Страховая компания Ингосстрах работает на рынке России с 1947 года и обслуживает как физических‚ так и юридических лиц. Если у вас возникли вопросы по полисам‚ выплатам‚ оформлению новых договоров или другим вопросам‚ вы можете воспользоваться несколькими каналами связи. В этой статье собраны все актуальные контакты‚ включая телефоны горячих линий‚ электронную почту‚ личный кабинет и график работы приёмных.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.ingosstrah.ru. На сайте доступны:

• Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ путешествий и др.)
• Калькуляторы стоимости
• Раздел «Вопрос‑Ответ» и база часто задаваемых вопросов
• Личный кабинет клиента
• Контактные данные всех региональных отделений

Горячие линии

Компания предоставляет два основных номера‚ которые работают по всей России.

Платный номер для Москвы и регионов

8 (495) -56‑55‑55 – телефон контакт‑центра. Звонок оплачивается согласно тарифу вашего оператора. По этому номеру вы можете задать любой вопрос‚ связанный со страхованием‚ и оператор перенаправит вас к нужному специалисту.

Бесплатный национальный номер

8 (800) -00‑77‑55 – единый бесплатный номер для всех регионов России (мобильные и стационарные аппараты). Звонок бесплатный в любой точке страны.

Дополнительные номера

• 8 (800) -00‑24‑27 – служба поддержки по вопросам обязательного медицинского страхования (ОМС).
• 8 (800) -00‑50‑41 – специализированный номер для корпоративных клиентов.

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

info@ingosstrah.ru

Личный кабинет (ЛК)

Все полисы‚ счета‚ история выплат и возможность онлайн‑обращения к специалистам доступны в личном кабинете:

https://lk.ingosstrah.ru

В ЛК вы можете:

• Оформить новый полис или продлить существующий
• Подать заявление о выплате страхового возмещения
• Отслеживать статус обращения
• Получать электронные копии полисов и актов

Личный приём (офис головного управления)

Если вам необходимо решить вопрос лично‚ вы можете посетить приёмный отдел в головном офисе.

График работы приёмного отдела

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Структура компании: отделы

Для более точного направления вашего обращения в Ингосстрах существует несколько профильных подразделений.

1. Отдел обслуживания клиентов – обработка запросов по полисам‚ консультации‚ работа с личным кабинетом.
2. Отдел урегулирования страховых случаев (Claims) – прием и экспертиза заявлений о выплате.
3. Отдел продаж – оформление новых полисов‚ расчёт тарифов‚ работа с агентами.
4. Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с претензиями и судебными делами.
5. ИТ‑поддержка – техническая помощь по работе сайта и мобильных приложений.

Руководство компании

На момент 2026 года в высший руководящий состав входят:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Президент компании: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель директора по развитию: Кузнецов Андрей Андреевич
• Финансовый директор: Петрова Марина Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальные каналы и независимые площадки.

• Положительные: Быстрая реакция операторов‚ удобный онлайн‑кабинет‚ бесплатный номер 8‑800 доступен в любой точке страны.
• Негативные: Иногда при пиковых нагрузках время ожидания в телефонной очереди может достигать 10‑15 минут; отдельные клиенты отмечают необходимость уточнения деталей по страховым случаям в отделе Claims.
• Общие рекомендации: При звонке с конкретным вопросом заранее подготовьте номер полиса и документы‚ это ускорит процесс.

Краткая справка

Если у вас возникли вопросы‚ выбирайте наиболее удобный способ связи – телефон‚ электронную почту или личный кабинет. Сотрудники Ингосстраха готовы помочь вам в любое время.