ОАО «РОСНО‑МС» (российская организация «Страховая компания медицинского страхования») предоставляет полисное покрытие для физических и юридических лиц, работает с сетью медицинских учреждений по всей России и предлагает широкий спектр сервисов для застрахованных.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://rosnomc.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефоны отделов:
- Отдел продаж и консультаций – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел урегулирования страховых случаев – +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка (личный кабинет) – +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@rosnomc.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://my.rosnomc.ru
Личный приём и график работы
Для личных обращений в головной офис компании предусмотрён приём по предварительной записи.
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 102 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел клиентского сервиса (личный приём) | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д; 7, офис 103 | Пн‑Ср: 10:00‑16:00 Чт‑Пт: 10:00‑15:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
Записаться на приём можно по телефону +7 (495) -23‑45‑69 или через форму обратной связи на официальном сайте.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и клиентского обслуживания – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультации.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, выплата компенсаций.
- Медицинская сеть и договоры с клиниками – контроль качества медицинских услуг, работа с партнёрами.
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия, расчёт премий, финансовая отчётность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами.
- ИТ‑поддержка и развитие цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами и репутацией.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по урегулированию страховых случаев: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный финансовый директор (CFO): Кузнецова Марина Сергеевна
- Директор ИТ‑отдела: Лебедев Дмитрий Андреевич
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы связи.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, сайт компании):
- Положительные:
- «Быстро оформил полис онлайн, всё понятно, поддержка в личном кабинете работает без сбоев» – 5‑звёздный отзыв на сайте компании.
- «При обращении в отдел урегулирования страхового случая получили компенсацию в течение 7 дней, что гораздо быстрее, чем у конкурентов» – отзыв на форуме «Страховка.ру».
- Негативные:
- «Сложно дозвониться в часы пик, иногда приходится ждать более 20 минут» – комментарий в соцсетях.
- «Требовалось несколько звонков, чтобы уточнить детали полиса, но в итоге всё решилось» – отзыв на Google Maps.
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит новые онлайн‑чаты, расширяет часы работы горячей линии и проводит обучение персонала.
Как быстро связаться с ОАО «РОСНО‑МС»?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно).
- Отправить запрос через форму «Контакты» на официальном сайте.
- Войти в личный кабинет (my.rosnomc.ru) и воспользоваться чатом с оператором.
- Написать письмо на info@rosnomc.ru – обычно отвечаем в течение 24 часов.
Все указанные данные актуальны на 07 марта 2026 г.