На этой странице собрана полная и актуальная информация об ОАО «Страховая компания «РОСНО-МС» (РОСНО Медицинское страхование) для жителей Москвы и Московской области. Здесь вы найдете адреса офисов, телефоны горячей линий, реквизиты для обращений, информацию о личном кабинете и порядке получения полиса ОМС.

Общее описание компании

ОАО СК «РОСНО-МС», одна из крупнейших страховых компаний федерального уровня в России, специализирующаяся на медицинском страховании (ОМС и ДМС). Компания основана в 1991 году. С 13 декабря 2011 года Юридическое лицо было переименовано в ОАО СК «Альянс», однако бренд «РОСНО-МС» продолжает активно использоваться в сфере медицинского страхования и обслуживании полиса ОМС.

Региональная сеть компании насчитывает более 750 офисов в 24 субъектах РФ и г. Байконур. По данным на , только в Москве функционирует 36 офисов компании, а в ближайшем Подмосковье (Мытищи, Пушкино) — еще 5 отделений.

Контакты для обращений (Московский головной офис)

Главный офис компании в Москве находится по адресу:

• Адрес: г. Москва, Протопоповский переулок, д. 25, стр. 1 (1 этаж, офис 114)
• Метро: Проспект Мира
• Телефон приемной/справочной: +7 (495) -88-66-29

Примечание: Офис по адресу Ленинский проспект, 57 (м. Академическая) на картах Яндекса отмечен как «Навсегда закрыт». Офис на Озерковской наб., 3 также фигурирует в реестрах, рекомендуется уточнять актуальность по телефону.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс и портал для онлайн-сервисов:

• Сайт: rosno-ms.ru (РОСНО Медицинское страхование)

На сайте доступны: онлайн-заявка на полис ОМС, калькулятор ДМС, поиск офисов на карте, реестр медицинских организаций, новости и нормативная база.

Горячая линия / Единый контактный центр

Основной номер для бесплатных звонков по всей России (круглосуточно):

• ###-###-#### (в источнике указан как 8 800 100 800 5)

Режим работы: Круглосуточно, бесплатно с любого телефона РФ.

По этому номеру можно: проконсультироваться по оформлению полиса ОМС/ДМС, узнать адреса ближайших пунктов выдачи, проверить статус готовности полиса, задать вопрос по оплате медицинской помощи.

Номера телефонов

Электронный адрес (E-mail)

В открытых источниках единый центральный e-mail для клиентов не публикуется широко. Обращения рекомендуется направлять через:

• Форму обратной связи на официальном сайте rosno-ms.ru (раздел «Контакты» или «Напишите нам»).
• Почту для официальных запросов (юридическим лицам/партнерам) — запрашивайте по телефону +7 (495) -88-66-29.

Личный кабинет застрахованного

Для удобства клиентов компания предоставляет доступ к Личному кабинету (часто интегрированный с порталом Госуслуг или доступный через сайт rosno-ms.ru).

Возможности Личного кабинета:

• Подача онлайн-заявки на получение/замену полиса ОМС (в т.ч. электронного полиса).
• Отслеживание статуса готовности полиса.
• Просмотр информации о выбранной страховой медицинской организации (СМО) и прикрепленной поликлинике.
• История обращений и выплат (по ДМС).
• Скачивание полиса в электронном виде (PDF/QR-код).
• Изменение контактных данных (телефон, почта, адрес регистрации);

Вход: Обычно осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду на зарегистрированный номер телефона.

Личный прием и График приема посетителей

Головной офис (Протопоповский переулок, 25 стр.1)

Важно: График приема может отличаться в разных отделениях. Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (495) -88-66-29 или ###-###-#### для подтверждения часов работы и необходимости предварительной записи.

Типичный график работы офисов РОСНО-МС в Москве:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00)
• Суббота: 09:00 – 14:00 (не во всех офисах)
• Воскресенье: Выходной

В некоторых офисах введено посещение только по предварительной записи через сайт или колл-центр.

Отделения и адреса офисов в Москве (основные)

Всего в Москве — 36 офисов. Ниже приведены ключевые адреса из открытых реестров (актуальность на 2026 г.). Полную интерактивную карту с построением маршрута смотрите на официальном сайте в разделе «Адреса пунктов выдачи».

Центральный и Северный округа

• Протопоповский переулок, 25 стр. 1 (оф. 114, 1 этаж), Головной офис, м. Проспект Мира
• Озерковская набережная, 3 — м. Дубровка / Автозаводская (требует уточнения статуса)

Другие районы (примеры)

Офисы расположены практически в каждом административном округе: ЮАО (Братиславская, Коломенская), ЗАО (Кунцевская, Молодежная), ВАО (Новогиреево, Перово), ЮЗАО (Аннино, Бульвар Дмитрия Донского), СЗАО (Стrogино, Тушинская) и др.

Рекомендация: Используйте поиск по адресу на сайте или Яндекс.Картах/2ГИС по запросу «РОСНО-МС» для поиска ближайшего к вам отделения.

Московская область (ближайшие к Москве)

• Мытищи: 2 офиса (данные на )
• Пушкино: 3 офиса (данные на )

Руководство компании

В открытых источниках (справочники «Страхование сегодня», официальные реестры ЦБ РФ) указывается общая информация о юридическом лице:

• Полное наименование: Открытое акционерное общество «Страховая компания «РОСНО-МС» (ОАО СК «РОСНО-МС»)
• ИНН: 7736038203 / ОГРН: 1027739058228
• Лицензия ЦБ РФ: № 2345 (выдана , бессрочная)
• История: Основана в 1991 г. как ОАО СК «РОСНО». С переименована в ОАО СК «Альянс», однако бренд «РОСНО-МС» сохранен для направления медицинского страхования.

Конкретные ФИО текущего Генерального директора и членов Правления лучше уточнять в разделе «О компании» на официальном сайте или в свежих отчетах ЦБ РФ, так как состав руководства может меняться.

Отзывы клиентов

Агрегированная оценка компании на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзовиках обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые положительные моменты:

• Возможность оформить полис ОМС онлайн через сайт/Госуслуги без визита в офис.
• Работает круглосуточная бесплатная горячая линия 8-800.
• Широкая сеть офисов в Москве (36 точек) и регионах.
• Быстрая выдача полиса при личном обращении (часто в день обращения).

Частые замечания/негатив:

• Долгие очереди в популярных офисах в часы пик (решается записью онлайн).
• Сложности с дозвоном до конкретного отделения по городским телефонам (лучше использовать 8-800).
• Иногда неактуальные адреса/графики на сторонних агрегаторах (проверяйте на rosno-ms.ru).
• Вопросы по выплатам по ДМС требуют тщательного изучения правил программы.

Как получить полис ОМС в РОСНО-МС (Краткая инструкция)

1. Онлайн (Самый быстрый способ): Зайдите на rosno-ms.ru → раздел «ПОЛИС ОМС» → «Получить полис» → Заполните заявку → Подпишите через Госуслуги (ЭЦП) → Получите электронный полис на почту/в ЛК.
2. Через Госуслуги: Портал Госуслуг → Услуги → Медицина → Выбор СМО → Выберите «РОСНО-МС».
3. В офисе: Придите в любое отделение (адреса выше) с паспортом и СНИЛС. Заполните заявку у менеджера. Полис выдается на месте или отправляется почтой.
4. Замена полиса: Аналогично — онлайн или в офисе (при смене ФИО, адреса, утери/порче полиса).

Важные напоминания

• Проверяйте актуальность адреса и графика по телефону ###-###-#### перед визитом, так как сеть офисов оптимизируется (например, офис на Ленинском пр., 57 закрыт).
• Для оформления полиса ребенка нужен паспорт родителя/опекуна, свидетельство о рождении ребенка и СНИЛС ребенка.
• Электронный полис ОМС имеет такую же юридическую силу, как пластиковый или бумажный. Его достаточно показать на телефоне в поликлинике.
• При переходе в другую СМО (смене страховщика) старый полис автоматически аннулируется после вступления в силу нового.

Информация актуализирована на основе открытых данных на (данные реестров на и ). Официальный источник: rosno-ms.ru. Перед визитом подтверждайте детали по горячей линии ###-###-####.