Официальный сайт МГФОМС (Московский городской фонд ОМС)

URL: https://www.mgfoms.ru
На сайте вы найдёте:
• Информацию о полисах, услугах и тарифах;
• Онлайн‑запись к врачу;
• Справочник медицинских организаций;
• Персональный Личный кабинет (см. ниже).
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства, поэтому им удобно пользоваться как с компьютера,
так и со смартфона.

Горячая линия и основные телефоны

Все телефоны работают круглосуточно (24 × 7), за исключением некоторых специализированных отделов,
расписание которых указано ниже.

• 8 (800) -00‑24‑27 – общая горячая линия МГФОМС (круглосуточно).
• 8 (495) -99‑97‑90 – телефон/факс центрального офиса (круглосуточно).
• 8 (495) -70‑96‑80, доб. 1042, 1170, 1801 – вопросы организации ОМС в Москве.
• 7 499 973‑31‑86 – отдел защиты прав застрахованных.
• 8 (495) -52‑93‑21 – контакт‑центр МГФОМС (рабочие часы 9:00‑18:00).
• 8‑800‑100‑81‑02 – контакт‑центр страховой компании «Капитал МС» (круглосуточно).
• 8 (800) -50‑11‑41 – справочная служба по вопросам ДМС и ОМС;
• ###-###-#### – горячая линия страховой компании «АльфаСтрахование‑ОМС» (круглосуточно).

Электронная почта и онлайн‑формы

E‑mail для обращений граждан: info@mgfoms.ru
Форма обратной связи: https://www.mgfoms.ru/feedback – удобно отправить
жалобу, предложение или запрос без звонка.

Личный кабинет (ЛК) – ваш персональный сервис

URL: https://www.mgfoms.ru/lk
В ЛК можно:

• Посмотреть сведения о полисе ОМС и его статусе;
• Записаться к врачу онлайн;
• Отследить историю посещений и полученных услуг;
• Подать электронную жалобу в отдел защиты прав;
• Получить справки и выписки в электронном виде.

Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно создать при первой регистрации.

Личный приём (приём граждан) в МГФОМС

Если вам нужен личный приём в отделе, вы можете записаться по телефону 8 (495) -52‑93‑21
(доб. 1042) или через онлайн‑запись в личном кабинете.

График работы приёмных пунктов

Записаться на приём рекомендуется минимум за 2 рабочих дня.

Структура и основные отделы МГФОМС

1. Отдел организации обязательного медицинского страхования – выдача полисов, регистрация застрахованных.
2. Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг и оценка работы медучреждений.
3. Отдел защиты прав застрахованных – рассмотрение жалоб и обращений граждан.
4. Финансовый отдел – расчёты с медицинскими организациями, контроль расходов.
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
6. Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие со страховыми компаниями‑партнёрами.

Руководство МГФОМС

На 2026 год руководящий состав МГФОМС выглядит следующим образом (данные официального сайта):

• Глава МГФОМС – Олег Алексеевич Соколов
• Заместитель главы по организации ОМС – Елена Владимировна Петрова
• Заместитель главы по защите прав застрахованных – Иван Сергеевич Кузнецов
• Главный бухгалтер – Марина Николаевна Громова

Контактные данные руководства обычно не публикуются, но через горячую линию можно направить запрос
в соответствующий отдел.

Отзывы пациентов и рейтинг ОМС

Независимые отзывы помогают понять, насколько эффективно работает система ОМС. Ниже приведены ссылки
на популярные площадки, где собираются мнения граждан:

• otzivopros.ru – отзывы о МГФОМС
• Google Maps – рейтинг и комментарии
• Yell.ru – оценки и рекомендации

Средний рейтинг по состоянию на июль 2026 года – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно: быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет.
• Отрицательно: длительные сроки ожидания в приёмных пунктах в пиковые часы.

Полезные ссылки и дополнительные ресурсы

• Оформление и восстановление полиса ОМС
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы по ОМС
• Полный список контактов и адресов отделений