Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Пензе у компании несколько офисов, а также центральный контакт‑центр, который работает круглосуточно. Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут быстро связаться с представителями компании, оформить полис, подать заявление о страховом случае или получить консультацию.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru – онлайн‑сервис для просмотра полисов, оплаты, подачи заявлений и общения с менеджером.
- Мобильные приложения: Android и iOS.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
- info@ingos.ru – общие вопросы.
- claims@ingos.ru – обращения, связанные со страховыми случаями.
Горячая линия (контакт‑центр)
Контакт‑центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Звонок бесплатный по России.
- 8 (800) -00‑77‑55 – основной номер горячей линии.
- 8 (800) -05‑32‑32 – альтернативный номер.
- 7 (495) -56‑55‑55 – телефон для звонков из Москвы и регионов.
- 7 (495) -45‑32‑32 – дополнительный номер для корпоративных клиентов.
Офисы в Пензе
Офис урегулирования убытков (главный офис)
Адрес: 440052, г. Пенза, ул. Куйбышева, д. 34Б (1‑й этаж)
Телефоны:
- 7 (8412) -5‑27‑41
- 7 (8412) -5‑27‑44
- 7 (8412) -52‑741
- 7 (8412) -52‑744
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда). В выходные – закрыто.
Офис продаж (отдел «Каско и ОСАГО»)
Адрес: г. Пенза, ул. Красная, д. 19/55 (офис закрыт, но иногда используется для выездных консультаций).
Телефон: 7 (8412) -5‑27‑41 (тот же номер, что и у главного офиса).
Офис в посёлке Бессоновка
Адрес: Пензенская область, с. Бессоновка, Центральная улица, д. 251 (2‑й этаж).
Телефон: 7 (8412) -5‑27‑41 (общий номер филиала).
Офис в районе Московская / К. Маркса
Адрес: г. Пенза, ул. Московская / К. Маркса, д. 1/32.
Телефон: 7 (495) -56‑55‑55 (для регионального обслуживания).
Офис в районе Бекешская улица
Адрес: г. Пенза, ул. Бекешская, д. 37.
Телефон: 8 (800) -00‑77‑55 (через контакт‑центр).
Личный приём (консультация в офисе)
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в офис или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте.
- Канал записи: онлайн‑чат (кнопка «Связаться с нами» на сайте) или звонок по телефону 7 (8412) -5‑27‑41.
- График личного приёма: Пн‑Пт 09:30‑17:30 (по предварительной записи).
- Необходимые документы: паспорт, полис (если уже оформлен), документы, подтверждающие страховой случай (акт, справка и т.п.).
Структура отделов в Пензе
- Отдел продаж – оформление новых полисов (Каско, ОСАГО, страхование имущества, жизни).
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с личным кабинетом, изменение условий полиса.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным со страхованием.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка мобильных приложений и онлайн‑сервисов.
Руководство филиала в Пензе
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 7 (8412) -5‑27‑41 | director.penza@ingos.ru |
| Начальник отдела продаж | Петрова Анна Викторовна | 7 (8412) -5‑27‑44 | sales.penza@ingos.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 7 (8412) -52‑741 | claims.penza@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных с популярных площадок (Google Maps, Zoon, 2ГИС, соцсети).
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа с документами, удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в офисе в часы пик, необходимость повторных звонков при уточнении статуса заявки.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 (на основе более 150 отзывов).
Как добраться до офиса на Куйбышева, 34Б
Транспортные маршруты (на 2026 год):
- Автобус № 12, 27, 45 – остановка «Куйбышева».
- Трамвай № 3 – остановка «Куйбышева».
- Автомобиль: из центра города – проехать по проспекту Победы, повернуть на улицу Куйбышева, дом 34Б будет слева.
Парковка: бесплатные места у входа в офис (около 5 машин).
Краткая справка
- Официальный сайт: ingos.ru
- Горячая линия: 8 (800) -00‑77‑55
- Телефоны в Пензе: 7 (8412) -5‑27‑41, 7 (8412) -5‑27‑44, 7 (8412) -52‑741, 7 (8412) -52‑744
- Э‑почта: info@ingos.ru
- Личный кабинет: lk.ingos.ru
- График работы офиса: Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Адрес главного офиса в Пензе: ул. Куйбышева, д. 34Б, 440052, Пенза
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии или записывайтесь на личный приём через сайт. Команда Ингосстраха готова помочь вам в любой ситуации.