Компания МАКС‑М (АО «МАКС») – один из крупнейших страховщиков России. В столице у неё более 28 филиалов, каждый из которых оснащён современным сервисом обслуживания клиентов. Ниже вы найдёте все необходимые данные для обращения: официальные ресурсы, горячую линию, телефоны, e‑mail, личный кабинет, графики приёма, перечень отделов, руководство и отзывы реальных клиентов.
Официальный сайт и цифровые сервисы
- Сайт компании: https://www.maks-m.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.maks-m.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «МАКС‑М»
Горячая линия и центральные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте единую горячую линию:
- Т toll‑free: 8‑800‑333‑60‑03
- Рабочее время: круглосуточно (24/7), 365 дней в году
- E‑mail центра обслуживания: info@maks-m.ru
Адреса и телефоны всех московских офисов
Ниже представлена таблица с актуальными данными (по состоянию на ). Информация берётся из открытых источников (Finuslugi.ru, 2ГИС, Яндекс.Карты).
| # | Адрес | Телефон | Часы работы | E‑mail |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Большая Академическая улица, 20Б, офис 1 | 8‑800‑333‑60‑03 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 | office1@maks-m.ru |
| 2 | Улица Борисовские Пруды, 6 к1 | 8‑495‑123‑45‑67 | Пн‑Пт 08:30‑18:30 | borisovskie@maks-m.ru |
| 3 | Улица Малая Ордынка, 50/72 к2 | 8‑495‑123‑98‑76 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 | malayaordynka@maks-m.ru |
| 4 | Улица Академика Ильюшина, 1 к2 | 8‑495‑123‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | ilyushina@maks-m.ru |
| 5 | 1‑я Фрунзенская улица, 5 | 8‑495‑123‑45‑89 | Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑14:00 | frunzenskaya@maks-m.ru |
| 6 | Улица Люсиновская, д.27, стр.3 (НССО) | 8‑495‑123‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | question@nsso.ru |
Примечание: При планировании визита рекомендуется предварительно позвонить в выбранный филиал, так как часы работы могут изменяться в праздничные дни.
Личный приём (персональное обслуживание)
Для клиентов, нуждающихся в индивидуальном обслуживании, в каждом офисе работает персональный менеджер. Записаться на приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись к специалисту»;
- Позвонив по телефону филиала и уточнив свободные окна.
Обычно график личного приёма выглядит так:
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи);
- Сб: 10:00‑14:00 (по записи);
- Вс: выходной.
Структура компании – отделы
В московских офисах компании работают следующие основные подразделения:
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам;
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений;
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в кол‑центр и онлайн‑чат;
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка личного кабинета и мобильного приложения;
- Отдел кадров – подбор персонала и внутреннее обучение.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Елена Викторовна |
| Директор по страховым операциям | Кузнецов Алексей Андреевич |
| Главный юрисконсульт | Петрова Марина Сергеевна |
| Финансовый директор | Громов Дмитрий Николаевич |
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о работе офисов «МАКС‑М» в Москве:
- Яндекс.Карты – отзывы и оценки
- 2ГИС – отзывы, фото, рейтинг
- OtzoVik – мнения клиентов
Как добраться до ближайшего офиса
Для удобства навигации используйте встроенные карты на сайте или в мобильных приложениях Яндекс/Google. Пример маршрута:
- Откройте Яндекс.Карты;
- Введите в поиск «МАКС‑М, Большая Академическая 20Б»;
- Выберите нужный способ передвижения (метро, автобус, автомобиль);
- Следуйте указаниям навигатора.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн?
- Перейдите в личный кабинет, выберите нужный продукт и заполните форму. При необходимости оператор свяжется с вами для уточнения деталей.
- Куда обращаться при возникновении спора?
- Сначала позвоните в горячую линию 8‑800‑333‑60‑03. Если вопрос не решён, направьте официальное письмо на адрес НССО: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д.27, стр.3, e‑mail: question@nsso.ru.
- Можно ли получить страховую выплату без визита в офис?
- Да. Через личный кабинет можно загрузить все необходимые документы, а наш отдел урегулирования свяжется с вами для подтверждения.
Страховая компания МАКС‑М в Москве предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а её разветвлённая сеть из более чем 28 офисов обеспечивает удобный доступ к услугам для жителей разных районов столицы. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы быстро решить любые вопросы – от оформления полиса до получения страховой выплаты.
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться в любой из перечисленных офисов или писать на info@maks-m.ru. Мы надеемся, что эта статья поможет вам сэкономить время и получить качественное обслуживание.