение

Для подачи обращения можно воспользоваться несколькими каналами:

1. Позвонить по горячей линии 8‑800 600‑24‑27 и выбрать пункт «Оставить обращение»․
2. Отправить письмо на feedback@ingos․ru с указанием ФИО, номера полиса и подробного описания проблемы․
3. Заполнить форму «Оставить обращение» на официальном сайте․
4. В личном кабинете перейти в раздел «Поддержка → Обращения» и создать заявку онлайн․
5. Воспользоваться чат‑ботом в правом нижнем углу сайта – доступен 24/7․

Краткая справка «на пальцах»

Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, хотите оформить полис онлайн или уточнить статус уже поданного заявления – используйте любой из перечисленных способов связи․ Компания Ингосстрах стремится обеспечить клиентам быстрый и качественный сервис, а горячая линия 8‑800 600‑24‑27 работает без выходных, чтобы вы получили необходимую помощь в любой момент․