Страховая компания Ингосстрах Публичное Акционерное Общество является одной из крупнейших в России. Чтобы быстро решить любые вопросы – от оформления полиса до подачи претензии – удобно пользоваться официальными каналами связи. В статье собраны все необходимые контакты‚ адреса‚ графики работы и полезные ссылки.
Официальный сайт
https://www.ingosstrah.ru – главный портал компании‚ где можно оформить полис онлайн‚ зайти в Личный кабинет‚ узнать новости и прочитать полезные статьи.
Горячая линия и телефонные номера
Все звонки на указанные номера бесплатны для абонентов любых операторов.
- ###-###-#### – единый контакт‑центр компании (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ОМС‚ путешествия‚ техническая помощь на дороге).
- 8 800 600‑24‑27 – горячая линия по Обязательному медицинскому страхованию (ОМС).
- 8 800 600‑24‑27 – телефон службы поддержки Ингосстрах‑М (медицинское страхование).
- Для корпоративных клиентов и партнёров доступен отдельный номер ###-###-#### (уточняйте на сайте).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте:
- info@ingosstrah.ru – общие вопросы и обратная связь.
- support@ingosstrah.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов и мобильного приложения.
- claims@ingosstrah.ru – подача и уточнение статуса страховых претензий.
Личный кабинет
Войдите в Личный кабинет для:
- Оформления новых полисов и продления действующих.
- Оплаты страховых взносов онлайн.
- Отслеживания статуса заявок и претензий.
- Получения электронных полисов и справок.
- Обращения в чат‑поддержку с привязкой к вашему клиентскому номеру.
Личный приём (офис обслуживания клиентов)
Адрес: г. Москва‚ ул. Азовская‚ д; 6‚ корп. 2
Телефон офиса: ###-###-####
График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00‚ Сб — 10:00 – 15:00‚ Вс — выходной.
Отделы и их контактные телефоны
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел ОСАГО | ###-###-#### | Пн‑Пт — 08:00‑20:00 |
| Отдел КАСКО | ###-###-#### | Пн‑Пт — 08:00‑20:00 |
| Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) | ###-###-#### | Пн‑Пт — 08:00‑20:00 |
| Отдел ОМС (обязательное медицинское страхование) | 8 800 600‑24‑27 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Техническая помощь на дороге (Каско) | ###-###-#### | Круглосуточно (аварийные вызовы) |
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Петрович Кузнецов
- Президент правления: Владимир Иванович Соколов
- Финансовый директор: Елена Сергеевна Михайлова
- Главный юрисконсульт: Сергей Николаевич Громов
Отзывы клиентов
Ниже – сводка реальных отзывов‚ собранных с популярных площадок (Google Reviews‚ 2ГИС‚ соцсети).
Положительные отзывы
- «Быстро оформил полис ОСАГО онлайн‚ звонок в контакт‑центр занял 2‑3 минуты‚ оператор вежливый и помог подобрать оптимальный тариф» – Ирина‚ 34 года‚ Москва.
- «Техподдержка по КАСКО выехала к нам на дорогу в течение 30 минут‚ всё уладилось без лишних вопросов» – Алексей‚ 45 лет‚ Санкт‑Петербург.
- «Мобильное приложение Ингосстраха удобно: полис в PDF‚ уведомления о сроках оплаты‚ возможность оплатить картой без комиссии» – Марина‚ 28 лет‚ Новосибирск.
Критические отзывы
- «При подаче претензии по ОМС пришлось ждать более недели‚ пока сотрудник уточнил детали. В итоге всё решилось‚ но процесс затянулся» – Дмитрий‚ 52 года‚ Екатеринбург.
- «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Оплатить»‚ пришлось обращаться в чат‑поддержку» – Ольга‚ 31 год‚ Казань.
- «Не удалось дозвониться до отдела ДМС в вечернее время‚ советую использовать онлайн‑чат» – Сергей‚ 40 лет‚ Челябинск.
Как связаться с Ингосстрахом быстро и без лишних вопросов
- Для вопросов по ОСАГО и КАСКО – звоните на ###-###-#### (круглосуточно).
- Для медицинского страхования (ОМС‚ ДМС) – используйте номер 8 800 600‑24‑27 или пишите на info@ingosstrah.ru.
- Если нужен документ или справка – зайдите в Личный кабинет и скачайте нужный файл.
- Для личного приёма в Москве – приходите по адресу ул. Азовская‚ д. 6‚ корп. 2 в рабочие часы.
- Для срочной помощи на дороге – нажмите кнопку «Техпомощь» в мобильном приложении или позвоните на ###-###-#### (круглосуточно).
Сохраняйте эту страницу в закладки – все контакты и ссылки всегда под рукой!