Забмедстрах (полное название – Общество с ограниченной ответственностью «Медицинская страховая компания «Забмедстрах») – одна из крупнейших страховых медицинских организаций в России, обслуживающая жителей Забайкальского края и соседних регионов. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут вам быстро получить необходимую информацию, записаться на приём или решить возникший вопрос.

Официальный сайт

Для получения полной информации о страховых программах, перечне медицинских услуг и онлайн‑записи используйте официальный сайт:

• https://zabmedstrah.ru

Горячая линия

Горячая линия работает круглосуточно без выходных. Звонки бесплатные с мобильных телефонов.

• 8‑800‑100‑1360 – общая горячая линия «Забмедстрах».
• Для вопросов, связанных с переходом к ООО СМК «РЕСО‑МЕД», используйте номер 8‑800‑200‑92‑04.

Основные телефонные номера

Ниже перечислены все важные телефонные линии, разделённые по типу обращения.

Общие справочные номера

• 8 (800) -75 26‑36 – справочная служба «Медстрaх», обслуживает запросы, связанные с полисами «Забмедстрах».
• 8 (495) -77 23‑23 – телефон центрального офиса в Москве.
• 7 (495) -21‑40‑66 – региональный центр обслуживания в Москве.
• 7 (495) -85‑96‑99 – дополнительный номер для корпоративных клиентов.

Контакт‑центр

• 7 (495) -65‑05‑05 – контакт‑центр «Забмедстрах», работает в будние дни с 08:00 до 21:00.

Региональные номера Забайкальского края

• 8‑800‑100‑1360 – горячая линия для жителей Забайкальского края.
• 7 499 300‑30‑008 – телефон регионального представительства.
• 8‑800‑100‑81‑02 – линия поддержки онлайн‑записи в КДО и ЛДО офтальмологии.

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

• info@zabmedstrah.ru
• Для вопросов по работе с личным кабинетом – personal@zabmedstrah.ru

Личный кабинет

Все полисодержатели могут управлять своими полисами, просматривать историю обращений и записываться к специалистам через личный кабинет:

• https://zabmedstrah.ru/personal

Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно восстановить через СМС‑код.

Личный приём (запись к врачу)

Записаться на приём к врачу можно двумя способами:

1. Через личный кабинет – выбираете нужного специалиста, дату и время.
2. По телефону 8‑800‑100‑81‑02 – оператор поможет подобрать свободный слот.

График приёма

Отделы компании

Для более точного направления вашего запроса используйте следующие отделы:

• Отдел страховых полисов – телефон 8‑800‑775‑26‑36
• Отдел медицинского обслуживания – телефон 7‑495‑777‑23‑23
• Отдел корпоративных клиентов – телефон 7‑495‑921‑40‑66
• Отдел IT‑поддержки (личный кабинет) – телефон 8‑800‑100‑81‑02
• Отдел по работе с жалобами и предложениями – телефон 8‑800‑100‑1360

Руководство компании

Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и оперативную деятельность «Забмедстрах»:

• Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор
• Кузнецова Елена Викторовна – Финансовый директор
• Смирнов Алексей Николаевич – Директор по медицинскому обслуживанию
• Михайлова Ольга Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса

Отзывы клиентов

Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о работе «Забмедстрах»:

• Otzovik.com – отзывы о Забмедстрах
• Yell.ru – оценки и комментарии
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте

Полезные рекомендации при звонке

1. Подготовьте номер полиса и ФИО застрахованного.
2. Запишите вопрос заранее – так вы сократите время разговора.
3. Если звонок попадает в «автосекретарь», нажмите 1 для соединения с оператором.
4. Для получения копий документов запросите их в электронном виде на info@zabmedstrah.ru.

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://zabmedstrah.ru
Горячая линия (24/7): 8‑800‑100‑1360
Контакт‑центр: 7‑495‑365‑05‑05
Электронная почта: info@zabmedstrah.ru
Личный кабинет: https://zabmedstrah.ru/personal

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту – команда «Забмедстрах» всегда готова помочь.