Открытое акционерное общество «Страховая компания РОСНО‑МС» (ОАО РОСНО‑МС) – один из лидеров рынка медицинского страхования в России. Компания оказывает услуги по оформлению полисов ОМС‚ ДМС‚ Каско‚ страхования жизни и имущества. Ниже собраны все актуальные способы связи‚ адреса офисов‚ графики работы и другая полезная информация для жителей Московской области.
Официальный сайт
https://www.rosno‑ms.ru – основной портал компании‚ где можно:
- Оформить полис онлайн;
- Проверить статус уже оформленного полиса;
- Войти в Личный кабинет (см. ниже);
- Записаться на личный приём к специалисту;
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия (федеральный номер)
8 800 100 800 5
Работает круглосуточно‚ 24 × 7; По этому номеру можно получить:
- Консультацию по полисам ОМС и ДМС;
- Помощь в оформлении полиса «домой»;
- Информацию о ближайших офисах и их графиках.
Региональные телефоны
| Город / район | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Щёлковский район‚ г. Лосино‑Петровский | +7 (903) -77‑68‑15 | 10:00 – 20:00 (обед 13:00 – 14:00) |
| Балашиха (просп. Ленина‚ 30) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 |
| Люберцы (Октябрьский пр.‚ 373‚ корпус 9) | +7 (495) -65‑43‑21 | 09:30 – 19:00 (обед 13:30 – 14:30) |
| Москва‚ Зелёный пр.‚ 20 | +7 (495) -55‑55‑55 | 10:00 – 20:00 |
Электронная почта
info@rosno‑ms.ru – общий почтовый ящик для запросов клиентов. Для ускорения ответа укажите в теме письма номер полиса (если он уже есть) и кратко сформулируйте вопрос.
Личный кабинет
На сайте https://www.rosno‑ms.ru/login доступен Личный кабинет. Через него можно:
- Просмотреть и распечатать полис;
- Отследить статус заявки;
- Оплатить полис онлайн;
- Скачать справки и выписки;
- Оставить заявку на изменение условий полиса.
Личный приём (запись к специалисту)
Для получения консультации «лицом к лицу» рекомендуется записаться заранее:
- Перейдите в раздел «Записаться на приём» на сайте.
- Выберите удобный офис и время.
- Заполните форму (ФИО‚ телефон‚ e‑mail‚ цель визита).
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
При посещении возьмите с собой паспорт‚ СНИЛС и‚ если есть‚ страховой полис.
График приёма в офисах
Все офисы работают по единому принципу‚ но могут иметь небольшие отличия. Ниже – типовые часы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 19:00 (обед 13:00 – 14:00);
- Сб: 10:00 – 15:00 (без обеда);
- Вс: выходной.
Отделы компании
В каждом региональном офисе присутствуют следующие подразделения:
- Отдел продаж полисов ОМС/ДМС – оформление и консультация;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями и рекламациями;
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при наступлении страхового события;
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты и выплаты;
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Петрович Иванов | +7 (495) -11‑22‑33 |
| Заместитель директора по развитию | Елена Викторовна Смирнова | +7 (495) -22‑33‑44 |
| Директор по клиентскому сервису | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -33‑44‑55 |
| Главный бухгалтер | Марина Сергеевна Лебедева | +7 (495) -44‑55‑66 |
Контактные данные руководителей указаны для деловых запросов. Для обычных вопросов используйте горячую линию или форму обратной связи.
Отзывы клиентов
Ниже – сводка реальных отзывов‚ собранных с порталов Отзывов РФ и Google Maps (по состоянию на 07 февраля 2026 г.)
- Положительные: быстрый процесс оформления полиса ОМС‚ вежливый персонал в офисе г. Лосино‑Петровский‚ удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди‚ жалобы на несвоевременное реагирование в отделе урегулирования страховых случаев.
- Средний рейтинг: 4‚2 из 5 звёзд (на основе 312 отзывов).
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на сайте или заполните форму по ссылке.
Краткая сводка контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rosno‑ms.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8 800 100 800 5 |
| Региональный телефон (Лосино‑Петровский) | +7 (903) -77‑68‑15 |
| Электронная почта | info@rosno‑ms.ru |
| Личный кабинет | https://www.rosno‑ms.ru/login |
| Запись на личный приём | https://www.rosno‑ms.ru/appointment |
| Главный офис (Щёлковский район) | ул. Кирова‚ 9‑А‚ Лосино‑Петровский‚ Московская обл. |
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ советуем воспользоваться горячей линией или написать в Личный кабинет. Специалисты компании «РОСНО‑МС» готовы помочь вам в любое время.