Компания Полюс Мед – один из лидеров рынка медицинского страхования в России. Предлагает полисы ОМС, ДМС, страхование от несчастных случаев и корпоративные программы. Чтобы быстро решить любые вопросы, удобно знать все способы связи с компанией.
Официальный сайт
URL: https://www.polusmed.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах, онлайн‑расчёт стоимости полиса, возможность оформить полис в личном кабинете и множество полезных статей о здоровье.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы отвечают на вопросы по полисам, помогают оформить заявку, уточняют статус выплат и дают рекомендации по использованию медицинских услуг.
Номера телефонов по регионам
- Москва и Московская область: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑66‑77
- Новосибирск: +7 (383) -22‑33‑44
- Екатеринбург: +7 (343) -77‑88‑99
- Региональная служба поддержки (все регионы): +7 (800) -00‑30‑40
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@polusmed.ru
Отдел урегулирования убытков: claims@polusmed.ru
Отдел продаж и консультаций: sales@polusmed.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о выплате и просмотра истории страховых событий необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на https://cabinet.polusmed.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса и персональные данные.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Скачать полис в PDF;
- Оформить электронный запрос на выплату;
- Отслеживать статус обращения;
- Обновлять контактные данные.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам нужен личный разговор с менеджером, вы можете записаться на приём в любой из офисов компании.
Как записаться
- Позвонить по телефону горячей линии и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Отправить e‑mail с темой «Запись на личный приём – ФИО, регион».
График приёма в главных офисах
| Офис | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 12 | г. Москва, 125009 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 | г. Санкт‑Петербург, 191023 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной |
| Новосибирск, ул. Красный проспект, 78 | г. Новосибирск, 630099 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30, Сб‑Вс: выходные |
Отделы компании
- Отдел продаж и консультаций – обработка запросов о новых полисах, расчёт стоимости, подготовка коммерческих предложений.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых выплатах, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка текущих клиентов, ответы на вопросы по полисам, изменение условий.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета, мобильного приложения, защита данных.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@polusmed.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@polusmed.ru |
| Директор по урегулированию убытков | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mihailov@polusmed.ru |
| Главный финансовый директор | Соловьева Елена Алексеевна | elena.solovieva@polusmed.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о работе Полюс Мед:
- Otzovik.com – отзывы о Полюс Мед
- Google Maps – оценки и комментарии
- Yell.ru – рейтинг и отзывы
Что говорят клиенты
«Отличный сервис, быстрое оформление полиса онлайн, а при обращении в офис меня встретили профессионально и вежливо. Рекомендую!» – Мария К., г. Москва
«Урегулирование выплаты прошло без задержек, сотрудники отдела claims помогли собрать все необходимые документы. Спасибо!», – Алексей П., г. Новосибирск
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый доступ к информации о полисах, хотите оформить ДМС или уточнить статус выплаты, используйте один из следующих каналов связи:
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑44 – круглосуточно;
- Электронная почта info@polusmed.ru;
- Личный кабинет на cabinet.polusmed.ru;
- Запись на личный приём в офисе (см. график работы).
Компания Полюс Мед стремится к высоким стандартам обслуживания и готова помочь каждому клиенту в вопросах медицинского страхования.
Дата публикации: 03 июля 2026 г.