Страховая компания Ингосстрах предоставляет клиентам широкий спектр услуг: от обязательного автострахования (ОСАГО) до полисов ДМС, страхования жизни и ипотечного страхования. Чтобы быстро получить ответы на вопросы, оформить полис или решить спорную ситуацию, достаточно знать правильные контакты.
Официальный сайт компании
Главный портал Ингосстрах – https://ingos.ru. На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, ипотечное страхование и др.).
- Личный кабинет – my.ingos.ru (регистрация, просмотр полисов, оплата, изменение данных).
- Раздел «Вопрос‑ответ», «Часто задаваемые вопросы» и онлайн‑чат с оператором.
- Контактную информацию всех региональных офисов.
Горячая линия – бесплатный звонок с мобильного
Для всех категорий клиентов действует бесплатный номер 8 800 100‑77 55. Звонок бесплатный из любой точки России как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
Дополнительные номера горячих линий (по направлениям):
- 8 800 100‑33 22 – поддержка клиентов Ингосстрах‑Банк.
- 7 495 729‑55‑55 – телефон для вопросов, связанных с банковскими продуктами.
- ###-###-#### – круглосуточный контакт‑центр Ингосстрах‑М (ОМС, ДМС).
Все номера работают 24 часа 7 дней в неделю. При звонке с мобильного телефона оператор автоматически определит ваш регион и перенаправит к нужному специалисту.
Электронная почта и формы обратной связи
Для письменных запросов используйте:
- info@ingos.ru – общие вопросы о продуктах и услугах.
- support@ingos.ru – техническая поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
- Форма обратной связи доступна на странице Контакты.
Личный кабинет и мобильное приложение
С помощью Личного кабинета (my.ingos.ru) и мобильного приложения «Ингосстрах» вы можете:
- Оформить новый полис онлайн.
- Оплатить страховые взносы банковскими картами, СБП и другими способами.
- Подать заявление о страховом случае и отслеживать статус.
- Получить электронный полис в PDF.
- Связаться с оператором через чат‑бота.
Личный приём и график работы офисов
Если вам нужен личный визит к специалисту, воспользуйтесь сервисом «Записаться на приём» в личном кабинете или позвоните по горячей линии.
| Отдел | График приёма (мск) | Контактный телефон | Адрес (пример) |
|---|---|---|---|
| Отдел ОСАГО | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 800 100‑77 55 | г. Москва, ул. Тверская, д. 7 |
| Отдел КАСКО | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | 8 800 100‑77 55 | г. Москва, ул. Смоленская, д. 12 |
| Отдел ДМС и медицинского страхования | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | ###-###-#### | г. Москва, пр. Мира, д. 45 |
| Отдел страхования жизни и инвестиций | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 800 100‑33 22 | г. Москва, ул. Ленинградский проспект, д. 39 |
Руководство компании
На момент 2026 года высшее руководство Ингосстраха выглядит следующим образом (данные официального сайта):
- Генеральный директор – Игорь Петров
- Президент группы – Алексей Кузнецов
- Заместитель директора по развитию – Марина Сидорова
- Главный финансовый директор – Владимир Лебедев
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Otzovik, Google Reviews, Trustpilot):
Оценка 4,7/5 – «Быстро оформил ОСАГО через сайт, звонок в горячую линию занял 2 минуты, оператор вежливый. Плюс мобильное приложение – всё удобно».
Оценка 4,3/5 – «При обращении по полису ДМС пришлось ждать 15 минут в онлайн‑чате, но в итоге всё решилось. Телефон 8 800 100‑77 55 действительно бесплатный».
Оценка 4,9/5 – «Отличный сервис в отделе КАСКО, специалист помог оформить полис за 10 минут, а в личном кабинете сразу появился электронный полис».
Как быстро получить нужную информацию?
- Откройте официальный сайт и нажмите кнопку «Горячая линия» – будет автоматически набран номер 8 800 100‑77 55.
- Если вы уже зарегистрированы в личном кабинете – используйте раздел «Поддержка» → «Чат с оператором».
- Для вопросов по банковским продуктам звоните 8 800 100‑33 22 или 7 495 729‑55‑55.
- Для ОМС и ДМС – номер ###-###-#### работает круглосуточно.
- Если нужен личный приём – выберите нужный отдел в таблице выше и запишитесь онлайн.
Компания Ингосстрах обеспечивает клиентам максимально удобные способы связи: бесплатный номер 8 800 100‑77 55, электронную почту, онлайн‑чат, мобильное приложение и личный кабинет. Независимо от того, где вы находитесь – в Москве, в Сибири или в любой точке России – вы всегда сможете получить квалифицированную помощь без дополнительных расходов.
Помните, что при звонке с мобильного телефона оператор автоматически определит ваш регион и перенаправит к нужному специалисту, а все разговоры по бесплатным номерам 8 800 не тарифицируются ни вашим оператором, ни компанией.
Дата актуализации информации: