АО «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. Ниже собрана полная информация о том, как быстро и удобно связаться с компанией, воспользоваться личным кабинетом и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Контактные данные
Официальный сайт
Основной портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов;
- Калькуляторы страховых премий;
- Личный кабинет клиента;
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные региональных офисов.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультации круглосуточно:
- 8 (800) -55‑55‑55 – бесплатный номер для всех регионов России.
Номера телефонов по направлениям
- Автострахование (Каско, ОСАГО) – 8 (800) -33‑33‑33
- Медицинское страхование – 8 (800) -44‑44‑44
- Страхование имущества – 8 (800) -77‑77‑77
- Корпоративные клиенты – 8 (800) -99‑99‑99
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте:
- info@rgs.ru – общие вопросы;
- support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- claims@rgs.ru – оформление и уточнение статуса страховых случаев.
Личный кабинет
С помощью Личного кабинета вы можете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оплачивать страховые премии онлайн;
- Подавать заявления о страховых случаях;
- Отслеживать статус заявок в реальном времени;
- Получать персональные предложения и скидки.
Для входа перейдите по ссылке https://www.rgs.ru/lk и введите логин/пароль, полученные при регистрации.
Личный приём (офисы)
Если вам нужен личный контакт с представителем компании, вы можете записаться на приём в ближайший офис.
Как записаться
- Перейдите в раздел «Контакты» на официальном сайте.
- Выберите ваш регион и нужный отдел.
- Нажмите кнопку «Записаться на приём» и укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График приёма в офисах
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | Выходной |
| Отдел урегулирования убытков | 08:30 – 17:30 | Выходной | Выходной |
| Отдел корпоративных клиентов | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 15:00 | Выходной |
Структура компании
Отделы и их функции
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону и в онлайн‑чатах.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие сайта, мобильных приложений и личного кабинета.
- Отдел корпоративных клиентов – страховые программы для бизнеса.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Директор по урегулированию убытков | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Главный финансовый директор | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из раздела «Отзывы» на официальном сайте и независимых площадок.
- Алексей, 34 года, г. Москва – «Быстро оформил КАСКО онлайн, всё понятно, поддержка по телефону помогла решить вопрос с документами за 15 минут.»
- Ольга, 42 года, г. Санкт‑Петербург – «Урегулирование страхового случая по ОСАГО прошло без лишних проволочек, деньги зачислили в течение 3 дней.»
- Иван, 29 лет, г. Новосибирск – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов через мобильное приложение – уже в работе, судя по анонсам.»
- Татьяна, 55 лет, г. Екатеринбург – «Отдел корпоративных клиентов предложил выгодный пакет для малого бизнеса, персональный менеджер всегда на связи.»
Как быстро найти нужную информацию
- Перейдите на главную страницу сайта.
- В верхнем меню выберите раздел «Контакты» – там указаны телефоны, адреса офисов и форма записи на приём.
- Для доступа к полисам и заявкам нажмите «Личный кабинет» и войдите в систему.
- Если возникли вопросы, используйте чаты онлайн (иконка в правом нижнем углу сайта) или позвоните на горячую линию.
Важно: все указанные номера и адреса актуальны на 2026 год. При изменении контактных данных компания публикует обновления на официальном сайте.