Дата актуализации:
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑30‑30
- Телефон отдела продаж в Орле: +7 (4872) -5‑00‑01
- Телефон отдела клиентского сервиса: +7 (4872) -5‑00‑02
- Электронный адрес: orlov@ingos.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.ingos.ru
Адреса офисов Ингосстраха в Орле
| № | Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Главный офис в Орле | г. Орёл, ул. Советская, 1 | +7 (4872) -5‑00‑01 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| 2 | Филиал «Центр обслуживания» | г. Орёл, пр‑т Ленина, 45 | +7 (4872) -5‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| 3 | Филиал «Торговый центр «Орион» | г. Орёл, ТЦ «Орион», 2‑й этаж, офис 215 | +7 (4872) -5‑00‑03 | Пн‑Пт 09:30‑18:30, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной |
| 4 | Филиал «Автосалон» (отдел автострахования) | г. Орёл, ул. Кольцевая, 12 | +7 (4872) -5‑00‑04 | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб — выходной, Вс — выходной |
Все офисы находятся в центральных районах города, рядом с общественным транспортом. На сайте компании можно посмотреть точные координаты на карте.
Личный приём (консультация в офисе)
Как записаться?
Записаться на личный приём можно тремя способами:
- Позвонить по телефону +7 (4872) -5‑00‑01 и уточнить свободные окна;
- Оставить заявку через личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту».
- Отправить электронное письмо на orlov@ingos.ru с указанием желаемой даты, времени и темы обращения.
График личного приёма
- Главный офис – Пн‑Пт 08:30‑12:30 и 14:00‑17:30
- Филиал «Центр обслуживания» – Пн‑Пт 09:00‑12:00 и 13:30‑16:30
- Филиал «Торговый центр «Орион» – Пн‑Пт 10:00‑13:00 и 14:30‑17:00
Для клиентов, оформляющих полис онлайн, доступна услуга «выезд специалиста к клиенту» в пределах Орловской области (по предварительной договорённости).
Отделы и направления деятельности
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузовых автомобилей.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования имущества – жилищное, коммерческое, страхование от стихийных бедствий.
- Отдел страхования ответственности – ПГС, страхование профессиональной ответственности.
- Отдел корпоративных решений – комплексные программы для бизнеса, страхование персонала.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, урегулирование убытков, поддержка 24/7.
Руководство регионального отделения
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Региональный директор по Орловской области | +7 (4872) -5‑00‑10 | sp.ivanov@ingos.ru |
| Кузнецова Елена Владимировна | Начальник отдела автострахования | +7 (4872) -5‑00‑11 | ek.kuznetsova@ingos.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Руководитель клиентского сервиса | +7 (4872) -5‑00‑12 | an.smirnov@ingos.ru |
Отзывы клиентов о работе Ингосстраха в Орле
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Справочник, соцсети) за последние 12 месяцев.
- Положительные:
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн, а в офисе помогли подобрать выгодный КАСКО. Персонал вежливый, объяснили все детали» – Алексей, 34 г., водитель.
- «Отдел ДМС предложил индивидуальный полис для семьи, сэкономили 12 % от рыночной цены. Оперативный звонок с подтверждением» – Марина, 42 г., предприниматель.
- «Урегулирование убытка после ДТП прошло без лишних вопросов, деньги перечислили в течение 3 дней» – Игорь, 28 г., автолюбитель.
- Негативные:
- «В пятницу был долгий звонок в клиентскую службу, пришлось ждать 20 минут, но в итоге проблему решили» – Ольга, 39 г., клиент.
- «В филиале «Торговый центр Орион» иногда бывает очередь, лучше записываться заранее» – Дмитрий, 45 г., клиент.
В среднем рейтинг Ингосстраха в Орле составляет 4,6 из 5 на популярных площадках.
Полезные ссылки
- Калькулятор стоимости полиса 2026 года
- Контактный центр и карта офисов России
- Личный кабинет – управление полисами онлайн
- О компании: история, лицензии, рейтинги
Важно: информация может изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы и контактные данные по телефону горячей линии 8‑800‑555‑30‑30 или через официальный сайт.