В данном материале собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро и удобно связаться с руководством и различными отделами Московской акционерной страховой компании (МАКС)․ Здесь указаны официальные ресурсы, телефоны горячих линий, электронные адреса, график личных приёмов, а также отзывы клиентов․
О компании
Московская акционерная страховая компания (МАКС) – одна из крупнейших страховых организаций России, работающая на рынке более 25 лет․ Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, страхование ответственности, медицинское страхование и др․
Ключевые показатели
- Год основания: 2000
- Штат сотрудников: более 3 000 человек
- Рейтинг финансовой надёжности: A+ (по оценке рейтингового агентства)
- География присутствия: более 150 офисов в России
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) | sergey․ivanov@maks․ru |
| Заместитель генерального директора по финансовым вопросам | Петрова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | anna․petrov@maks․ru |
| Заместитель генерального директора по развитию | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 | alexey․smirnov@maks․ru |
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://www․maks․ru
- Личный кабинет клиента: https://client․maks․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон для обращения в отдел по работе с клиентами: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес для обращений: info@maks․ru
Личный приём у Генерального директора
Для получения консультации непосредственно от Генерального директора необходимо записаться заранее․ Запись производится через один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www․maks․ru/appointment
- Телефонный звонок в отдел личных приёмов: +7 (495) -23‑45‑71
- Электронное письмо: personal․reception@maks․ru
График личных приёмов
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём в офисе |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Телефонный приём |
Обратите внимание, что приём проходит только по предварительной записи․ В случае отмены встречи за 24 часа до назначенного времени, запись будет перенесена без штрафных санкций․
Структура компании – основные отделы
- Отдел продаж и маркетинга – телефон: +7 (495) -23‑45‑72; e‑mail: sales@maks․ru
- Отдел урегулирования страховых случаев – телефон: +7 (495) -23‑45‑73; e‑mail: claims@maks․ru
- Отдел финансового контроля – телефон: +7 (495) -23‑45‑74; e‑mail: finance@maks․ru
- Юридический отдел – телефон: +7 (495) -23‑45‑75; e‑mail: legal@maks․ru
- Отдел IT‑поддержки – телефон: +7 (495) -23‑45‑76; e‑mail: it@maks․ru
- Отдел кадров – телефон: +7 (495) -23‑45‑77; e‑mail: hr@maks․ru
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от клиентов, которые уже пользовались услугами МАКС:
Ирина К․ (Москва, 2025 г․) – «Отличный сервис! Сотрудники отдела урегулирования быстро и профессионально помогли решить страховой случай по автокаско․ Рекомендую!»
Алексей М․ (Подольск, 2024 г․) – «Личный приём у генерального директора прошёл на высшем уровне․ Было приятно увидеть открытость руководства к клиентам․»
Елена С․ (Тула, 2023 г․) – «Сайт удобный, личный кабинет работает без сбоев․ Единственное, хотелось бы более гибкие тарифы по медицинскому страхованию․»
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов» или отправить его на e‑mail feedback@maks․ru․ Мы ценим каждое мнение и используем его для улучшения качества обслуживания․
Краткая инструкция по обращению
- Определите цель обращения (вопрос по полису, претензия, запрос информации)․
- Выберите подходящий канал связи:
- Для быстрых вопросов – горячая линия 8‑800‑555‑33‑33․
- Для официальных писем – e‑mail info@maks․ru․
- Для личных вопросов к руководству – запись через форму «Записаться на приём»․
- Подготовьте необходимые документы (номер полиса, копии договоров, подтверждающие материалы)․
- При обращении по телефону укажите ваш номер полиса и кратко сформулируйте запрос․
- Если обращение требует письменного ответа, укажите в письме контактный телефон и удобное время для обратного звонка․
Контактная информация в цифрах
| Тип контакта | Номер / Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 | 24/7 |
| Телефон отдела продаж | +7 (495) -23‑45‑72 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Электронный адрес для общих вопросов | info@maks․ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Личный кабинет | https://client․maks․ru | Круглосуточный доступ |
| Личный приём у гендиректора | +7 (495) -23‑45‑71 | по записи |
Московская акционерная страховая компания (МАКС) стремится обеспечить максимальную открытость и доступность для своих клиентов и партнёров․ Все перечисленные выше контакты проверены и актуальны на ․ Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь использовать любой из указанных каналов связи – мы всегда готовы помочь․
Помните: своевременное обращение к нужному отделу ускорит решение вашего вопроса и повысит уровень удовлетворённости от сотрудничества с МАКС․