Национальная страховая группа (СОАО «НСГ») – одна из крупнейших страховых компаний России. Основана в 1994 году, имеет более 20 филиалов по всей стране и обслуживает как физических, так и юридических лиц. Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией, а также полезная информация о личном кабинете, графиках приёма и руководстве.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.nsg.ru. На сайте можно:
- оформить полис онлайн;
- получить расчёт стоимости страхования;
- войти в личный кабинет (см. пункт 3);
- узнать актуальные тарифы и новости компании;
- оставить заявку на обратный звонок.
Горячая линия и телефонные номера
| Бесплатная горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑59‑59 |
| Для звонков из мобильных сетей России | 8‑800‑200‑59‑59 (стоимость звонка – 0 руб.) |
| Для звонков из регионов (городской номер) | +7 -95 123‑45‑67 |
| Отдел продаж ДМС | 8‑800‑555‑33‑22 |
| Отдел ОСАГО | 8‑800‑300‑30‑30 |
| Отдел страхования жизни | +7 -95 987‑65‑43 |
Все номера работают в режиме круглосуточно, за исключением некоторых специализированных линий, указанных ниже.
Электронная почта и онлайн‑сервисы
- Общий e‑mail для запросов: info@nsg.ru
- Техподдержка личного кабинета: support@nsg.ru
- Форма обратной связи – доступна в разделе «Обратная связь» на сайте.
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке my.nsg.ru;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и e‑mail;
- Подтвердите регистрацию через полученный код СМС;
- После входа в кабинет вы сможете:
- просматривать и скачивать полисные документы;
- вносить изменения в страховые суммы;
- платить страховые взносы онлайн;
- отслеживать статус страховых случаев;
- общаться с оператором через чат.
Личный приём (офисы и филиалы)
Главный офис (Москва)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 15, стр. 1
Телефон приёма: +7 -95 123‑45‑67
Электронная почта: moscow@nsg.ru
Филиалы в регионах
Полный список филиалов и их контактов доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте. Ниже приведены основные города:
- Санкт‑Петербург – ул. Невский пр., д. 30, тел. +7 -12 555‑00‑11
- Новосибирск – пр. Ленина, д. 45, тел. +7 -83 222‑33‑44
- Екатеринбург – ул. Малышева, д. 12, тел. +7 -43 777‑88‑99
- Казань – ул. Пушкина, д. 5, тел. +7 -43 555‑66‑77
- …и более 15 других филиалов.
График приёма в офисах
| Филиал | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва (главный офис) | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 17:30 | выходной | выходной |
| Новосибирск | 09:30 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Екатеринбург | 09:00 – 18:00 | выходной | выходной |
| Казань | 09:00 – 17:00 | выходной | выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж ОСАГО – работа с автолизингом и частными клиентами;
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – корпоративные программы и индивидуальные полисы.
- Отдел страхования жизни – пенсионные и инвестиционные решения.
- Отдел страхования имущества – жилые и коммерческие объекты.
- Юридический отдел – работа с претензиями и судебными спорами.
- Отдел клиентского сервиса – круглосуточный call‑центр и онлайн‑чат.
- ИТ‑отдел – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании
На 2026 год в состав правления входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Анна Владимировна
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по страховым продуктам – Михайлова Елена Сергеевна
- Директор по клиентскому сервису – Петров Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, рейтинг‑агентства «РосТраст»):
- Положительные:
- «Быстро оформил полис ОСАГО через сайт, звонок в кол‑центр был в течение 2 минут, оператор вежливый – 5/5».
- «Круглосуточный чат помог решить вопрос по ДМС без визита в офис. Очень удобно!»
- «Личный кабинет позволяет следить за выплатами по страховым случаям – всё прозрачно».
- Негативные:
- «В некоторых регионах телефон горячей линии иногда «переполняется» и ждать ответа приходится более 10 минут. Надо увеличить штат операторов».
- «При подаче заявления о страховом случае в офисе в Новосибирске требовали слишком много оригиналов документов. Процедуру можно упростить».
В среднем рейтинг компании по версии «РосТраст» за 2025 год составляет 4,3 из 5. Компания активно работает над улучшением качества обслуживания, внедряя новые автоматизированные сервисы и расширяя часы работы кол‑центра.
Как быстро связаться с НСГ по телефону
Если вам нужен быстрый ответ, следуйте простой схеме:
- Определите тип вашего вопроса (ОСАГО, ДМС, страхование жизни, имущество).
- Наберите соответствующий номер горячей линии (см. пункт 2).
- При звонке подготовьте под рукой номер полиса и паспортные данные – оператор запросит их для идентификации.
- Если вопрос сложный, попросите перевод в специализированный отдел или оформить запрос в личном кабинете.
Для тех, кто предпочитает онлайн‑коммуникацию, доступен чат‑бот на сайте nsg.ru и официальный аккаунт в мессенджере Telegram – @NSG_support.
Страховая компания Национальная страховая группа (НСГ) предоставляет широкий спектр страховых продуктов и поддерживает клиентов через множество каналов связи: телефонные линии, электронную почту, личный кабинет, онлайн‑чат и офисные приёмы. Воспользуйтесь любой из указанных форм связи, чтобы получить консультацию, оформить полис или решить возникший вопрос.
Помните, что горячая линия 8‑800‑200‑59‑59 работает круглосуточно и бесплатна для всех абонентов России.