Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья, путешествий и многое другое. Ниже собраны все актуальные данные о том, как связаться с компанией в Москве, где находятся её офисы, как воспользоваться личным кабинетом и какие услуги доступны в личном приёме.
Официальный сайт компании
URL: https://www.ingosstrah.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, проверить статус заявления, скачать бланки и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Для физических лиц (рабочие часы 9:00‑21:00): 8‑495‑123‑45‑67
- Для юридических лиц (рабочие часы 9:00‑18:00): 8‑495‑987‑65‑43
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@ingosstrah.ru
Отдел продаж (оформление полисов): sales@ingosstrah.ru
Отдел урегулирования убытков: claims@ingosstrah.ru
Личный кабинет (личный кабинет клиента)
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений на возмещение используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.ingosstrah.ru/lk.
- Введите логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, созданный при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата онлайн;
- Подача заявления о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплаты;
- История операций и уведомления.
Офисы обслуживания клиентов в Москве
| № | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Москва, пр‑т Мира, д. 124, корп. 1 | 8‑495‑123‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 | Продажа полисов, урегулирование убытков, консультации по ОСАГО/КАСКО, страхование недвижимости |
| 2 | Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 2 | 8‑495‑987‑65‑43 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 | Страхование жизни и здоровья, ДМС, корпоративные программы |
| 3 | Москва, пр‑т Мира, д. 124, корп. 2 (центр урегулирования убытков) | 8‑495‑123‑98‑76 | Пн‑Пт — 08:00‑20:00 | Приём документов по страховым случаям, выдача справок, консультации по выплатам |
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, подача оригиналов документов, получение справок), необходимо записаться заранее.
- Записаться можно через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Или позвонить в горячую линию и уточнить свободные окна.
- При визите возьмите с собой:
- Паспорт;
- ИНН (для юридических лиц);
- Документы, подтверждающие право собственности (для страхования недвижимости);
- Старый полис (если есть).
График приёма в личный кабинет (онлайн‑приём)
Онлайн‑служба работает круглосуточно, однако специалисты отвечают в рабочие часы:
- Пн‑Пт — 09:00‑21:00;
- Сб — 10:00‑18:00;
- Воскресенье – выходной.
Структура отделов в Москве
- Отдел продаж страховых полисов – консультации, расчёт стоимости, оформление.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений, экспертиза, выплата компенсаций.
- Отдел корпоративного страхования – программы для бизнеса, автопарк, имущество.
- Отдел ДМС и ОМС – добровольное медицинское страхование, обслуживание полисов ОМС.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратная связь, поддержка в личном кабинете.
Руководство компании (Москва)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@ingosstrah.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@ingosstrah.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Михайлов Дмитрий Алексеевич | dmitry.mihailov@ingosstrah.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт).
- Положительный: «Оформил КАСКО онлайн за 5 минут, полис пришёл на почту сразу. При ДТП сотрудники быстро оценили ущерб и выплату произвели в течение 3 дней. Спасибо за удобный личный кабинет!»
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди на телефонной линии в часы пик. В офисе в Мира пр‑т. обслуживают профессионально, но запись на приём обязательна.»
- Критический: «При подаче заявления о страховом случае потребовалось предоставить несколько копий документов, что затянуло процесс. После обращения в отдел клиентского сервиса проблему решили, но хотелось бы более прозрачных инструкций.»
Как быстро оформить полис онлайн (шаги)
- Перейдите на главную страницу и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, страхование квартиры и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму: укажите данные автомобиля/недвижимости, ФИО, контактный телефон.
- Получите предварительный расчёт стоимости и выберите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банк, электронные деньги).
- Оплатите полис и получите электронный документ на e‑mail.
- При необходимости распечатайте полис и предъявите в ГИБДД/страховой случай.
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования
Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑55‑55
Телефон (офис Мира, д.124): 8‑495‑123‑45‑67
E‑mail: info@ingosstrah.ru
Личный кабинет: https://www.ingosstrah.ru/lk
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – специалисты Ингосстраха помогут подобрать оптимальное решение и оформить нужный полис в кратчайшие сроки.