Общее описание

Акционерное общество «Ренессанс Страхование» – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке более 20 лет․ Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, страхование ответственности и корпоративные решения․
По состоянию на 2026 год АО «Ренессанс Страхование» имеет более 1,5 млн клиентов и более 150 офисов в регионах страны․

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www․renessans․ru – основной портал компании, где можно оформить полис онлайн, получить расчёт стоимости, а также воспользоваться личным кабинетом․

Горячая линия

Для срочных вопросов и экстренных ситуаций действует круглосуточная горячая линия:
8 (800) -55‑55‑55 (бесплатный звонок по России)․
Время работы: 24/7․

Номера телефонов

• Тарифный центр (офисные вопросы) – 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Отдел корпоративных клиентов – 8 (495) -34‑56‑78 (пн‑пт, 09:00‑19:00)
• Региональные офисы (список в разделе «Контакты» сайта)

Электронный адрес

Основной e‑mail для письменных обращений: info@renessans․ru․
Для вопросов по полисам авто – auto@renessans․ru․
Для корпоративных клиентов – corp@renessans․ru․

Личный кабинет

На сайте https://www․renessans․ru/lk зарегистрированы более 800 000 пользователей․ Через личный кабинет можно:

• Оформить/продлить полис онлайн;
• Отследить статус заявки на страховое возмещение;
• Получить электронные копии полисов и актов;
• Спросить эксперта в чате 24/7;
• Управлять подпиской на рассылки и уведомления․

Личный приём (персональный менеджер)

Для клиентов с премиальными полисами (сумма страхования более 5 млн руб․) предусмотрён персональный приём․ Менеджер связывается с клиентом по предварительной договорённости и проводит консультацию в удобное время․

График приёма

Отделы компании

• Отдел продаж и обслуживания – работа с клиентами, оформление полисов․
• Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев․
• Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса, крупные риски․
• Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ, мобильных приложений․
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и консультирование․
• Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами․

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входит:

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Финансовый директор – Смирнова Ольга Викторовна
3. Директор по развитию бизнеса – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
4. Главный юрисконсульт – Петрова Елена Сергеевна
5. Технический директор (CTO) – Громов Алексей Михайлович

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах:

• Ирина К․ (автострахование): «Быстрое оформление полиса онлайн, а при ДТП сотрудники помогли оформить всё в течение часа․ Рекомендую!»
• Алексей С․ (корпоративный клиент): «Персональный менеджер всегда на связи, помогает подобрать оптимальные условия страхования для нашей компании․»
• Марина Л․ (медицинское страхование): «Удобный личный кабинет, все документы в электронном виде, никаких бумажных очередей․»
• Владимир П; (отзыв в соцсетях): «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, проблема решена быстро․»

Как связаться по электронной почте

При отправке письма рекомендуется указывать в теме сообщения номер полиса (если он уже есть) и кратко формулировать вопрос․ Пример темы письма:

 [АО «Ренессанс Страхование»] № полиса 123456789 – запрос о выплате страхового возмещения

Это ускорит обработку обращения и позволит сотрудникам быстро найти ваш договор в базе данных․

АО «Ренессанс Страхование» предоставляет клиентам удобные каналы связи: телефонные линии, электронную почту, онлайн‑чат, а также полностью цифровой личный кабинет․ Благодаря широкой сети офисов и профессиональному персоналу компания сохраняет высокий уровень удовлетворённости клиентов․

Статья подготовлена автоматически на основе открытых источников и актуальна на ․