Страховая компания АО «СОГАЗ-Мед» является одним из крупнейших участников системы обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Новгородский филиал компании обеспечивает жителей Новгородской области полисами ОМС, защищает права застрахованных и осуществляет контроль за качеством медицинской помощи. В этой статье собрана актуальная на информация об адресах, телефонах, режиме работы, электронных сервисах и порядке обращения в офис Великого Новгорода.

Описание и основные сведения о филиале

Новгородский филиал АО «Страховая компания СОГАЗ-Мед» действует на территории Новгородской области. Компания входит в страховую группу СОГАЗ, которая объединяет несколько страховых и обслуживающих организаций (в т.ч. АО «СОГАЗ» — универсальная страховая компания, реестровый номер 1208).

• Полное наименование: Новгородский филиал Акционерного общества «Страховая компания СОГАЗ-Мед»
• Код СМО (Страховой медицинской организации): 53009
• КПП: 532143001
• Руководитель филиала: Захаров Андрей Владимирович
• Основные функции: заключение договоров ОМС с физическими и юридическими лицами, выдача полисов ОМС, прием заявлений по урегулированию убытков, защита прав застрахованных, экспертиза качества медицинской помощи.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании — это официальный сайт СОГАЗ-Мед. Здесь можно найти подробную информацию о получении полиса ОМС, списке медицинских организаций, новостях ОМС и контактах всех региональных филиалов.

• Главный портал: www.sogaz-med.ru
• Страница Новгородского филиала: www.sogaz-med.ru/filiation/novgorod/

На сайте доступен онлайн-сервис для заказа полиса ОМС, поиск страховой медицинской организации (СМО) и раздел «Вопрос-ответ».

Контакты для обращений: адреса и телефоны

В Великом Новгороде филиал располагает офисами по разным адресам в зависимости от вида услуги. Пожалуйста, уточняйте адрес перед визитом.

Основной офис (Прием граждан, заключение договоров, урегулирование убытков)

Адрес: 173003, Новгородская обл., г. Великий Новгород, ул. Людогоща, д. 6/13

Здесь осуществляют:

• Прием заявлений по урегулированию убытков;
• Прием заявлений на расторжение договоров страхования при потребительском кредите и «коробочных продуктах».

Дополнительный офис / Отделение

Адрес: 173000, Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Рогатица, д. 14 А

Телефон / Факс: 8 (8162) -4-42-42

E-mail (контактное лицо Антонов А.А.): AntonovAA@alfastrah.ru (Примечание: адрес домена может относиться к партнерской сети, для официальных обращений в СОГАЗ-Мед рекомендуется использовать корпоративные домены @sogaz-med.ru или @sogaz.ru)

Телефоны для справок и приема заявлений (Великий Новгород)

• 8 (8162) -8-07-56 — справочно-информационная служба, прием заявлений по договорам личного страхования (ВПМЖ).
• E-mail для общих обращений: vnovgorod@sogaz.ru
• E-mail по вопросам ипотечного страхования: ipoteka65@sogaz.ru

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Круглосуточный федеральный контакт-центр СОГАЗ-Мед работает по бесплатному номеру для звонков из любого региона России:

###-###-####

Звонок бесплатный по всей территории РФ. Работает 24/7. Операторы консультируют по всем вопросам получения полиса ОМС, прав застрахованных, выбору СМО и медицинской организации.

Электронные адреса (E-mail)

Личный кабинет (Онлайн-сервисы)

Для удаленного получения услуг и управления полисами используется единый портал личного кабинета группы СОГАЗ:

• Адрес: my.sogaz.ru

Что доступно в личном кабинете:

1. Оформление онлайн-заявки на получение полиса ОМС (включая электронный полис).
2. Подача заявлений по договорам добровольного медицинского страхования (ДМС), страхования жизни (НСЖ), ипотечного страхования.
3. Отслеживание статуса рассмотрения страховых случаев.
4. Смена страховой медицинской организации (СМО).
5. Запись на личный прием к руководителю или специалисту.

Примечание: Прием заявлений по договорам личного страхования (ВПМЖ) производится онлайн через портал my.sogaz.ru.

Личный прием граждан

Руководитель филиала и заместители проводят личный прием граждан для решения сложных вопросов, не разрешенных по телефону или через письменные обращения.

График приема (Режим работы офиса)

Адрес приема: ул. Людогоща, д. 6/13 (основной офис)

Важно: Работу в праздничные дни и возможные изменения графика обязательно уточняйте по телефону 8 (8162) -8-07-56 или на сайте sogaz-med.ru перед визитом. Для личного приема к руководителю рекомендуется предварительная запись через личный кабинет или по телефону.

Структура филиала: Отделы и службы

Новгородский филиал структурно включает ключевые направления деятельности:

• Отдел заключения договоров ОМС и выдачи полисов — работа с физическими и юридическими лицами, оформление полисов (пластиковых и электронных).
• Отдел урегулирования убытков и защиты прав застрахованных — рассмотрение претензий, жалоб на качество медпомощи, выплата компенсаций.
• Отдел экспертизы качества и доступности медицинской помощи — проведение проверок медицинских организаций, анализ обращений граждан.
• Отдел работы с медицинскими организациями (расчеты, тарификация) — взаимодействие с больницами и поликлиниками региона.
• Юридический отдел — сопровождение судебных споров, расторжение договоров (ипотека, потребительские кредиты).
• Бухгалтерия и финансовый отдел.
• Административно-хозяйственный сектор.

Руководство

На текущий момент (апрель 2026 г.) филиалом руководит:

• Директор Новгородского филиала АО «СК «СОГАЗ-Мед»: Захаров Андрей Владимирович.
• Контактный e-mail руководителя: zakharov.andrei.v@sogaz-med.ru

Контакты заместителей директоров по направлениям (ОМС, ДМС, юриспруденция, финансы) лучше уточнять по телефону справочной службы 8 (8162) -8-07-56 или через официальный сайт в разделе «О компании» — «Руководство».

Отзывы клиентов

На публичных отзовиках (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, сайт СОГАЗ) Наблюдается следующая картина на апрель 2026 года:

Положительные моменты:

• Удобное получение полиса ОМС: многие отмечают возможность заказать электронный полис на сайте my.sogaz.ru или sogaz-med.ru за 5 минут без визита в офис.
• Работа горячей линии ###-###-####: операторы часто хвалятся за вежливость и компетентность по вопросам смены СМО и выбора поликлиники.
• Доступность офиса: офис на ул. Людогоща, 6/13 обычно оценивают как легкодоступный (центр города), есть пандус для маломобильных граждан.
• Решение споров: положительные отзывы о помощи в защите прав при отказе в госпитализации или некачественном лечении.

Отрицательные моменты (на что жалуются):

• Очереди в часы пик: в периоды массового оформления полисов (начало года, смена паспортов в 14/20/45 лет) возможны ожидания.
• Сложность дозвона до локального номера: номер 8 (8162) -8-07-56 иногда бывает занят, рекомендуют использовать федеральную линию 8-800.
• Сроки рассмотрения жалоб: стандартный срок ответа на письменное обращение, 30 дней, что некоторых клиентов не устраивает.
• Путаница с адресами: некоторые клиенты приходят на ул. Рогатица, 14А (старый адрес/доп. офис), а прием ведется на ул. Людогоща. Всегда проверяйте актуальный адрес на сайте перед визитом.

Совет:

Прежде чем писать претензию или идти в офис, зарегистрируйтесь в Личном кабинете my.sogaz.ru. Большинство вопросов (смена поликлиники, заказ полиса, отслеживание статуса жалобы) решается там быстрее и удобнее.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

1. Срочный вопрос по полису ОМС / правам пациента (круглосуточно): ###-###-####
2. Справки по Новгородскому филиалу / запись на прием / ВПМЖ: 8 (8162) -8-07-56
3. Оформление полиса / смена СМО / жалоба на врача (онлайн): my.sogaz.ru
4. Личный прием / сдача оригиналов документов / сложные споры: г. Великий Новгород, ул. Людогоща, д. 6/13 (Пн-Чт 8:30-17:30, Пт 8:30-16:15).
5. Письменные обращения / претензии: e-mail vnovgorod@sogaz.ru или через форму на сайте sogaz-med.ru.

Информация актуальна на . Детализацию условий страхования, тарифов на ДМС/НСЖ и актуальные реквизиты для оплаты уточняйте на официальном сайте www.sogaz-med.ru или в офисе филиала.