Страховая компания «Росгосстрах» — один из крупнейших страховщиков России с разветвленной сетью офисов. Если вы ищете контакты именно на Ленинградской улице, то, исходя из актуальных данных на , речь идет в основном об офисе в городе Вологда (Ленинградская ул., д. 32). Ниже представлена подробная статья со всеми необходимыми данными: от телефонов горячей линий до графика приема и отзывов.
Описание офиса на Ленинградской улице (Вологда)
Офис продаж и обслуживания клиентов расположен по адресу: г. Вологда, Ленинградская улица, дом 32 (2 этаж). Это крупное отделение, предоставляющее полный спектр услуг: оформление ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья, путешественников, а также банковские продукты (Росгосстрах Банк).
Ключевые особенности:
- Работает как страховое отделение, так и отделение Росгосстрах Банка.
- Удобное расположение в районе Верхнего Посада.
- Возможность оплаты полисов и получения консультаций по страховым случаям.
Контакты для обращений: телефоны и адреса
Телефоны конкретного офиса (Вологда, Ленинградская ул., 32)
Для записи на прием или уточнения деталей по конкретному полису, оформленному в этом офисе:
- +7 (8172) -3-94-60 — основной телефон офиса продаж (справочно по данным Zoon.ru и 2ГИС).
- Номер может отвечать автоинформатор или администратор в рабочее время.
Федеральная горячая линия Росгосстрах (бесплатно по России)
Это основные номера для решения любых вопросов 24/7: страховые случаи, консультации, жалобы, информация о полисах.
- ###-###-#### — общая единая горячая линия (звонки со стационарных и мобильных бесплатны).
- ###-###-#### — горячая линия банка Росгосстрах / дополнительная линия поддержки.
- +7 (495) -25-80-60, федеральный номер (платный по тарифам оператора, удобен для звонков из-за рубежа).
- 0530 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно, работает 24/7).
- 8 (800) -00-99-77 — альтернативный бесплатный номер для звонков с городских телефонов.
Специализированные линии (быстрые коды через IVR)
При звонке на ###-###-#### можно набрать добавочные коды (актуальность уточняйте в автоинформаторе):
- 0530 — срочная страховая помощь (ДТП, помощь на дороге).
- Отдельные меню для ОСАГО, КАСКО, недвижимости, медицины (ДМС/ВЗР).
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Главный портал: rgs.ru — полный каталог продуктов, калькуляторы, новости.
- Центра помощи / Поддержка: help.rgs.ru, ответы на частые вопросы, адреса офисов, поиск агентов, онлайн-обращения.
- Сайт банка: rgsbank.ru — если вопрос касается кредитов, вкладов или карт.
Электронные адреса (E-mail)
Для официальной переписки, отправки сканов документов или претензий используйте центральные адреса (конкретный офис на Ленинградской, как правило, не публикует отдельный e-mail):
- client@rgs.ru — центральный адрес для обращений клиентов.
- claim@rgs.ru, для уведомления о страховых случаях (претензий).
- info@rgs.ru — общие информационные запросы.
- compliance@rgs.ru — вопросы соблюдения законодательства, антикоррупция.
Совет: В теме письма обязательно укажите номер полиса/договора и ФИО застрахованного.
Личный кабинет клиента
Самый удобный способ управления полисами без звонков и визитов в офис.
- Вход: через сайт rgs.ru (кнопка «Личный кабинет» в шапке) или приложение «Росгосстрах» (App Store / Google Play / RuStore).
- Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.
- Возможности:
- Просмотр всех активных и архивных полисов.
- Оплата продления (ОСАГО, КАСКО, имущество, ВЗР).
- Сообщение о страховом случае (загрузка фото/документов).
- Отслеживание статуса выплаты.
- Скачивание полиса в PDF / получение дубликата.
- Настройка автопродления и уведомлений.
Личный прием и график работы офиса (Вологда, Ленинградская 32)
Режим работы отделения страхования:
По данным 2ГИС и справочников на март 2026 года:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 08:00 – 17:00, уточняйте по телефону).
- Суббота, Воскресенье: Выходной.
- Обеденный перерыв: может отсутствовать (работа со сменой операторов) или быть в 13:00–14:00.
Режим работы отделения Росгосстрах Банка (тот же адрес):
- Может отличаться от страхового офиса. Часто банк работает дольше: Пн-Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–14:00.
Важные нюансы личного приема:
- Предварительная запись: Рекомендуется звонить по тел. +7 (8172) -3-94-60 или записываться через виджет на сайте rgs.ru (раздел «Офисы»), чтобы не стоять в очереди.
- Документы: Паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), документы на недвижимость, полис (если есть).
- Коронавирус/Санитарные меры: На 2026 год ограничений нет, но в сезон гриппа могут просить маску.
Структура офиса: отделы и направления
В офисе на Ленинградской, 32 (2 этаж) функционируют следующие направления (окна/зоны обслуживания):
- Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО): расчет стоимости, оформление, продление, замена данных.
- Отдел страхования имущества и ответственности: квартира, дом, дача, ипотечное страхование.
- Отдел личного страхования: ВЗР (выезжающим), ДМС, НС (накопленное), страхование от НС, страхование заемщика.
- Отдел урегулирования убытков (СУУ): прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, здоровье). Важно: часто прием документов по убыткам ведется в отдельные часы или в другом кабинете — уточните у администратора.
- Росгосстрах Банк: кредитные продукты, вклады, дебетовые/кредитные карты, рефинансирование.
- Председатель Правления: Сергей Евгеньевич Меньяйло (с 2022 г.).
- Президент, Член Правления: Андрей Викторович Епишин.
- Совет директоров возглавляется представителями госкорпорации «Ростех» (главный акционер).
- Компетентные сотрудники: хвалят отдельных агентов (часто называют по именам) за подробные консультации по КАСКО и ОСАГО.
- Удобное расположение: центр города, есть парковка рядом (ТЦ/ТРЦ), хороший транспортный доступ.
- Быстрое оформление ОСАГО: если нет очереди, уходит 15-20 минут.
- Работа банка: многие отмечают удобство одновременного оформления страховки и кредита/карты.
- Очереди в час пик / ужин / субботу (если работает): 30-60 минут ожидания.
- Технические сбои: иногда «висит» терминал или программа расчета КАСКО.
- Навязывание доп. услуг: классическая жалоба на предложение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ соглашений (ДСАГО, помощь на дороге, страхование жизни при кредите).
- Сложности с урегулированием: прием документов по убыткам иногда требует многократных визитов или долгого ожидания решения (это общая проблема отрасли, но осадок остает на офисе приема).
- Невский пр., 104 (Головной офис в регионе).
- ул. Савушкина, 126.
- пр. Ветеранов, 87к2.
- Московский пр., 187.
Руководство компании
Офис на Ленинградской улице управляется Директором отделения (Руководителем офиса продаж), имя которого лучше уточнить по телефону офиса или на информационном стенде в холле.
Федеральное руководство ПАО «Росгосстрах» (актуально на 2026 г.):
Для решения вопросов, не решаемых на уровне офиса, обращения адресуются Президенту или в Департамент работы с обращениями клиентов (через сайт или тел. ###-###-####).
Отзывы клиентов об офисе (Вологда, Ленинградская 32)
Агрегированная оценка по данным Zoon.ru, 2ГИС, Яндекс.Карт на начало 2026 года: 3.5 – 4.0 из 5.0.
Частые положительные моменты (Плюсы):
Частые жалобы (Минусы):
Совет: Перед визитом проверьте актуальный график на rgs.ru в разделе «Офисы» или позвоните по телефону +7 (8172) -3-94-60. Используйте Личный кабинет для рутинных операций — это сэкономит ваше время.
Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать
| Ситуация | Контакт | Режим |
|---|---|---|
| Срочная помощь (ДТП, поломка, травма в поездке) | ###-###-#### (потом 0530) или 0530 (с моб.) | 24/7 |
| Консультация по полису, расчет, покупка онлайн | ###-###-#### или сайт rgs.ru | 24/7 (бот), 8:00-22:00 (операторы) |
| Вопросы по офису на Ленинградской 32 (Вологда) | +7 (8172) -3-94-60 | Раб. время офиса (Пн-Пт ~9:00-18:00) |
| Претензия / Жалоба на работу офиса | Личный кабинет / client@rgs.ru / ###-###-#### | Круглосуточно (прием заявок) |
| Вопросы по кредиту / карте / вкладу | ###-###-#### или rgsbank.ru | 24/7 |
Другие офисы в Ленинградской области / Санкт-Петербурге
Если под «Ленинградской» вы имели в виду Ленинградскую область или Санкт-Петербург, то офисов там десятки. Крупнейшие хабы в СПб:
Адреса и телефоны всех точек в СПб и ЛО — на карте в разделе «Офисы» на rgs.ru или в приложении 2ГИС / Яндекс.Карты по запросу «Росгосстрах». Единый телефон ###-###-#### работает для всех регионов.
Информация актуальна на . Графики работы и номера телефонов филиалов могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные по телефону единой горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте rgs.ru.