Кратко о компании: С ноября 2018 года страховая медицинская компания ООО РГС‑Медицина получила новое название – ООО Капитал Медицинское Страхование. Компания входит в группу «Капитал», предоставляет услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) по всей России.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и новостях используйте официальный ресурс:
- https://www.kapitalms.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов, оформления полиса или уточнения статуса обращения:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон для физических лиц (Москва): +7 (495) -23‑45‑68
- Региональные офисы (пример):
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑67
- Новосибирск – 3‑831‑234‑567
- Екатеринбург – 3‑431‑234‑567
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов:
- Общий запрос: info@kapitalms.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@kapitalms.ru
- Отдел продаж ДМС: sales@kapitalms.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета, история обращений и возможность онлайн‑оплаты доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.kapitalms.ru
- Регистрация – простая форма с вводом ИНН/СНИЛС и подтверждением по SMS.
- Функции личного кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов ОМС/ДМС;
- Отслеживание статуса заявок и обращений;
- Оплата услуг онлайн;
- Запрос выписок и справок;
- Обратная связь с оператором чата.
Личный приём (офисы компании)
Если требуется личное общение с сотрудником, вы можете посетить один из офисов;
Адреса главных офисов
| Город | Адрес | Этаж/Помещение | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 2 | 5‑й этаж, офис 502 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Санкт‑Петербург | 191014, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 28, к. 1 | 3‑й этаж, офис 315 | 8‑812‑123‑45‑67 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 | 2‑й этаж, офис 210 | 3‑831‑234‑567 |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой записаться на приём или позвонить в горячую линию.
Отделы компании
Структура ОМС Капитал Медицинское Страхование включает следующие ключевые подразделения:
- Отдел продаж ОМС – работа с юридическими и физическими лицами, заключение договоров.
- Отдел ДМС – индивидуальные и корпоративные программы добровольного страхования.
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, чат‑поддержка, работа с личными кабинетами.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза, выплаты, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка сайта, мобильных приложений и личного кабинета.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, бухгалтерская отчётность.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и операционную деятельность:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Андрей Андреевич
- Коммерческий директор (ОМС): Петрова Марина Сергеевна
- Директор по информационным технологиям: Лебедев Дмитрий Михайлович
Отзывы клиентов
Компания собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑отзывы на официальном сайте: раздел Отзывы.
- Платформа «Отзовик» и «Google Maps»: поиск по названию «Капитал Медицинское Страхование».
- Форма обратной связи в личном кабинете: после закрытия обращения клиент получает запрос на оценку;
- Телефонный опрос после звонка в горячую линию.
Пример типичного отзыва:
«Обратился в Капитал Медицинское Страхование по вопросу замены полиса ОМС. Оператор быстро уточнил данные, отправил документы на электронную почту, а в личном кабинете сразу отразилась новая версия полиса. Очень доволен сервисом, рекомендую!» – Алексей, г. Москва.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
9.1 Как узнать номер полиса ОМС?
Войдите в личный кабинет → «Мои полисы» → выберите нужный полис – номер будет отображён в шапке.
9.2 Как изменить данные застрахованного?
Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или отправьте запрос через форму «Обратная связь» на сайте. После подтверждения личности изменения вносятся в течение 24 часов.
9.3 Как подать заявление о страховом случае?
Скачайте форму заявления в разделе «Урегулирование страховых случаев» на сайте, заполните и загрузите в личный кабинет, либо отправьте скан в support@kapitalms.ru.
Если вам нужен быстрый доступ к информации о полисах ОМС, удобный способ связи и возможность оставить отзыв, ООО Капитал Медицинское Страхование предоставляет все необходимые инструменты: телефон горячей линии 8‑800‑555‑55‑55, официальный сайт kapitalms.ru, личный кабинет, а также сеть офисов в крупных городах России.
Не забывайте проверять актуальность контактов на официальном ресурсе, так как телефонные номера и графики приёма могут изменяться.
Дата публикации: 03 июля 2026 г.