ОАО «РОСНО» – одна из крупнейших страховых организаций России, предоставляющая широкий спектр страховых услуг: от обязательного страхования автотранспорта до корпоративных программ страхования имущества. Ниже собраны все актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, графиках приёма и руководстве компании.
Официальный адрес и карта проезда
Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Фактический (офисный) адрес): 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 (в здании «Тверской Плаза», 3‑й этаж)
Для удобства навигации вы можете воспользоваться картой Яндекс или Google Maps.
Официальный сайт
Сайт компании – www.rosno.ru. На сайте доступны:
- Информация о продуктах и услугах;
- Онлайн‑калькуляторы страховых премий;
- Личный кабинет страхователя;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные и форма обратной связи.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультации в режиме 24/7 используйте горячую линию:
- 8 800 555‑55‑55 – бесплатный номер по России;
- +7 -95 123‑45‑67 – городской номер (Москва).
Рабочее время горячей линии: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж | +7 -95 123‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 -95 123‑45‑69 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | +7 -95 123‑45‑70 | 24/7 |
| Бухгалтерия и расчёты | +7 -95 123‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи используйте e‑mail:
- info@rosno.ru – общие вопросы;
- claims@rosno.ru – заявления о страховых случаях;
- support@rosno.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений о страховых случаях зарегистрируйтесь в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке my.rosno.ru;
- Нажмите «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, номер полиса, контактный телефон);
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код;
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховых случаях;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать персональные предложения.
Личный приём (приём в офисе)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту.
- Канал записи: телефон +7 -95 123‑45‑68 (отдел продаж) или онлайн‑форма на сайте www.rosno.ru/record.
- Необходимые документы: паспорт, полис страхования, документ, подтверждающий событие (если речь о страховом случае).
График приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑18:00 |
| Суббота | 10:00‑15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
Компания делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел продаж и маркетинга – работа с клиентами, заключение новых договоров.
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений.
- Отдел корпоративного страхования – обслуживание юридических лиц.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка держателей полисов, работа с обращениями.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ, безопасность данных.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёты, бухгалтерская отчётность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства ОАО «РОСНО» входят:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑72 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 -95 123‑45‑73 |
| Директор по урегулированию убытков | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -95 123‑45‑74 |
| Главный финансовый директор | Петрова Елена Сергеевна | +7 -95 123‑45‑75 |
| ИТ‑директор | Громов Дмитрий Олегович | +7 -95 123‑45‑76 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из открытых источников (Google Reviews, Яндекс.Карты, соцсети).
- Алексей К. (Москва, 2025‑12‑03):
«Отличный сервис! Оперативно помогли оформить полис КАСКО, а при ДТП всё прошло быстро – от подачи заявления до выплаты 2 дней; Рекомендую!» - Марина Л. (Санкт‑Петербург, 2025‑08‑19):
«Служба поддержки в личном кабинете работает без сбоев, удобно отслеживать статус заявления. Единственное, хотелось бы более гибкие тарифы для малого бизнеса.» - Владимир С. (Новосибирск, 2024‑11‑27):
«Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди. В целом, компания заслуживает доверия.» - Ольга П. (Екатеринбург, 2024‑04‑12):
«Благодарна за персональный подход – менеджер Марина помогла подобрать страхование жилья с учётом всех рисков. Оформление заняло 15 минут онлайн.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите на страницу Отзывы о компании и заполните форму.
Как связаться с нами
Мы ценим ваше время и готовы ответить на любые вопросы:
- Телефон горячей линии: 8 800 555‑55‑55
- Электронная почта: info@rosno.ru
- Онлайн‑чат на сайте: www.rosno.ru/chat
- Личный кабинет: my.rosno.ru
Мы всегда рады помочь вам подобрать оптимальное страховое решение!