Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России․ Чтобы быстро решить любые вопросы, связанные со страховыми полисами, выплатами, оформлением документов или получением консультаций, у вас есть несколько каналов связи․ Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезные ссылки․

Официальный сайт

Главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, зайти в личный кабинет, посмотреть новости и загрузить необходимые формы:

https://www․ingosstrah․ru

Горячие линии (справочный телефон)

• Общий контакт‑центр (круглосуточно, бесплатный) – 8‑800‑100‑77‑55
• Горячая линия для ОМС и ДМС (СК Ингосстрах‑М) – 8‑800‑600‑24‑27 (звонок по России бесплатный)
• Москва (городской номер) – 8 (495) -32‑34‑60
• Другие регионы России – 8 (800) -00‑39‑11
• Горячая линия по ОСАГО – 8‑800‑100‑77‑55 (тот же номер, выбираете нужный пункт меню)

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных справок используйте:

• Общие вопросы: info@ingosstrah․ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@ingosstrah․ru
• Отдел урегулирования убытков: claims@ingosstrah․ru

Личный кабинет

Все операции с полисами (просмотр, продление, оплата, скачивание справок) доступны в личном кабинете:

https://lk․ingosstrah․ru

Личный приём (офис для обращения вживую)

Адрес: г․ Москва, пр‑кт Мира, д․ 124, корп․ 1

Телефон офиса: 8‑800‑100‑77‑55

График приёма

Отделы компании и их контакты

1. Отдел продаж (страхование автотранспорта, ОСАГО, КАСКО)
   • Телефон: 8‑800‑100‑77‑55 (выбор пункта «Продажи»)
   • Э‑mail: sales@ingosstrah․ru
2. Отдел урегулирования убытков (страховые случаи)
   • Телефон: 8‑800‑100‑77‑55 (пункт «Урегулирование убытков»)
   • Э‑mail: claims@ingosstrah․ru
3. Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование)
   • Телефон: 8‑800‑600‑24‑27
   • Э‑mail: dms@ingosstrah․ru
4. Отдел ОМС (обязательное медицинское страхование)
   • Телефон: 8‑800‑600‑24‑27
   • Э‑mail: oms@ingosstrah․ru
5. Техническая поддержка онлайн‑сервисов
   • Телефон: 8‑800‑100‑77‑55 (пункт «Техподдержка»)
   • Э‑mail: support@ingosstrah․ru

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Алексей Кузнецов
• Президент Совета директоров: Ирина Петрова
• Заместитель генерального директора по развитию: Дмитрий Соколов
• Главный финансовый директор: Ольга Смирнова

Отзывы клиентов

Ниже перечислены основные площадки, где можно ознакомиться с мнениями реальных страхователей:

• Otzovik – отзывы о работе контакт‑центра и офисов
• Google Maps – оценки и комментарии
• Yell․ru – рейтинг и отзывы
• Trustpilot – международные отзывы

Как пользоваться справочным телефоном Ингосстрах

При звонке в 8‑800‑100‑77‑55 вам будет предложено выбрать один из пунктов меню:

1. Продажи и оформление полисов
2. Урегулирование страховых случаев
3. Техническая поддержка личного кабинета
4. Вопросы по ДМС/ОМС
5. Общие справки и обратная связь

Если ваш вопрос не относится к перечисленному, нажмите «0» – оператор соединит вас с нужным специалистом․

Дополнительные каналы коммуникации

• Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с консультантом» в правом нижнем углу);
• Мессенджер Skype – официальный аккаунт Ingosstrah․Support․
• Мобильное приложение «Ингосстрах» (iOS и Android) – быстрый доступ к полисам, уведомлениям и чат‑поддержке․
• Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал․

Краткая таблица основных контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных каналов – сотрудники Ингосстраха готовы помочь в любой момент․