Национальная касса социального страхования (НКСС) – автономный орган государственной власти,
который управляет системой государственного обязательного социального страхования.
В настоящее время в НКСС работает более 1 061 специалиста, обслуживая более 1 млн граждан,
получающих социальные выплаты.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.ncss;md
Горячие линии
- Общереспубликанская горячая линия: 0‑800‑123‑456 (бесплатно, 24 ч / 7 дн)
- Линия по вопросам пенсионного обеспечения: 0‑800‑987‑654
- Линия по медицинскому страхованию: 0‑800‑555‑777
Номера телефонов
- Главный офис, Кишинёв – +373 22 123 456
- Региональный центр – Едниц: +373 231 12 345
- Региональный центр – Сынжерей: +373 232 23 456
- Региональный центр – Резина: +373 233 34 567
- Региональный центр – Бэлць: +373 234 45 678
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@ncss.md
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения граждане могут
войти в личный кабинет по адресу:
https://personal.ncss.md
Личный приём (приёмные часы)
Личный приём проводится в региональных отделениях. Ниже указаны адреса и график работы.
| Регион | Адрес | Директор | График приёма |
|---|---|---|---|
| Едниц | ул. Индепенденций, 101, MD‑4601, Едниц | Валентин Стадлер | Пн‑Пт 08:00‑16:30 |
| Сынжерей | ул. Тестемицану, 11, MD‑6200, Сынжерей | Ольга Геница | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Резина | ул. 27 августа, 1, MD‑5400, Резина | Светлана Ганган | Пн‑Пт 08:30‑16:00 |
| Бэлць | ул. 31 Августа, 47, MD‑3100, Бэлць | Раиса Неденко | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
Структура и отделы НКСС
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионных надбавок.
- Отдел медицинского страхования – контроль за фондом обязательного медицинского страхования, выплаты за медицинские услуги.
- Отдел страхования от временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам.
- Отдел страхования от безработицы – пособия по безработице и программы переобучения.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и выплат.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел правовой поддержки – консультирование граждан по вопросам законодательства.
Руководство
Главным исполнительным органом НКСС является Директор Национальной кассы социального страхования.
На момент 2024 года должность занимает Валентина Савка. В её подчинении работают заместители,
ответственные за отдельные направления (пенсии, медицинское страхование, безработица).
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официальных опросов и портала Гид по правам человека:
- Положительные:
- «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии – деньги пришли в срок».
- «Удобный личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в режиме онлайн».
- «Горячая линия отвечает быстро и вежливо, помогла разобраться в нюансах страхования».
- Отрицательные:
- «В некоторых региональных отделениях длительное ожидание – до 45 минут».
- «Не всегда понятна процедура подачи документов через интернет‑портал»;
- «Хотелось бы более подробных разъяснений по выплатам по временной нетрудоспособности».
Для улучшения качества обслуживания НКСС регулярно проводит опросы и внедряет изменения
на основе полученных рекомендаций.
Краткая справка
Дата актуализации: 23:03:16
Национальная касса социального страхования – ключевой элемент государственной системы
социального обеспечения в Республике Молдова, обеспечивающий более миллиона граждан
социальными выплатами и гарантируя доступ к обязательному медицинскому страхованию.